Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем ждать новых обращений, подберем увлекательное путешествие!)... Читать полностью
Ирена,Спасибо вам за терпение и доброжелательное отношение.На самом деле случаев безосновательного удержания депозитов в нашей практике не было. Обратившись в наш отдел клиентской поддержки, вы всегда можете получить квалифицированную и оперативную помощь по любому вопросу.С уважением,Забота о клиентах Localrent.com... Читать полностью
Арендовали автомобиль в Дубае 1-6 января. Водитель привез автомобиль другой марки (хендай вместо ниссан) с одним детским креслом вместо заранее забронированных двух. Так как были с детьми и и так уже прождали дольше запланированного, согласились забрать, второе кресло потом водитель привез. Отдали наличкой оплату+300 дол депозит, который должны были получить обратно через 20 дней после возврата машины, т е 26 января. Сейчас уже 17 февраля, депозит не вернули, причин не объясняют, представитель компании в дубае кормит завтраками и шутит что никуда они не убегут с нашими деньгами, но при этом так и не переводит депозит.P. S. Спасибо русскоязычной поддержке в фейсбуке, решили вопрос за несколько часов.... Читать полностью
Выбрали и забронировали Subaru Crosstrek 2016г для поездки в горы, внесли предоплату. В день подачи авто сообщили о проблеме и предлагали разные варианты замены. Пришлось выбрать из представленных Mitsubishi Pajero IO 2004г. Сделали скидку, отменили мойку (хотя и не предупреждали об этом при встрече) продлили время аренды на 2 часа. В целом, машина справилась с поездкой из Тбилиси в Казбеги и обратно. В горах при подъёме к церкви, не смогли заехать (резине не хватало зацепа) пришлось останавливаться и идти пешком. Пожелания сменить лампочки ближнего света (ночью и в тоннелях недостаточно освещения) Следующий раз надеемся на современный авто и клиентоориентированность)... Читать полностью
Всё отлично.Машина чистая, технически исправная, подана вовремя, с выездом за границу, с подготовленным зимним пакетом для гор. Ноль проблем и переживаний. Прокатчики согласились забрать машину в другом месте за чисто символическую сумму. Рекомендую прокатную фирму и сам сайт Localrent.Машина была Сузуки Витара, отличный авто для горных, извилистых дорог и съезда с них, а также для скоростного передвижения и маневрирования на трассах.... Читать полностью
Добрый день, Санжар!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью