Ирина, добрый день!Возврат ваших билетов уже подтвержден авиакомпанией. Для его оформления, мы ждем вашего ответа по электронной почте.Как только возврат будет оформлен, деньги вернутся в срок до 30 дней, в зависимости от вашего банка. Как правило, деньги возвращаются в течение одной-двух недель.Просим ожидать поступления суммы :)... Читать полностью
У вас получилось вернуть деньги или перебронировать новые билеты?Похожая ситуация была и у меня: Бронь отменили до того, как до них долетели деньги. Оказалось, что их банк задержал наш платёж, а те в свою очередь успели отменить бронь.В итоге деньги вернулись на карту буквально в течении минут 20. И со второй попытки бронирование состоялось!... Читать полностью
Ирина, а ведь агент не может менять время вылета, только если они пересадили вас на рейс другой авиакомпании, у которого номер отличается от того, что вы оплачивали. А если номер тот же, то значить это прихоть авиакомпании.А раз меняли расписание несколько раз, то скорее всего это чартерный рейс, то есть тут вообще без гарантии соблюдения расписания. Точное время вылета будет известно лишь за сутки до рейса. Можно эту эту информацию проверить на сайте аэропорта.... Читать полностью
Я им сегодня дозвонилась . Оформила возврат - из комиссия 30 евро . Согласилась , потому что даже не знаю, как по другому они оформят возврат . До этого пару недель не могла дозвонится Висите на линии долго... Читать полностью
Добрый день Алина. Попробуйте обратиться в свой банк и оспорить оплату билетов, как не состоявшийся полёт.... Читать полностью
Обращался в Mego Travel по отмененному рейсу за возвратом билетов. Мне написали что возврат составляет 60 дней. Почитал отзывы и думал что тоже не будут возвращать деньги долго. Но мне даже не пришлось писать и звонить им снова, как через три недели мне уже сообщили о возврате денег. В целом остался доволен их сервисом.... Читать полностью