Отзывы про сайты и бренды

Поводом для моего личного обращения в Ваш адрес послужила ситуация связанная с деятельнстью Ваших непосредственных сотрудников АО Kaspi Bank и ТОО «Kaspi TRAVEL». В надежде найти справидливость и понимания поясняю прошу обратить Ваше внимание о следующем,Я, Ибраева Анара Жарасовна и моя подруга Нуркеева Асем Темирханкызы 10 сентября 2022 г. приобрели в целях туризма 2 авиабилета через приложение Kaspi.kz через онлайн-сервис по поиску и покупке авиабилетов Kaspi Travel. Номер брони WO262B (BA) авиакомпания British Airways. На имя Anara Ibrayeva Билет 125-6709288346 и Assem Nurkeyeva N09401252 Билет 125-6709288347 по направлению Стамбул – Бриджтаун, вылет на 12.09.2022 г., стоимость двух авиабилетов составила 1 112 552 тенге.Находясь в Стамбуле мы должны были вылететь 12 сентября 2022 года в 20:05 Стамбул (IST) – 22:25 Хитроу (LHR) Рейс BA-689, однако нас не пропустили на рейс и не выдали посадочные талоны, причину не объяснили.Для выяснения причин отказа в посадке на рейс, мы сразу связались с авиакомпанией British Airways по телефону и на сайт British Airways live chat. В свою очередь, авиакомпания British Airways нам сообщила, что не получили оплату от АО Kaspi Bank и о необходимости нам связаться с Банком.Кроме того, в связи с тем, что наша поездка не состоялась из-за отсутствия оплаты билетов со стороны Kaspi Bank 28 сентября 2022 г. я вылетела через Лондон рейсом UUQSRK XVNZHO (BA), без каких-либо препятствий. На протяжении всего времени я и Нуркеева Асем пытались связаться с сотрудниками АО Kaspi Bank из Стамбула, Бриджтаун и Лондона. Но к сожалению не могли дозвониться. При многочисленных звонков в случае дозвона сотрудники банка отвечали и бросали трубки. Это повторялось не однократно. Далее мы неоднократно связывались с Банком на который не получали однозначного, внятного ответа, оформили возврат билета и заполнили формы на Kaspi Гид онлайн, где было указано - срок рассмотрения возврата денег составляет до 30 сентября 2022 года, но по неизвестной нам причине срок рассмотрения изменился на 16 октября 2022 г. и по сей день в приложении Kaspi.kz дата не меняется, тем самым мы испытали сильнейший стресс и переживания находясь в неведении и страхе, угнетении как было упомянуто выше в аэропорту по направлению Стамбул – Бриджтаун.31 октября 2022 г. нами была направлена досудебная претензия с установленным предоставления ответа в срок 7 рабочих дней, вернуть деньги за уплаченные авиабилеты в размере 1 112 552 тенге. В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. 11 ноября 2022 года мы получили письмо № 1111-47/СП-157 через Каз почту от АО «Kaspi Bank» в ответ на наше заявление вх. № 23-0711/5-64 от 07.11.2022 года где они пишут: "В Обращении Вами указаны замечания к деятельности ТОО «Kaspi Travel», однако Обращение адресовано в АО «Kaspi Bank». " что означает что они перекладывают ответственность друг на друга. Таким образом наш вопрос не решается, соответственно нам не возвращают деньги по этой причине мы находимся в ожидании на протяжении уже пяти месяцев. Так как на досудебную претензию не получили ответа в течении 7 рабочих дней я была вынуждена обратится в суд. 5 декабря 2022 года, нами было подано исковое заявление повторно в Бостандыкский районный суд города Алматы гражданское дело № 7514-22-00-2/9405 о взыскании с ТОО «Kaspi Travel», АО «Kaspi Bank» сумму за авиабилеты в размере 1 112 552 тенге.Уважаемые Михаил Нугзарович прошу Вас взять войти в нашу ситуацию, ведь у Вас есть близкие и родные которые могли бы оказаться в такой ситуации так как это человеческий фактор.На ряду, с этим, я как гражданин Республики Казахстан гарантированной мной Конституцией Республики Казахстан свободы слова и демократии очень надеюсь на Вашу справедливую оценку и разрешения ситуации должным образом. Ведь мое обращение является криком об оказании Вашей помощи! С уважением, Ибраева Анара... Читать полностью

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось :)... Читать полностью

Не подключайте, обман берут деньги, за 20 гб, а потом оказывается что гигобаит 15... Читать полностью

Не начислили балы, при общении по телефону с СберМегаМаркет выяснилось, что я сам отказался от заказа и купил напрямую у магазина, и любые доводы никому не интересны.... Читать полностью

Деньги 1000$ небыли переведены... В приложении банка данная сумма была заблокирована, а через два дня блокада снялась, деньги со счета списались, а по адресу не пришли.... Написал заявление в банк... Будет разбирательство в течение 7-14 дней и не известно вернуться ли 1000$ :(... Читать полностью

Отличный сервис. Удобные сайт и приложения, в котором всегда можно увидеть выгодные предложения на авиабилеты. Покупал тут билет до Пхукета. Вышло очень дёшево.... Читать полностью