Добрый день! Хочу оставить свой отзыв, хороший. В апреле мне пришлось возвратить билеты, в течение двух-трех дней была переписка. Результат - было сообщение, что возврат суммы за возвращенные билеты будут переведены на карту, с которой был произведен платеж ,в течение 60 дней. Это середина апреля, в деньги мне перечислили уже 04 июня 2022 года. Я очень благодарна за оперативность. Спасибо!!! Естественно я прочитала отзывы, почему-то очень много негативных, я очень беспокоилась, но все оказалось значительно лучше и мне кажется, не всегда негативные отзывы отражают суть.... Читать полностью
Забыла указать номер заказа №2923879... Читать полностью
Самая ужасная компания с которой связалась. Помимо того, что рейсы отменяют, но нет возможности обменять билеты. 14 дней висит запрос и ни одного ответа. Отправила кучу запросов и ни одного ответа. Сами создают наплыв запросов, если бы оперативно отвечали. Телефоны не работают. Отпуска из-за данной компании накрывается. Общалась с банком для оформление чарджбэк, по другому кажется с ними невозможном. Хотя бы была обратная связь, но ее нет. На сайтах у них есть время для ответов, а на запросы нет. При этом оформила «умный пакет». Видимо такой же как «служба забот». То есть ни о чем! Готова объединиться для оформление коллективного заявления в прокуратуру!!! В Роспотребнадзор обратилась уже!!!... Читать полностью
Здравствуйте.Когда Вы вернёте деньги по вынужденному возврату от 15 апреля?В личном кабинете статус заказа ,,возвращен,,,но денег нет.Заказ номер 2489912.... Читать полностью
Я негодую, потому что много лет являюсь держателем карты альфа-тревел и всегда и всем советовала перейти именно в этот банк! Но сейчас столкнулась тем что и Альфабанк стал не уважать своих клиентов. Всегда приобретала билеты для своего ребенка , который учится в другом городе без особых проблем. Да, на сайте цена чуть выше, но это не смущало, т.к. мили все компенсировали. Но теперь у них новые условия, дети не в счет + можно оплатить 30% милями, но стоимость билета так же вырастает на 30%. То есть банк фактически обнуляет свой кеш(или считает клиента ДУРАКОМ!!!) Жаль, что Альфа превратился в крохобора, который не брезгует обманывать клиентов!... Читать полностью
Так же ,как и многое,жду возвращения средств за отмененный рейс. Не хотят общаться,жду возврата 3 месяца... Читать полностью