Отзывы про сайты и бренды
19.12.20 онлайн приобрела билеты автовокзал рейс Москва - Рязань, но по своей ошибке выбрала билеты с другого автовокзал. Естественно, когда я приехала на нужный мне автовокзал, я поняла, что ошиблась с покупкой билетов. Сотрудники автовокзала порекомендовали мне онлайн вернуть билеты, что рейс уйдёт через 7 минут и что я успеваю вернуть. Я написала в он-Лайн поддержку Tutu.ru, с просьбой войти в мое положение, пойти на встречу мне, как постоянному клиенту, чтобы проявили лояльность и вернули мне деньги, т к рейс же ещё не ушёл. И вот с 19 декабря по сегодняшний день я с ними переписывалась, где они просто на автомате шлют меня на хрен. Ну неужели их конторе эти 800 рублей сделают погоду? Ведь по сути я просто подарила их им. Да, по своей ошибке, но ведь до отправки рейса я очень просила войти в мое положение. В итоге столкнулась с какой то допотопной поддержкой, которая даже не пытается куда то эскалировать мое обращение и помочь мне. Отвратительное чувство, больше я их сервисом не воспользуюсь никогда и никому не посоветую.... Читать полностью
Купила билет на 08.01.2021 за 14380 руб. По маршруту Кишинёв - Санкт-Петербург. Авиакомпания рейс отменила. Вернуть деньги по вынужденному возврату в полном объёме отказались, сославшись на то, что Tutu.ru работает по правилам авиакомпании, а законодательство РФ их, видимо, не интересует. Готовы вернуть за не оказанную услугу 6825. В процессе общения с авиакомпанией, получила ответ, что на момент продажи билетов, у них даже не было разрешения на полёт в РФ. При покупке билетов, Tutu.ru меня об этом не предупредил. Как я поняла, из ответа сайта, что они об этом сами не знали. Т.е. сайт не несёт ответственности за те услуги, которые он оказывает. Забронирует вам хоть "кота в мешке". По поводу спорных вопрос возможно общаться только с менеджерами по бронированию. Ни одного официального ответа от руководства сайта я не получила. Воспользовалась их услугами в первый и уже в последний раз.Если не хотите потерять деньги и нервы, лучше не пользуйтесь услугами этого сайта. Всем добра.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за прекрасный отзыв!Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.Будем ждать вас снова в нашем магазине)... Читать полностью
В магазин забрала, т.к. только там был нужный мне крем. Заодно заказала ещё несколько товаров. Доставка быстрая, буквально на следующий день. По этому поводу никаких нареканий нет. Но, как и с любым магазином, нужно сравнивать цены: в Красотке они часто выше, чем в других маркетах. Правда в КрасоткеПРО на некоторые позиции цены высокие.... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Мы просмотрели камеры видео наблюдения и оценили работу сотрудницы. Очень жаль, что консультация сотрудницы вызвала у вас ужасное впечатление. Сотрудница пыталась максимально доступным языком разъяснить, какой объем краски получится в итоге, чтобы определиться с количеством необходимых упаковок для вас. Так же, сотрудница провела вам полную консультацию по краскам, сравнила их, показала разницу и помогла подобрать для вас максимально оптимальную краску и процент оксида.Сотрудница не вырывала расческу-щетку из рук ребенка, а просто взяла ее у ребенка. Расческа была без упаковки, а ребенок начал расчесывать ей свою шапку. К сожалению, вы на это никак не реагировали. Приносим свои извинения, что это действие вызвало у вас такую острую реакцию.К сожалению, в магазине ограниченный ассортимент и не все есть в наличии. Большой выбор у нас на сайте, вы можете подобрать необходимый товар и оформить бесплатную доставку в магазин Krasotkapro, который вам удобен по месторасположению.Надеемся, что следующее посещение оставит у вас только положительные впечатления и вы оцените наш магазин по достоинству.... Читать полностью
Ужасное впечатление, мало того, что продавец не знает сколько нужно краски на какой обьем волос, цитата- «я не парикмахер, выйдет примерно стакан краски с оксидом».Кисточки для окрашивания в магазине просто не продается!! Это как??Ну и вишенка на торте, так это то, что продавец выдернула их рук моего ребенка расческу!! Хамство, а не сервис, ужасный магазин и продавец!!... Читать полностью
