Отзывы про сайты и бренды

Я долго думала, в какой стране оформлять карту. В итоге остановилась на Белоруссии, потому что подходило по сроку и стоимости. Мой выбор пал на БНБ. Обратилась в Белку. Это мой первый опыт работы с этой компанией, хотя давно подписана на них в соцсетях. У меня было времени с запасом. Как выяснилось впоследствии, я всё сделала правильно, потому что в процессе возникли технические сложности и срок увеличился. При этом претензий к Белке нет. При возникновении проблемы, служба поддержки решила всё оперативно. Мой совет, если заказываете карту, закладывайте время с запасом, потому что может случиться форс-мажор. :)... Читать полностью

В ближайшее время? Рейс состоится послезавтра. Вы ответите за 2 часа до рейса.Замечательно, что вы увеличили штаб, но очевидно, что и такое количество сотрудников не справляется с нагрузкой.... Читать полностью

Добрый день, Кристина!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. В ближайшее время ответим Вам по почте.... Читать полностью

На 12 октября у меня был билет Тель-Авив - Москва. еще 10 сентября я написала запрос на сдачу или обмен этого билета им на сайт в электронном виде (на этот сайт ведут все адреса и телефоны, телеграммы, каналы и прочие ссылки). сразу пришла отбивка, мол ответим через 14-40 дн, но не позднее суток до вылета. мое повторное письмо со словами СРОЧНО! У МЕНЯ ГОРЯТ ДРУГИЕ БИЛЕТЫ - осталось без ответа… я обзвонила все тел- линия занята, написала еще неск гневных и срочных писем- все без ответа. по итогу: за 10 часов до рейса мне ответил оператор и отменил билет.я все, конечно, понимаю: нестабильное время и множество запросов, но так нельзя со своими клиентами. из-за вас у меня перенеслась поездка в Англию на зиму, а если бы это был вопрос жизни и смерти, например???… и мне нужно было бы улететь раньше билета, то что тогда?! НЕ СОВЕТУЮ! более того- соберу все документы и, наверное, даже схожу в суд. НОМЕР заказа: 3256756.... Читать полностью

Здравствуйте.Больше месяца назад была оформлена заявка на возврат билетов заказа (Заказ № 3433980) Номер заявки на возврат: 1682306Ответьте, пожалуйста, на запрос. Вылет состоится через 2 дня.На ваш телефон дозвониться просто невозможно, складывается ощущение, что телефон просто отключен, потому что в какое бы время ты ни позвонил бы - линия всегда перегружена.Тут не нужно писать дополнительно о клиентском сервисе, потому что его просто нет.... Читать полностью

Мне лично сервис Купибилет нравится. Очень шустрый поиск, потому что сайт рекламой и бесячими всплывающими окнами не перегружен. Простое оформление заказа в 3 шага. Есть доп. услуги, но я ими не пользовался никогда. Летал через них раз 5 уже, никаких проблем не было.... Читать полностью