Были куплены билеты на выходные в Казань, в связи с болезнью вылететь не смогла, написала в службу заботы о клиентах для того чтобы мне вернули деньги. Попросили справку, я предоставила от скорой, сказали что не соответствует форме, на следующий день у меня был вызов врача на дом, он выписал справку на фирменном бланке с подписью и печатью, но "служба заботы о клиентах" на этом не успокоилась и попросила чтобы на этой справке была подпись и печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения. Сделано все так чтобы человек никогда не вернул свои деньги! Меня сняли с рейса по моему согласию, конечно же компания выкидывает эти билеты на повторную продажу! Получили от меня согласие, но справку мою не принимают! Как всегда обман!... Читать полностью
Николай, привет! Очень жаль, что после многих лет сотрудничества у вас осталось такое неприятное мнение о нас :( Сбои конечно могут случаться у всех, ведь техника не работает на 100% без них. Но полностью согласны с вами, то, что они случаются часто - совсем не дело и это может доставить массу неприятностей. Специальных ограничений для безлимитных тарифов у нас нет (только при раздаче интернета или перестановки сим-карты в модем/планшет), но скорость беспроводного интернета может меняться из-за различных внешних факторов - это особенность беспроводной сети. Но если при этом пользоваться интернетом становится некомфортно - обязательно стоит провести диагностику и принять меры. Хотели бы проверить со своей стороны соединение в нашем с вами случае и ситуацию в целом детальнее. Для этого просим прислать нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и этот отзыв или его скрин. Что касается поддержки, наш БОТ действительно первым встречает пользователей, но переводит на оператора по команде "специалист" или " оператор". Операторы в чатах могут меняться, но только для того, чтобы ответить вам поскорее - отвечает первый же освободившийся. А вот по вашему примеру ответа от модератора не совсем поняли, на каком ресурсе это было? Судя по всему, это некий сайт отзывов и вам отвечал именно модератор сайта, а не мы. Мы модераторы только в наших официальных группах в ВК и ОК, но подобных ответов там не даём, а на сторонних ресурсах не можем выбирать учитывать или не учитывать оценки пользователей.Надеемся всё же, что некоторые моменты смогли прояснить тут, а остальные получится разобрать в личке ВК и ваше мнение о нас изменится к лучшему)... Читать полностью
Просто жулики! После оплаты мне на е-мейл вместо номера билета пришло сообщение «идёт ручная выписка билетов» вылет должен быть завтра рано утром, а у меня - ни билетов, ни денег отправленных Мего.тревел.Заказ # 4183446... Читать полностью
Отвратительная халатная организация. Неудивительно, что комментарии везде позакрывали)... Читать полностью
Брали на Онлайнтурс тур в Египет в Хургаду. Услугой пользовались второй раз. Очень удобно брать хорошо спланированный тур, отпадает куча проблем. Выбор отельных комплексов впечатляет. Отдыхали на курорте Пирамиса Бич Ресорт: 5 звезд, отличный сервис, всё включено. Отдых по самому высочайшему классу, за что спасибо Онлайнтурс.... Читать полностью
Когда мы получим деньги ?приобретали через ваши услуги 11месяцев ждём... Читать полностью