Отзывы про сайты и бренды

Поезд 51 опоздал на 3 часаВагоны холодные,нет воды... Читать полностью

10 декабря - карта активирована и появилась в приложении банка... Читать полностью

Добрый вечер, уважаемая Тамила! Напишите пожалуйста свой номер брони, чтобы мы могли понять о каком билете идет речь. Вы не предоставили никаких данных, по которым можно было бы понять, что вы приобретали билет у НАС. Можете написать нам по эл почте: info@charterscanners.com.У нас чартерные рейсы, на которых бывают изменения или отмены. При отмене, своим клиентам , мы всегда предлагаем альтернативы. Если все же альтернативных рейсов не было или они не подошли пассажиру, тогда производится полный возврат денежных средств на ту же карту , с которой производилась оплата. Проблем с возвратами у нас нет. За исключением сложившейся ситуации (из за санкций ) с приостановлением операций по переводам SWIFT в рублях ( по картам VISA, Mastercard) Эта проблема , которая коснулась не только нас. Но и в этой ситуации , если возврат еще не был оформлен и не заморожен платежным центром, мы предлагаем своим клиентам использовать данную сумму, при покупке новых билетов ( так как SWIFT перевод в рублях на указанные выше карты турецкий банк произвести не может) ( операции по данным картам выполняются внутри России) . Мы находимся в Анталии, наш адрес указан у нас на сайте. Вы всегда можете к нам прийти и получить наличными в евро в офисе. ( при условии, что банк не успел вам оформить возврат в начале всей этой форс мажорной ситуации) . Если же мы уже произвели возврат- мы отправляем банковское уведомление , о том , что перевод сделан. Некоторые переводы дойти не успели, из за принятых санкций средства были заморожены. В этом случае остается только дожидаться восстановление нормальной работы. Мы не можем ничего сделать, поскольку денежные средства заморожены не нами. И мы так же столкнулись с данной ситуацией впервые. Но чтобы понять о чем вы говорите необходимо представиться и предоставить номер брони из нашей маршрутной квитанции. Чтобы понять , что вы наш пассажир... Читать полностью

Добрый вечер, уважаемый Данила. Большинство пассажиров , кому в тот период был осуществлен возврат еще ожидают. Поскольку денежные средства заморожены платежными системами ( из за действующих санкций ) . С нашего счета денежные средства ушли ( данные международные переводы идут через банки -корреспонденты, то есть не напрямую из нашего банка в ваш.) Получили только, те кому был оформлен перевод в самом начале возникшей ситуации. Когда некоторые переводы еще проходили. Так как банки, и мы тоже соответственно ,столкнулись с данной ситуацией впервые сказать точно, когда все завершиться мы не можем.Рекомендуем обратится в центр Mastercard или Visa, исходя из того какая у вас карта. Может быть вам пойдут на встречу. При нашем обращении , к сожалению на наш счет денежные средства не вернули.Ожидаем разрешения ситуации , так же как и другие агентства , и возобновления нормальной работы банковской системы.... Читать полностью

Здравствуйте, Александр!Прежде всего хотим отметить, что мы не сотрудничаем с мошенниками и аферистами. Все наши партнёры прошли ряд проверок перед подключением — финансовую, юридическую и технологическую. Они выполняют свои обязательства перед клиентами, а если что-то идёт не так, мы всегда готовы помочь.Теперь подробнее о вашем случае — действительно, при отмене рейса пассажир может рассчитывать на вынужденный возврат без штрафов и сборов со стороны авиакомпании. Однако агентство имеет право удерживать сбор за процедуру оформления возврата. У Avikassa.com она составляет 1000 рублей за каждый билет. Отметим также, что для оформления вынужденного возврата нужно предоставить письменное подтверждение от перевозчика об отмене.Если при заполнении формы не было нужной вам причины, стоит написать агентству и пояснить эту ситуацию. Тогда оно сделает перерасчёт согласно типу возврата.Обращаться в суд, безусловно, ваше право, но мы хотим разобраться в ситуации подробнее. Для этого нам понадобится больше информации. Напишите, пожалуйста, нам на почту social-media@aviasales.ru. К письму нужно прикрепить ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Всё внимательно изучим и поможем вам разобраться в ситуации.... Читать полностью

Никогда не покупайте билеты у этой конторы!!!! Одним словом аферисты, и вот почему: купил через них билеты на рейс Аэрофлота, за пять дней до вылета Аэрофлот отменил рейс и я естественно обратился за возвратом денег за билеты, но при запросе возврата в электронной форме в вынужденном возврате при указании причины возврата нет варианта отмена рейса перевозчиком, а есть только графа личная инициатива. Дали мне ответ и расчет возврата и по итогу к возврату предлагают только две трети стоимости билета ссылаясь на какие-то правила сайта и прочую чепуху. Несколько раз писал им обращения, после второго обращения вообще перестали отвечать, вот теперь жду возврата денег и составляю исковое в суд. Хотя при общении со службой поддержки Аэрофлота мне несколько раз повторили, что агенство через которое я покупал билеты ОБЯЗАНО ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЕ УПЛАЧЕННЫЕ МНОЙ ДЕНЬГИ!!! так Я сдаю билет по причине отмены рейса!!! Контора зарегистрирована в Лондоне и им обсалютно наплевать на клиентов. Поставил одну звезду т.к. ноль или даже минус 100 невозможно поставить. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!! Попал на них через АВИАСЕЙЛС, неужели они поддерживают машенников?!... Читать полностью