Отзывы про сайты и бренды

Привет, Наталья! Спасибо за обратную связь. Внимательность — важное качество. В данном случае нам внимательности не хватило при общении с вами, за что просим прощения! Расскажем по порядку:1) Всегда заключаем договор об оказании услуг. Ответ нашего менеджера мог запутать, признаем. Будем тщательнее подбирать слова, чтобы никого не вводить в заблуждение.С юридической стороны всё хорошо: есть необходимые документы и лицензии на осуществление образовательной деятельности.2) Возврат можно оформить в любой момент. Условия возврата могут различаться в зависимости от типа оплаты или процента прохождения программы, но сложностей с этим нет.3) Школа регулярно опрашивает студентов всех курсов по качеству обучения и сопутствующих моментах: подача материала, коммуникация с проверяющими, идеи по улучшению и т.д. Однако, это внутренняя информация, которую мы нигде не публикуем. У нас есть открытый сервер в Discord, где можно пообщаться со студентами, узнать их мнения о курсах, почитать замечания/пожелания к школе.Извините, что сразу не дали ответы на все интересующие вопросы. Конечно, при выборе курса хочется составить максимально полное мнение о нем. Наша задача — помочь в этом. Сделали выводы и теперь будем стараться не допускать таких ошибок.Школа всегда на связи! Любые вопросы можно отправить в чат поддержки на сайте или спросить в нашем сообществе-Discord.... Читать полностью

Хочу поделиться историей о том, как я пыталась, но в итоге не стала брать курс. Недавно пришла в коллектив, в котором мы создаем реабилитационные игры. Сама психолог, стала заниматься разработкой концепций и левел-дизайна с нуля. Учиться приходиться по ходу работы - придумали идею, потом ищу туториалы и гайды под задачу. Не очень эффективно, так что стала искать курс по левел-дизайну. Прошерстила инет, встретила xyz, пометила себе и отложила. Через пару месяцев на сайте с книжками вспывает мне их реклама с большими скидками. Я к этому времени уже помучилась в попытках учиться самой и поняла, что пора!Внимательно изучила сайт, программу обучения (так как многие наши беды от невнимательности). Поговорила с менеджером, нормальный молодой человек, задавала ему вопросы, он отвечал складно. Описание мне понравилось для моих задач, я была уже морально готова приобрести курс. Первый звоночек в голове прозвенел, когда я сказала:"Ну мы же с вами заключаем договор?" и менеджер ответил:"Ну да, мы можем заключить с вами договор, если вам нужен сертификат". То есть как это "можем", подумала я?) А как же юридическое закрепление оказываемых услуг?)Читаю текст договора и параллельно прошу менеджера прислать мне отзывы конкретно на этот курс, Outblock. В договоре увидела, что некоторые пункты менеджер не озвучил, в частности по возврату услуг) Он, в то же время, отзывы мне не присылает, молчит. А спрашиваю еще раз, он говорит: "Я ищу) У нас миллион комментов ВК". А курс этот идет уже 3 года. Тут я сама решила поискать отзывы и обнаружила только один, 2020 года и тот плохой) В итоге менеджер спрашивает у меня, интересна ли мне разработка нарратива, присылает их курс по гейм-дизайну, я отреагировала... все, молчание) Выглядит так, что он не нашел ни одного положительного отзыва на этот курс, увидел, что я внимательно отношусь к деталям и больше не стал ничего мне продвигать.Может курс и хороший, но никто почему-то об этом не пишет. Вывод: спрашивайте и читайте)... Читать полностью

Хотел купить 2 курса - тестировщик мобильных игр и дизайн.Оставил заявку - со мной связались.Сначала выставили один счет, потом я сказал что нужно два. Затем меня начали торопить что через 3 дня стартует поток. А я думал что я просто куплю доступ к курсу.Я начал спрашивать про поток - сначала Виктория написала мне "Вы что издеваетесь" ? Клиентоориентированность 100 лвл просто. Попросил другого специалиста связаться со мной. В итоге это закончилось тем что она начала извиняться, удалила диалог. Они остались без суммы 100.000 рублей. Я остался без курсов.Вообще зачем в бизнес процессы встраивать некомпетентных продавцов ? Почему нельзя просто на сайте оплату сделать нормальную ?... Читать полностью

С чего же начать…Оставила заявку, позвонил мне менеджер - 100500 раз сказала, что мне нужно обучение 3D персонажей в программе Blender, на что мне отвечает: «да, есть такое, давайте оформим, курс стоит 78000р,…»Оформили рассрочку в банке.Захожу на платформу XYZ в личный кабинет, а там один ZBrush! Думаю, ладно посмотрю что это такое вообще - платная программа ?? + в которой я нифига не понимаю, потому что вообще впервые вижу. Сами ролики короткие и непонятные, чтобы что-то разобрать - надо смотреть по 200 раз и в замедленной съемке (скорее всего кто базово изучил, им проще). Но опять же повторюсь, я эту программу впервые вижу, думаю ладно попробую скачать, может после нее будут ролики по Blender. Скачать не получается - пишу менеджеру, на что менеджер мне отвечает: «К сожалению, с установкой программы не смогу вам помочь, так как занимаюсь организационной частью школы)» вот ваша скобочка в форме улыбки мне поможет установить! Круто!Пишу в поддержку, что мне втюхали какую-то хрень и хочу расторгнуть договор, мне через 6 дней звонит другой менеджер и говорит, что произошло недопонимание и она во всем разберется. Договариваемся на том, что она меня переведет на обучение 3D в программе Blender. Захожу на офиц. сайт этой «школы», а там в принципе такого курса нет и не было никогда ?? Есть только маленький курс обучение с нуля Blender и никаким 3D моделированием там и не пахнет.Снова пишу менеджеру, на что мне отвечает другой менеджер: «Добрый день, Екатерина) Это Игнат, Дарья сейчас заболела, да если честно - все мы тут заболели разом ?Честно, много что хотелось бы рассказать по поводу курсов, может удобно будет созвониться? Вижу, что с Дарьей договаривались на 18, тогда и хотел набрать, удобно будет? Просто раньше я вел все 3д направление, теперь только моделирование без персонажки, поэтому смогу вас сориентировать по тонкостям того или иного направления и уже подберем идеальный вариант)»Разом все заболели ??Звонит мне это Игнат все таки и предлагает мне миллион курсов, которые мне нафиг не нужны, лишь бы я не расторгала договор. Я говорю, что хочу расторгнуть договор, на что он мне «у нас есть еще это, это, это, это …………….» Снова говорю «Вы меня не слышите, хочу расторгнуть договор» и опять по новой ……. И так наш разговор длился 22 минуты. И напоследок говорит, а вот еще есть курс за 101 тыс. руб, но Вам можем сделать скидку за то, что получилось такое недопонимание, снова одно и тоже. ??‍♀️??‍♀️??‍♀️И самое любимое, как оказалось, что «школа» забирает 30% при расторжении договора не зависимо от того, сколько обучения пройдено ?? (я посмотрела роликов 5 на этом «обучении», которые нифига непонятные, в личном кабинете показало, что я прошла 14% обучения, т.е. нихрена) и за это еще школа заберет дополнительно к тем 30%. И в конечном итоге вместо 78000р они мне вернут 46200р ?????? и то, которые мне вернут в течение 30 дней ??‍♀️Никому не советую!Просто потерянные деньги и нервы!... Читать полностью

Отказывают в выплате по той или иной причине, даже если все в порядке. Сплошное мошенничество!!!!! Будьте в курсе.Они просто дают письмо от имени компании и находят причину для отказа в выплате.... Читать полностью

Аналогично как AlexMay. Отказали в выплате страховки при наступлении страхового случая. Прислали официальную бумагу, что не будут выплачивать страховку, так как я являюсь гражданином российской федерации.... Читать полностью