Ну не плачьте уже! 6 раз одно и то же написали, один раз в 22.30 позвонили-и все одно да потому: мы САМИ взяли со своего склада брак ( при наличии этого же товара нормального качества), САМИ погрузили в машину, САМИ вернули свой товар на свой склад, САМИ отменили мой заказ, а теперь я должна его перезаказать не за 7000, а за 8000( потому что цена за это время в три раза увеличилась на некоторые позиции из моего заказа). Ребята, да не о….ли ли вы??? Чтобы сохранить свое лицо, вы мне как минимум 2 варианта должны были предложить в случае своего косяка: 1) перезаказ с дисконтом,где по итогу цена на заказ бы уменьшилась и 2) сильно шаркнуть ногой и предложить перенести дату получения заказа по удобному для меня адресу. Потому что это ВЫ набрали брак со своего склада , а не я навыбирала его с ваших полок . Я товар выбрала, по обозначенной цене предоплатила на ваших условиях и ждала! Что я сделала не так??? Теперь я же ещё и доплатить должна?... Читать полностью
В целом, впечатления положительные. Очень хорошая концепция и доступная цена (8 тысяч за все). Раньше был опыт работы с обычными юристами, было гораздо дороже и не так удобно. Главное, юристы проблему решили, по факту юридической работы нет нареканий.При этом чувствуется, что компания молодая, и много моментов не отработаны. Время ответа оставляет желать лучшего, и коммуникация не всегда удобная, нужно каждый раз через оператора оставлять заявку, чтобы пообщаться с юритом.Если проблемы возникнут еще раз, обращусь снова в Дестру, надеюсь, к этому моменту недостатки с коммуникацией решатся... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за высокую оценку. Рады, что наш сервис вам нравится.... Читать полностью
Здравствуйте! Всегда рады помочь. Спасибо, что выбираете нас!... Читать полностью
Михаил, здравствуйте!Чтобы мы могли всё проверить, напишите, пожалуйста, номер заказа.Если хотите позвонить в поддержку, то сделать это можно по номеру: +74951363796. Для Москвы и области звонок бесплатный, для других регионов — платный. Оплата будет производиться по тарифам вашего сотового оператора... Читать полностью
Александр, здравствуйте!Простите, что подвели вас с покупкой и прислали другие пули. Чтобы вернуть товар, заполните заявление на возврат в личном кабинете. Для этого выполните следующие шаги:1. Нажмите «Вернуть товар/заказ» и выберите причину «Есть недостатки».2. Добавьте подробные фотографии товара и всех штрихкодов, которые найдете на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Так мы разберёмся в проблеме и устраним её. Размер фото не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG.3. Выберите способ отправки, доступные варианты будут видны при оформлении возврата.4. Упакуйте товар. В течение 10 дней проверяем товар и после этого возвращаем деньги. Обычно деньги возвращаются в течение дня, но иногда чуть дольше, в зависимости от вашего банка... Читать полностью