Отзывы про сайты и бренды

Добрый день, не получил ответа о просьбой выслать мне электронные чеки с QR-кодом по номерам заказа 6386745 и номер заказа 5989864. Данные электоронные чеки с QR-кодом необходимо сдать работадателю для возврата денежных средст за покупку билете. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы, так как изначально на почту данные чеки не приходили. Электронные чеки можете отправить мне на почтуmaga010119912004@mail.ru... Читать полностью

Заказ № 314512773/314512773 . После распаковки дома , выяснилось что прислали совершенно не тот товар. Оформить возврат практически невозможно. На сайте в разделе "Мои Заказы" нет даже ссылок для оформления возврата товара, хотя в разделе "возврат товара" на эти пункты ссылаются. В добавок пояснениях по возврату предлагают возврат отправлять по почте. В общем полный ОТСТОЙ , а не маркет плейс. Лучше с ним не связываться... Читать полностью

Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв и тёплые слова о нашем сервисе.... Читать полностью

Здравствуйте!Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис. Отметим всё же, что у нас нет скидок. Мы не устанавливаем цены на билеты самостоятельно, а получаем всю информацию о них от продавцов — агентств и авиакомпаний.... Читать полностью

Добрый день, уважаемая Анастасия! Сожалеем, что возникла подобная ситуация, но на чартерах возможен overbooking бывает также отказ с формулировкой " бронь не подтверждена". Во втором случае -во время оформления и оплаты закончились места и пришел отказ. В первом случае "overbooking" варианты бывают разные. Это может быть :1.перепродажа - то есть реализатор в результате изменения в полетной программе сократил количество вылетов и рейсов , в результате число посадочных мест стало меньше, чем пассажиров. 2. Замена борта ( на меньший ) по техническим или иным причинам , в этом случае так же количество пассажиров получается больше, чем посадочных мест. 3. В последнее время один борт делится между несколькими реализаторами ( тур операторами) и если возникает overbooking у одного реализатора ( продали тур пакеты или пересадили пассажиров с тур пакетами) , то у других реализаторов при этом места могут быть. В этом случае , если билет приобретен у конкретного реализатора, и у него больше нет мест, производится возврат ( в случае , если нет альтернативных вылетов) В первую очередь мы стараемся предложить нашим пассажирам альтернативные вылеты ( в рамках того же реализатора). В случае их отсутствия производится полный возврат денежных средств. Поскольку цена у разных реализаторов как правило различается, мы как агентство не можем сделать замену на блок мест другого реализатора.Но и закрыть продажу данных мест ( выше или ниже стоимостью) мы так же не можем. Поэтому бывает , что цена ( в случае уменьшения количества билетов или в следствии того, что у других реализаторов больше мест нет) растет, но бывает , что цена и падает. Поэтому это и чартерные рейсы, что здесь нет определенных гарантий. Спасибо большое , что затронули данный вопрос, поскольку бывает, что на чартерах пассажиры сталкиваются с подобными ситуациями. Мы сожалеем о Вашем негативном опыте, но поверьте, это бывает крайне редко. Надеемся на новые позитивные встречи. Будем рады помочь.... Читать полностью

Получила компенсацию от WizzAir за задержку рейса на 3 часа благодаря команде AirHelp. Процесс от подачи заявки до зачисления денег занял около 5 месяцев. Все это время AirHelp держал меня в курсе происходящего. Оформление заявки занимает совсем мало времени, все четко и понятно. Услуги AirHelp в моем случае были совершенно бесплатными.... Читать полностью