Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте, уважаемый клиент! Пожалуйста, распишите ситуацию подробнее, чтобы мы смогли в ней разобраться.... Читать полностью

Сервис отличный, в целом все хорошо, но в последнее время есть один нюанс - слишком долго стали обрабатывать заявки. Компания объясняет это тем, что значительно увеличилось кол-во заказов. Соответственно рекомендация - увеличить штат сотрудников, обрабатывающих заявки, для ускорения рабочего процесса.... Читать полностью

Пользуемся данной платформой не первый год, очень удобно бронировать авиа, ЖД билеты, а так же гостиницы через сайт smartway, сотрудники сами могут оперативно и выгодно приобрести нужные билеты. Так же в личном кабинете есть Travel помощник 24/7, который всегда поможет решить проблему. Спасибо сотрудникам Смартвей за ваш труд!... Читать полностью

Здравствуйте!Наталья, нам очень жаль, что вы получили негативное впечатление от работы с сервисом.Мы знаем о сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем вернуть стоимость билетов, о которых идет речь, потому что они невозвратные по правилам авиакомпании. Мы всегда несем ответственность за свои ошибки и готовы за них платить, если вина на нашей стороне. В этой ситуации мы не могли повлиять на решение авиакомпании, потому что изначально билет был куплен без возможности его вернуть. Спасибо за ваш отзыв, если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, наhelp@smartway.today... Читать полностью

Не заинтересованы в клиентах. Не отвечают ни одном чате. Чтобы дозвониться до менеджера надо тоже постараться. Сутки не отвечают, поэтому понесли убытки ща не сданные билеты в размере 500 тысяч. Хотя не один год сотрудничали и ежемесячно в носили в депозит этой компании десятки миллионов. НЕ СОВЕТУЮ. Даже не начинайте сотрудничать... Читать полностью

Здравствуйте. Сожалеем, что вы получили негативный опыт от работы с платформой.Наш отдел качества не нашел в системе ситуаций, похожих на ваше описание. Чтобы мы разобрались в проблеме, пожалуйста, напишите наhelp@smartway.today, что произошло, и укажите почту, по которой вы зарегистрированы в Smartway. Мы обязательно выясним и устраним причины, а к вам вернемся с обратной связью.... Читать полностью