Летели из Турции в Москву. Без задержек, полет нормальный. Но на посадке ( погода была отличная, лето, дождя нет, тумана нет) пилот зашел на посадку колесами коснулся земли и взлетел снова!!!!! Сказать что обделался от страха все пассажиры это ничего не сказать. Почитала отзывы, оказывается в этой авиакомпании это нормальная практика!... Читать полностью
Такая де история. Взяли денег за лыжный багаж, хотя обещали бесплатно.... Читать полностью
Перед покупкой билета уточнила о стоимости провоза горнолыжного снаряжения, оператор ответил, что провоз бесплатный. При регистрации снаряжения по телефону за 2 недели до вылета оператор также подтвердил бесплатный провоз. В аэропорту Стамбула взяли в итоге 60 евро за провоз горнолыжного снаряжения. При этом на сайте все еще была информация о том, что 1 комплект возможно провезти бесплатно. Таким образом, компания совершает мошеннические действия, обманывая клиентов об условиях провоза дополнительного оборудования. Регистрация даже за 24 часа платная. Обычный лоукостер теперь.... Читать полностью
Я летела бизнес-классом Turkish airlines из Сингапура в Подгорицу в Стамбул 26.01.24. Я не в первый раз пользуюсь услугами этой авиакомпании, но впервые это была неудачная поездка для меня. Сначала я оставила свою ручную кладь в самолете, и мне потребовалось несколько дней, прежде чем ее нашли. Я была так измучена долгой поездкой и потерей моей ручной клади с компьютером, лекарствами и косметикой, что не посмотрела на другую сумку, когда получила ее. Я только почувствовала, что он стал намного легче. Я принесла его домой, но не открывала, просто оставила в спальне. Я потратила несколько дней, обзванивая ваш офис и заполняя формы. Несколько дней спустя я решила открыть кейс big suite. Но я увидела, что замок сломан, он открыт и половины вещей нет! Мои 5 дизайнерских платьев, 2 юбки, театральные сумочки, спортивный костюм, обувь, 2 килограмма камбоджийского кофе, новый шерстяной шарф. Я была в шоке. Как такое могло случиться? Где у работников, которые перевозят чемоданы с одного рейса на другой, есть место без камер, где они могут взломать замки, осмотреть содержимое и отобрать самые лучшие и дорогие вещи? Вы должны расследовать это дело. Я часто летаю, но такая кража случается со мной впервые.... Читать полностью
Все прошло на высшем уровне. Летели из Москвы в Анталию в начале октября 2023, очень дружелюбный персонал, вежливый, а главное чувство безопасности весь полет. Кормили на обратном пути бесплатно (возможно потому что был ранний вылет). Рекомендую.... Читать полностью
Летали с семьей этой авиакомпанией на Кубу в декабре 2023 года. Получили багаж в отвратительном состоянии. Все 3 наших чемодана были разбиты. В аэропорту был составлен акт. На обратном пути багаж добили совсем, составили еще один акт. Подали претензии- отказали. Причина - претензию нужно подать в течении 7 дней, подача второго акта в этот срок укладывается. Подаем претензию повторно, запрашивают экспертизу. Хорошо, оплачиваем экспертизу, отправляем документы третий раз, рассматривают еще месяц. В итоге ответ: по второму акту отказ в компенсации, т.к. багаж был уже в негодном состоянии. А то,что багаж в такое состояние привела авиакомпания при перелете туда, уже и не важно, получается. Не понятно для чего тогда экспертизу нужно было запрашивать??? Никакой ответственности и уважения к клиентам.... Читать полностью