Самая отвратительная авиакомпания! За неделю до вылета они уведомили, что мой билет аннулирован (а у мужа все ок). Неделю звонков и писем - от них ни единого ответа. Трубки не берут. За день до вылета мы отчаялись и взяли мне билет другой авиакопании. За 10 мин до конца моей регистрации мой муж смог получить информацию у работников аэропорта, что на рейс меня все таки можно посадить Нас повели в регистрацию бизнес класса, и я по наивности решила, что это они так извиняются, и посадят нас там (ведь летевших бизнесом было всего 2-4 человека, а мест около 20). Не тут то было! Меня посадили на самое отвратительное место- последний ряд спинкой у двери туалета. Полет 4.5 часа!!!! Все это время я сидела без возможности откинуться(спинка упиралась в стену туалета), с вонью и ежеминутными трясками спинки другими пассажирами, которые цеплялись за нее проходя в туалет! Помимо этого, ВСЕ рейсы, что у нас были этой компании задерживались на 2-4 часа и еще 40 мин сидели в самолете. Сейчас будет требовать вернуть средства за вынужденный билет ( а это более 50 т.р) но они ВСЕ ЕЩЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НАМ ПРЕДЫДУЩИЕ ПИСЬМА! Прошу вас не летайте этой компанией!!!! Это худший опыт в жизни!!!! Не давайте возможность таким людям с таким отношением зарабатывать на вас!!!... Читать полностью
А самое ужасное-это потеря багажа. При стыковке в 4 часа в Алжире забыли багаж. Другая версия-из Парижа улетел багаж в Дакар, а не Алжир. Через 5 дней поисков-забрала а Москве, не доставляют. Приходится ехать и забирать из камеры ранения. Багаж вскрыт-сорвана внешняя пленка, выломан замок, все вещи вывернуты, часть вещей украдено, вещи залиты непонятно чем, плесень появилась. Ужаснейшая авиакомпания!... Читать полностью
Очень разочарован, самолеты старые, кресла поломанные даже в бизнес классе( питание плохое. У моего кресла была вздута зона поясницы и не регулировалась. Стюарды помочь не смогли( Эконом в аэрофлоте лучше бизнеса в Айралжир(... Читать полностью
Рассылают штрафы которых нет. Вымогают оплатить. Хамят. Много моих знакомых уже соскочили от такого недобросовестного перевозчика. Куда смотрят власти на такой беспредел... Читать полностью
У САНМАРА завышенные ставки по ануляции тура, При раннем бронировании ( 3 мес до вылета) за 2-х взяли 140$. На просторах интернета можно найти информацию , что при ануляции от ТО взымается 30 уе. Откуда взялась такая сумма очень хотело бы узнать.... Читать полностью
Здравствуйте, Дмитрий. Проверили информацию ещё раз. Ранее коллеги в обращении CCS-8280205 провели проверку в рамках своих полномочий и возможностей. Понимаем, что хотели решить вопрос удобным для вас образом. Вместе с тем заявку обрабатывали компетентные в этой области специалисты, поэтому мы рекомендуем следовать их ответу. Он окончательный, пересмотреть его нет возможности.Если вы не согласны с их решением, можете направить обращение на юридический адрес, он указан на нашем сайте в разделе Контакты: 142111, г. Москва. вн.тер.г. городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12. Специалисты рассмотрят его и вернутся с обратной связью.С уважением, команда Мегамаркета... Читать полностью