Отзывы про сайты и бренды

Сергей про Tutu.ru
Tutu.ru
11 Февраля 2025 17:09

Всем Здравствовать и не попадать в не предвиденные обстоятельства.В путешествиях и просто в пути, какэто случилось со мной. Может здесь и не уместно выкладывать подобные опусы, но возможно кому нибудь мой опыт в будующем поможет избежать некоторых проблем с которыми пришлось столкнуться мне. Хотел поделиться своим мнением и впечатлениями об одной компании, которая как мне раньше казалось помогает людям. Компания эта называется "ТуТу". Купил через эту компанию авиа билет на 6.02.2025 из Сочи в Челябинск, но со мной произошел один не приятный господин ...... случай, за два дня до вылета вечером сломал ногу, поэтому на следующий день поехал в больницу сделали снимок, наложили гипс и т.д. Как следует из справки ГБ№4 г.Сочи ( Диагноз: закрытый перелом латеральной лодыжки левой голени). Вернувшись вечером из больницы понял ,что на этих костылях в гипсе с болью в ноге и т.д, полететь я ни куда не смогу, думаю отлежусь недельку, а там будет видно. Сразу написал в "ТуТу"о произошедшем с просьбой отменить полет ну и возможно вернуть какие-то деньги за авиа билет. Мне ответили ,что да вернем 7130 рублей в течении 30 дней, но мне необходимо отправить мед.документы до 4.02.2025г. до 20:00, так как у меня на руках была справка из ГБ№4 г.Сочи с подписью и печатью её я сфотографировал и отправил (отправить в их адрес документы это ещё тот квест) на всякий случай еще отправил и в телеграмм. На следующий день мне опять на почту пришло письмо проделать тоже самое и отправить в ихадрес, но уже до 15:00. Я вновь отправил справку и просьбу. Утром следующего дня 6.02.2025г. когда взлетел самолёт,от полета на котором я хотел отказаться, прося об этом компанию "ТуТу",которая в свою очередь сначала продала мне билет, а затем обещала мне вернуть 7130 рублей в течении 30 дней. От компании "ТуТу"мне пришло письмо в котором было сказано буквально следующее: Произошла неявка на рейс. Вы можете обратиться в авиакомпанию в претензионном порядке. В обращении опишите всю ситуацию, приложите имеющиеся документы и обязательно укажите, (что агент по продаже билетов не может произвести возврат по правилам перевозчика). Такие обращения рассматриваются индивидуально и, возможно, авиакомпания пойдет вам навстречу. Приехали!!! Я звоню в эту "ТуТу"отвечает оператор да по вашей неоднократной просьбе сформирована заявка и т.д и т.п. Сейчас я отправлю это всё куда то и кому то ждите вам ответят. Ответ: Здравствуйте!Мы подготовим для вас ответ и свяжемся с вами в ближайшее время. Я тут же звоню диспетчеру "Уральских авиалиний",объясняю ей ситуацию, на что она мне отвечает,что во первых от "ТуТу" не было ни каких заявок, а во вторых я мог бы просто сам позвонить в кампанию "Уральских авиалиний" и они бы сняли меня с авиа рейса без всяких "ТуТу"...Дальше не буду описывать,что происходило вкратце скажу, что человек 5-6 из "ТуТу" мне прислали ответ как под копирку в общем сам осел и сам виноват и сам расхлебывай. И в одном из документов присланных мне из "ТуТу" значилось следующее:1.Электронный листок нетрудоспособности/листок освобождения от служебных обязанностей2.Справка из здравпункта аэропорта3.Справка медицинского учреждения Оказывается это те документы, которые я обязан был предоставить в "ТуТу",ну с первым не знаю, со вторым это круть я живу в 100км от аэропорта, с костылями я не могу даже до магазина дойти, чтобы хлеба купить, а здесь я должен был сеть на автобус с пересадками или на электричку , или вызвать такси на котором поездка в один конец будет стоить 3500 рублей (возврат за билет7000) добраться до аэропорта, найти там здравпункт, показать им там гипс, чтобы они установили есть у меня перелом или нет (бриллиантовая нога), вынесли свой вердикт и дали мне справку для компании "ТуТу",потому что юристы компании не верят в справки Центральных городских больниц - это вообще что? Не проще ли было позвонить мне или написать на почту, или прислать СМС из компании "ТуТу" и просто сказать вы позвоните в компанию авиалиний и все ваши вопросы будут решены. А не начинать разводить и запутывать людей своими выдуманными фантазиями типо мы все решим, билет не возвратный, а в конечном итоге писать всякие отписки сам виноват.(отдельно по не возвратному билету я повторно звонил в уральские авиалинии и мне второй оператор ответил "если бы вы позвонили до вылета мы бы сняли вас с рейса и вернули вам деньги без предоставления каких либо справок"- эта информация для тех кому компании типо "ТуТу" врут чтобы содрать с вас денег о не возвратных билетах) Жаль что я сам не сообразил позвонить в авиа кампанию, но это видимо потому, что компания "ТуТу"заверила меня что они все решат.Дорогие путешественники, Дамы , Господа и просто граждане! Прошу меня простить если я кого-то оскорбил или обидел в своем писании. Распространите этот не большой рассказ о том как такие компании, как "ТуТу"разводят своих клиентов на деньги особенно когда люди попадают в тяжелые жизненные ситуации, быть может кому-то этот рассказ спасет жизнь. С Уважением Сергей М. П.С. Как прошла ваша поездка? пришло вчера 9.02.2025год.Здравствуйте! Оцените, пожалуйста, ваш перелёт рейсом U6619 Сочи — Челябинск. Ваш отзыв поможет другим пользователям Туту.ру выбрать хороший рейс. Это займёт у вас 3 минуты.... Читать полностью

Галина про Nordwind Airlines отзывы
Nordwind Airlines отзывы
11 Февраля 2025 16:44

Всего 2 раза сталкивались с этой компанией и постоянно держивали на 5 часов... Читать полностью

Светлана про MTS TRAVEL
MTS TRAVEL
11 Февраля 2025 14:55

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ, ЗАКРОЙТЕ ЭТУ БАГАДЕЛЬНЮ . Я бронировали отель, оплатила 13 000 за сутки проживания, но пришлось отменить , сказали деньги вернут. Уже прошло больше месяца денеги НЕ ВЕРНУЛИ!!! ОНИ утверждают что деньги перевели, отправили чек , но в этом чеки не мои реквизиты, не мой банк. Видимо вернули самим себе. Готовлю документы в прокуратуру и во все всевожможныЕ контролирующие органы. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТОТ САЙТ , ОНИ ТРЕПЛО!!!!... Читать полностью

Мегамаркет про Мегамаркет
Мегамаркет
11 Февраля 2025 14:30

Здравствуйте, Марина. Проверили данные в системе еще раз. Видим, что для вашего профиля на момент покупки кешбэк рассчитали верно. Дело в том, что его размер зависит от многих параметров: продавца, способа оплаты, доставки и иных деталей заказа. Если на этапе оформления покупки поменять хотя бы одно из этих условий или применить бонусы или промокод, сумму пересчитаем.С уважением, команда Мегамаркета... Читать полностью

Артем Дубинин про Acredit.kz
Acredit.kz
11 Февраля 2025 11:02

Пишут с угрозами, родственников и третьих лиц вводят в заблуждение, что якобы я от них скрываюсь, звонки поступают больше положенного количества раз, звонят, только как слышат , что разговор записывается, бросают трубку, смс с противозаконными текстами, одна из самых ужасных МФО, сотрудники не знают законов, наверное по объявлению набрали, очень много противоправных мер с их стороны, напрямую говорят, что законы к ним не относятся, на письма не отвечают.... Читать полностью

Алина Бакдуалет про Acredit.kz
Acredit.kz
11 Февраля 2025 11:01

Была просрочка 5 дней по уважительным причинам.И на 5 день говорю закрою в 14:00 а они мне в ответ с угрозами закройте мол до 11:00Прикрепляю последний разговор.Ужасное отношение и 2 слова связать не могут.В 14:00 закрою и никогда бы в жизни не хотела пересекаться с таким ужасом!Даже 1 звезду ставить жалко.Позор !!!... Читать полностью