Ставлю 4 звезды за несвоевременную доставку, задержали на 2 недели, и ни извинений, ни "бонусов", причём изначально позвонили, что есть доставка, а потом перенесли аж на 2 недели! Мне звонят, что доставка на определённое число 3 позиции (журнальный столик и стенка под телевизор) и диван! Я, соответственно, выкидывают старый диван и жду новый, но... Привозят только "подарочные позиции", и мы с мужем 2 недели спим на полу, ибо доставку дивана НЕОЖИДАННО перенесли на 2 недели!! Но! Качество на 10+! Качеством дивана более, чем довольны! Это мой лучший диван за 49 лет моей жизни!... Читать полностью
Операционный апгрейд в евробизнес (TK*G). Можно было повысить класс за деньги (120€) через приложение SeatBoost, но до последнего что подсказывало не тратиться. В результате - во время посадки была замена посадочного.Стартер был хорош, горячее блюдо тоже норм, все напитки в наличии.... Читать полностью
Ужасный сервис. Хамоватый персонал. Рейсы задерживают и нет компенсаций. Если вы решили сдать билет, никто не копейки не вернет. Мы хотели поменять билеты, но нам их просто отменили и сделали вид, что ничего не поняла. Ужаснее не видели.... Читать полностью
Рейс Лиссабон - Чикаго.Лететь 9.5 часов. Как было хорошо лететь в не забитом до отказа самолете. После Туркишей прям сказка.Кормили 2 раза. Макароны с томатным соусом , салат не пробовала но явно там нут. Десерт. И за 2.5 часа до прилета сандвич. Не поняла с чем он был ? ну и чай, кофе, сок и кола.... Читать полностью
Летел TAP из Дюссельдорфа в Лиссабон бизнес классом на А321, рейс TP541. Впечатления хорошие, милые бортпроводники, хорошее обслуживание, чистые сиденья, в бизнесе (это европейский бизнес) места для ног полно. Полёт сопровождала турбуленция, но это уже природа решает а не пилот. Единственное что не понравилось это то, что самолёт опоздал на 2 с лишним часа, поэтому вместо пяти ставлю 4 звезды. Но в воздухе самолёт нормально так нагнал как минимум 30-40 минут.... Читать полностью
Здравствуйте! Благодарим за Ваши замечания, Вы помогаете нам стать лучше. Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. Для уточнения информации Вы можете обратиться к нам в чат на сайте, официальные аккаунты Вконтакте и официальный Телеграм канал, или позвонив в Контакт-центр. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Заранее благодарим за понимание.... Читать полностью