Туту.ру — популярный сервис путешествий, работающий с 2003 года. На сайте tutu.ru покупают онлайн ж/д билеты, авиабилеты, билеты на автобусы, горящие туры.
Посетитель сайта может заказать ж/д билет на один из 3673 поездов по России и странам СНГ. Сервис по бронированию ж/д билетов Туту.ру зарекомендовал себя как доверительный и имеет обширную аудиторию.
Исследование за 2015 год показало, что Туту.ру - это самый популярный туристический сайт в России. Простой и наглядный поиск билетов с крупными формами для заполнения информации о туристах и быстрая покупка билетов понравятся многим.
Последнее обновление: 24.10.2025
Услугами Туту пользуюсь не один год. Очень нравится этот сервис. Чтобы не быть голословной, приведу пример. Недавно оформляла возврат билета онлайн. А дело было так.
Заказывала я билеты, чтобы слетать в Екатеринбург к родственникам. Маршрут непростой: Архангельск, потом пересадка в Питере, и дальше уже в Екат. Сделала стыковку специально с коротким зазором, чтобы не торчать несколько часов в аэропорте. Все вроде продумала.
И вот приезжаю садиться на рейс, и тут прилетает новость: а его отменили. Сидите, господа пассажиры, в своем Архангельске)) Сразу в голове куча вопросов. За первый билет, ладно, деньги вернут, тут понятно, что отмена рейса. А второй висит отдельно, я же его оплатила. Получается, что из-за чужого сбоя я остаюсь ещё и в минусе... Очень переживала, потому что суммы совсем не маленькие.
Написала в поддержку Туту, объяснила ситуацию. Честно говоря, на многое не рассчитывала. Настроена была скептически, ждала долгих разбирательств, объяснений почему нет, ссылок на тарифы и условия с посылом на далекую перуанскую гору. Но все прошло неожиданно лайтово. Ребята сразу включились в мою проблему, проверили обе брони, взяли на себя всю бюрократию и вскоре мне вернули деньги за оба рейса.
Деньги перечислили в тот же день. Даже не ожидала такой оперативности. Подробную информацию о возврате, по моей просьбе, прислали на почту. Все супер. Ну а в Екатеринбург через Питер я все же вылетела, но чуть попозже :)