Tripster.ru отзывы

Благодарны организатору Николаю и экскурсаводу за Обзорную экскурсию по Петербургу + Петропавловской крепости 13 апреля 2024г. Во-первых, спасибо, что немного подождали всех опаздывающих, во-вторых-организованно проходила сама пешеходная экскурсия. Экскурсавод прекрасно подготовлен, узнали и восполнили свои знания о Санкт-Петербурге. Погода была замечательной, а настроение просто волшебным...Наша группа осталась очень довольна. В дальнейшем, так же будем пользоваться услугами Tripster.

Отличный сайт с классными экскурсиями — не раз пользовалась им и всегда всё хорошо было. Гиды знающие, вежливые и отзывчивые. С Трипстером я смотрела на привычные питерские дворы новым взглядом, узнавая их прошлое, и попадала в места, где своими силами бы ни за что не оказалась — например, у шлюзов водной границы России и Финляндии в Сайменском канале. На сайте всегда есть что-то интересненькое, ещё никогда не подводил

Ездил в тур на масленицу. Гид вовремя встретил, все рассказал и показал на месте, поделился фактами , о которых я не знал, ходя много раз ездил в Николу Ленивца. Отдыхали два дня, ночевали в классном коттеджном поселке. А на обратном пути заскочили в Боровск, где познакомились с местным художником. Такие знакомства случаются не часто и все благодаря классному гиду, которого нашел на Трипстере.

Сервис трипстер нравится, всегда можно найти интересные экскурсии, особенно в индивидуальном формате и провести досуг полезно и познавательно. Иногда смущает цена за экскурсии, но это претензия больше к гидам, чем к трипстеру.

Были вчера на экскурсии "Деревянное зодчество" в Казани - и это было очень интересно. Я и понятие не имел о существовании таких культурных пластов в истории города, в основном то видишь один новострой (мы были всего второй раз :)). Забавно было увидеть, как мировые тренды в архитектуре проникали в город и получали причудливую форму под влиянием местной культуры. Гид Ирина была интересным рассказчиком, и внимательна к нашим вопросам, было очень комфортное ощущение от общения.

Шарашкина контора из кипрского офшора!

Достоинства:

Условно-бесплатное размещение экскурсий на сайте в общих разделах. На этом всё.

Недостатки:

Убогий и ужасный Трипстер-сервис. Сплошное перекладывание ответственности, длительное бездействие, исчезновение сотрудников и вранье в Трипстер, как абсолютная норма. Высокие комиссии Трипстер от 23% для организаторов и, как следствие, высокая стоимость экскурсий.

В качестве организатора размещал экскурсии/ Туры на сайте этого тур-сервиса, поэтому кратко делюсь впечатлениями от «сотрудничества» с Трипстер. Хотя шестимесячную невнятную возню сотрудничеством назвать нельзя, по сути этот сервис-Трипстер сплошной Дурдом. Как такого сотрудничества там нет. В Трипстер никто и ни за что перед клиентами и организаторами не отвечает! Трипстер – это условно-легальный сервис по отмыванию денег под видом размещения туристических экскурсии по всему миру. В принятии решений сотрудники сервиса Трипстер руководствуются некими внутренними правилами и кипрским законодательством, т.е. никаким.

В нашем случае, длительное время старший редактор сервиса Трипстер Алена откровенно включала дуру, отказывалась от содержательного диалога, в т.ч. отказывалась вносить правки в описание опубликованного Тура. Несмотря на подробные письменные обращения с октября 2023 года в адрес редакторов Трипстер, сначала редактор Ольга, а потом редактор Алена завели диалог в тупик и не сделали ничего. Содержательного диалога с редакторами Трипстер нет, он просто не ведется. Полные ФИО и должность сотрудники Трипстер не указывают, только Имя. Вместо содержательного диалога, то и дело появляются ответы от различных девиц «помощниц редакторов», которые задают бессмысленные, дурацкие вопросы и дают невнятные ответы. История переписки сотрудниками Трипстер при этом не сохраняется, полные ФИО и должности сотрудников не указываются. В результате длительное время (месяцами) изложенные организатором проблемы надлежащим образом не рассматриваются, осознано заматываются и не решаются.

С ноября 2023 г. также отсутствовали ответы на запросы организатора от «команды гидов Трипстер». Куратор гидов Трипстер Роман бесследно пропал и на связь так и не вышел, несмотря на многократные обращения в адрес Трипстер, в т.ч. через редакторов Трпистер. В итоге, как организатор, я исчерпал все доступные способы обращения в сервис Трипстер. Длительное время имеет место принципиальное неисполнение своих обязанностей редакторами сервиса Трипстер. Когда это стало окончательно понятно, опубликованный Тур был удален редакторами из тематических групп на сайте Трипстер в одностороннем порядке, без уведомлений и без объяснений причин. Вследствие чего несколько недель Тур не отображался в тематических группах и не имел заявок — это сделали редакторы Трипстер. После моего сообщения об этом в адрес редакции Трипстер, «помощник редактора Катя» наврала про некий «технический сбой», который это сделал.

Кроме этого, отсутствие адекватной поддержки и конструктивной обратной связи с организатором, отсутствие (исчезновение) куратора-гидов Романа, отсутствие у сервиса Трипстер квалифицированных сотрудников, отсутствие содержательного диалога со стороны сотрудников Трипстер не позволяло в дальнейшем исполнять надлежащим образом свои обязательства организатора.

В связи с чем, были приостановлены любые ранее данные Трипстер обязательства до выяснения причин и решения всех вышеизложенных проблем (продолжающегося дурдома), происходящих на стороне сервиса Трипстер. Остальные Туры так и не были опубликованы с августа 2023 года

Затем вместо того чтобы решить вышеизложенные проблемы некая Ирина из «команды Трипстер» написала пару анонимных сообщений, потом заблокировала все загруженные мероприятия на сайте, заблокировала аккаунт организатора и пропала, следом за «дружной» командой ленивых и жуликоватых балаболок из Трипстер. В итоге, за четыре месяца никто из так называемой «команды Трипстер» не сделал, толком ничего для решения вышеизложенных проблем, которые они же сами и создали.

Вот такой реальный опыт «сотрудничества» с Трипстер. Если вы организатор, то не тратьте свое время на убогий сервис Трипстер. Даже если через несколько месяцев они разместят ваше мероприятие, то заявок от гостей может вообще не быть. Другие мероприятия они не разрешат вам размещать, пока у вас не будет достаточного количества положительных отзывов. А чтобы были отзывы нужны заявки, которых от Трипстер тоже не будет. Всё это может длиться бесконечно доооолго, что в итоге обернется для вас сплошной нервотрепкой и бессмысленной возней с набором невыполнимых обязательств.

Оказался на пару дней в Архангельске по рабочим делам. Выдалось свободное время - решил воспользоваться Трипстером и взять экскурсию от профессионального гида по городу. Все очень понравилось - как удобство в плане заказа, так и сама экскурсия. Прошлись по всем знаковым местам города, узнал много новых и необычных фактов. Однозначно воспользуюсь и в будущем этим сервисом

Заказывал через Трипстер прогулку по секретным барам Москвы с гидом Сергеем в декабре. Получил огромное удовольствие. Даже не ожидал, что поход по барам может превратиться в мероприятие с такой атмосферой. Восторг. Для нас это действительно были новые места, с высокой кухней и вкуснейшими качественными коктейлями.

Экскурсия очень понравилась - хорошо погуляли по Казани, узнали много интересных подробностей о городе, благодаря гиду обращаешь внимание на детали, которых без него точно не заметили бы. С оформлением экскурсии на сайте тоже проблем не было, разве что было сложновато выбрать, на какую именно пойти, вроде рейтинг у всех высокий был, в итоге пришлось "методом тыка" - и не разочаровались)

Купили на сайте Tripster 2 экскурсии в разных городах от разных экскурсоводов и обе они получили свои заслуженные 5 звёзд на самом сайте. (Названия «Куршская коса, Зеленоградск и семейная сыроварня» и «По акватории Балтийска — на скоростном катере!»). Впечатления исключительно приятные. В экскурсиях было всё, как написано на сайте. При бронировании нужно заплатить часть суммы билета. Было страшновато, но я списалась с обоими представителями /экскурсоводами напрямую, они мне оперативно ответили про стоимость и тому подобное. Бронирование прошло быстро и удобно, ещё и вернут кеш бек за использование Я. Пэй. На Куршскую косу нас вез тур оператор «Янтарный Кёнигсберг» а вот на кораблике уже катал настоящий местный Владимир. Как я поняла, сайт работает как Авито/озон для турфирм и частников. Из-за этого могут быть отрицательные отзывы, кому-то просто не повезло, но такое может случиться всегда. В общем с сайтом все ок, экскурсии недорогие, информативные, цены никто не завышал, все происходило точно в срок и как у них расписано. Спасибо.