Tripster.ru отзывы

На октябрь 2023 бронировал с предоплатой полет на воздушном шаре в Кападокии. В итоге на день полета погода была отличная, но мой полетел сдвинули на день, сказав об этом только поздно вечером на кануне полета, в то время как я брал на конкретное число под свой день рождения. Потом на следующей день вообще отменили полет и предложили забронировать заново с ценой в полтора раза дороже. Агент из поддержи никак не мог повлиять на менеджера в Кападокии, а предложила взять какой-нибудь другой тип отдыха. Организация и подход к клиентам никакой, жалею, что обратился к ним.

Ужасная Компания.

Я заранее выбирала экскурсию, забронировала. Оплатила предоплату. За день до экскурсии увидела, что билеты мы должны купить сами, да ещё и на гида. Смогли купить на пол часа позже брони.

В итоге нам меняют гида, которая совсем не в курсе, какую экскурсию мы заказывали. И вечером, когда мы приехали, идут праздники, у нас все плотно спланировано- эта компашка отменила экскурсию на своём сайте.

Мне даже не сообщили.

Испортили настроение, планы. Ужас.

Пришлось снова искать. В итоге, другие Гиды помогли найти свободного.

А теперь мне ещё нужно побегать за своей предоплатой. Несколько раз написала - не возвращают.

Бронировала экскурию в Карелию к хаски, гид заболела и отменила экскурсию, условия сайта такие- если отменяешь, по не важно какой причине, за несколько дней до экскурсии - деньги не возвращают, Карл!!! Гид попалась не вредная и отменила задним числом что ли(?) вообщем настроение упало, но деньги вернулись в виде промокода(!) Несколько раз пользовалась промокодом на Трипстере, скидка была применена, но в последний раз 19.11.2023 при применении промокода(читай моих живых денег) скидка 0% на остатке -400 руб. (Было 936 сиало 536) Для некоторых, ( но не для меня) казалось бы мелочь, но сколько таких как я умников польщуется этой площадкой. Как говориться с миру по нитке... дорогой Трипстер. Да и противный осадок. Спрашивается : "Куда мои кровные подевались на твоем хитром сайте, Трипстер"

Здравствуйте. Были на обзорной экскурсии 23.09.23г. Очень все понравилось. Группа была из 14-ти человек. Был микроавтобус Фольксваген Кравтер с профессиональным водителем (обращался к нему с вопросами по маршрутам в Минске - он проконсультировал. Отдельное спасибо водителю). Мы сидели сразу за водителем. Маршрут охватывает практически весь город. Гид вне всяких похвал. Его зовут Георгий (или Григорий могу перепутать). Ходит задом на перед))) чтобы быть лицом к группе. Прекрасно владеет материалом. На все вопросы давал развернутые ответы. Дал несколько советов как провести время в Минске. Большое спасибо. Рекомендуем.

Ужасная Компания.

Я заранее выбирала экскурсию, забронировала. Оплатила предоплату. За день до экскурсии увидела, что билеты мы должны купить сами, да ещё и на гида. Смогли купить на пол часа позже брони.

В итоге нам меняют гида, которая совсем не в курсе, какую экскурсию мы заказывали. И вечером, когда мы приехали, идут праздники, у нас все плотно спланировано- эта компашка отменила экскурсию на своём сайте.

Мне даже не сообщили.

Испортили настроение, планы. Ужас.

Пришлось снова искать. В итоге, другие Гиды помогли найти свободного.

А теперь мне ещё нужно побегать за своей предоплатой. Несколько раз написала- не возвращают.

На заказанную экскурсию опоздали на 6 минут. Телефона гида на сайте не было, позвонил организатор, за 6 минут до назначенного времени, я сказала, что опаздываем, она спросила где мы и после ответа сказала, что нас ждать никто не будет, можем ехать домой. Я попросила телефон гида, сказала, что догоним группу. Организатор ответила, что гиду во время экскурсии звонить нельзя, чтоб я звонила ей. Опоздали на 6 минут. Организатору звонила, трубку никто не взял. На Трипстер написала - ответили, что телефон гида был указан, и я сама виновата в своих проблемах.

Сотрудник Трипстера не разбираясь в ситуации мне "отписался", при этом не в очень вежливой форме. Уважаемые сотрудники Трипстера, даже "послать" можно так, что человек будет доволен. Великий, могучий русский язык предоставляет такую возможность.

Услугами Трипстера пользуюсь давно и часто, такая осечка в первый раз, до этого все экскурсии были бесподобны.

Вывод: сервис был хорош, пока не возникло проблем, первая же проблема показала, что Трипстер не дорожит своими клиентами.

Трипстер вообще не проверяет своих гидов. За что с нас берет 25% не понимаю. Качество гидов низкое. Заказали в Воронеже пришла женщина гид которая вообще не знала город и достопримечательности города. Просто походила с нами по центру. Такая же история в Махачкале. Лучше на авито нида найти. Хоть комиссионные не надо платить и есть возможность с гидом заранее по телефону пообщаться.

Брал в аренду катер в Питере на 2 часа. Взяли 1500р за бронирование. Прислали письмо, что капитану надо будет доплатить 5000р. на деле после экскурсии капитан запросил 11500 рублей. Вот такой вот бизнес. Ни чека, ни счета не дают. Так что аккуратнее с ними.

Заказывала билеты на «крейсер Аврора», пойти не получилось, отменила заказ, сайт отказался возвращать деньги, и посоветовал обратиться сам музей, музей ответил мне что они с таким сайтом не сотрудничают и что это мошенники.

Много интересных экскурсий с отзывами. Каждый может найти что-то для себя, всё подробно расписано, цены время, место и тд. Очень помогло в Калининграде, побывала на разных крутых экскурсия, увидела много красивых мест. Советую.