Tripster.ru отзывы

Были вчера на экскурсии "Деревянное зодчество" в Казани - и это было очень интересно. Я и понятие не имел о существовании таких культурных пластов в истории города, в основном то видишь один новострой (мы были всего второй раз :)). Забавно было увидеть, как мировые тренды в архитектуре проникали в город и получали причудливую форму под влиянием местной культуры. Гид Ирина была интересным рассказчиком, и внимательна к нашим вопросам, было очень комфортное ощущение от общения.

Шарашкина контора из кипрского офшора!

Достоинства:

Условно-бесплатное размещение экскурсий на сайте в общих разделах. На этом всё.

Недостатки:

Убогий и ужасный Трипстер-сервис. Сплошное перекладывание ответственности, длительное бездействие, исчезновение сотрудников и вранье в Трипстер, как абсолютная норма. Высокие комиссии Трипстер от 23% для организаторов и, как следствие, высокая стоимость экскурсий.

В качестве организатора размещал экскурсии/ Туры на сайте этого тур-сервиса, поэтому кратко делюсь впечатлениями от «сотрудничества» с Трипстер. Хотя шестимесячную невнятную возню сотрудничеством назвать нельзя, по сути этот сервис-Трипстер сплошной Дурдом. Как такого сотрудничества там нет. В Трипстер никто и ни за что перед клиентами и организаторами не отвечает! Трипстер – это условно-легальный сервис по отмыванию денег под видом размещения туристических экскурсии по всему миру. В принятии решений сотрудники сервиса Трипстер руководствуются некими внутренними правилами и кипрским законодательством, т.е. никаким.

В нашем случае, длительное время старший редактор сервиса Трипстер Алена откровенно включала дуру, отказывалась от содержательного диалога, в т.ч. отказывалась вносить правки в описание опубликованного Тура. Несмотря на подробные письменные обращения с октября 2023 года в адрес редакторов Трипстер, сначала редактор Ольга, а потом редактор Алена завели диалог в тупик и не сделали ничего. Содержательного диалога с редакторами Трипстер нет, он просто не ведется. Полные ФИО и должность сотрудники Трипстер не указывают, только Имя. Вместо содержательного диалога, то и дело появляются ответы от различных девиц «помощниц редакторов», которые задают бессмысленные, дурацкие вопросы и дают невнятные ответы. История переписки сотрудниками Трипстер при этом не сохраняется, полные ФИО и должности сотрудников не указываются. В результате длительное время (месяцами) изложенные организатором проблемы надлежащим образом не рассматриваются, осознано заматываются и не решаются.

С ноября 2023 г. также отсутствовали ответы на запросы организатора от «команды гидов Трипстер». Куратор гидов Трипстер Роман бесследно пропал и на связь так и не вышел, несмотря на многократные обращения в адрес Трипстер, в т.ч. через редакторов Трпистер. В итоге, как организатор, я исчерпал все доступные способы обращения в сервис Трипстер. Длительное время имеет место принципиальное неисполнение своих обязанностей редакторами сервиса Трипстер. Когда это стало окончательно понятно, опубликованный Тур был удален редакторами из тематических групп на сайте Трипстер в одностороннем порядке, без уведомлений и без объяснений причин. Вследствие чего несколько недель Тур не отображался в тематических группах и не имел заявок — это сделали редакторы Трипстер. После моего сообщения об этом в адрес редакции Трипстер, «помощник редактора Катя» наврала про некий «технический сбой», который это сделал.

Кроме этого, отсутствие адекватной поддержки и конструктивной обратной связи с организатором, отсутствие (исчезновение) куратора-гидов Романа, отсутствие у сервиса Трипстер квалифицированных сотрудников, отсутствие содержательного диалога со стороны сотрудников Трипстер не позволяло в дальнейшем исполнять надлежащим образом свои обязательства организатора.

В связи с чем, были приостановлены любые ранее данные Трипстер обязательства до выяснения причин и решения всех вышеизложенных проблем (продолжающегося дурдома), происходящих на стороне сервиса Трипстер. Остальные Туры так и не были опубликованы с августа 2023 года

Затем вместо того чтобы решить вышеизложенные проблемы некая Ирина из «команды Трипстер» написала пару анонимных сообщений, потом заблокировала все загруженные мероприятия на сайте, заблокировала аккаунт организатора и пропала, следом за «дружной» командой ленивых и жуликоватых балаболок из Трипстер. В итоге, за четыре месяца никто из так называемой «команды Трипстер» не сделал, толком ничего для решения вышеизложенных проблем, которые они же сами и создали.

Вот такой реальный опыт «сотрудничества» с Трипстер. Если вы организатор, то не тратьте свое время на убогий сервис Трипстер. Даже если через несколько месяцев они разместят ваше мероприятие, то заявок от гостей может вообще не быть. Другие мероприятия они не разрешат вам размещать, пока у вас не будет достаточного количества положительных отзывов. А чтобы были отзывы нужны заявки, которых от Трипстер тоже не будет. Всё это может длиться бесконечно доооолго, что в итоге обернется для вас сплошной нервотрепкой и бессмысленной возней с набором невыполнимых обязательств.

Оказался на пару дней в Архангельске по рабочим делам. Выдалось свободное время - решил воспользоваться Трипстером и взять экскурсию от профессионального гида по городу. Все очень понравилось - как удобство в плане заказа, так и сама экскурсия. Прошлись по всем знаковым местам города, узнал много новых и необычных фактов. Однозначно воспользуюсь и в будущем этим сервисом

Заказывал через Трипстер прогулку по секретным барам Москвы с гидом Сергеем в декабре. Получил огромное удовольствие. Даже не ожидал, что поход по барам может превратиться в мероприятие с такой атмосферой. Восторг. Для нас это действительно были новые места, с высокой кухней и вкуснейшими качественными коктейлями.

Экскурсия очень понравилась - хорошо погуляли по Казани, узнали много интересных подробностей о городе, благодаря гиду обращаешь внимание на детали, которых без него точно не заметили бы. С оформлением экскурсии на сайте тоже проблем не было, разве что было сложновато выбрать, на какую именно пойти, вроде рейтинг у всех высокий был, в итоге пришлось "методом тыка" - и не разочаровались)

Купили на сайте Tripster 2 экскурсии в разных городах от разных экскурсоводов и обе они получили свои заслуженные 5 звёзд на самом сайте. (Названия «Куршская коса, Зеленоградск и семейная сыроварня» и «По акватории Балтийска — на скоростном катере!»). Впечатления исключительно приятные. В экскурсиях было всё, как написано на сайте. При бронировании нужно заплатить часть суммы билета. Было страшновато, но я списалась с обоими представителями /экскурсоводами напрямую, они мне оперативно ответили про стоимость и тому подобное. Бронирование прошло быстро и удобно, ещё и вернут кеш бек за использование Я. Пэй. На Куршскую косу нас вез тур оператор «Янтарный Кёнигсберг» а вот на кораблике уже катал настоящий местный Владимир. Как я поняла, сайт работает как Авито/озон для турфирм и частников. Из-за этого могут быть отрицательные отзывы, кому-то просто не повезло, но такое может случиться всегда. В общем с сайтом все ок, экскурсии недорогие, информативные, цены никто не завышал, все происходило точно в срок и как у них расписано. Спасибо.

На октябрь 2023 бронировал с предоплатой полет на воздушном шаре в Кападокии. В итоге на день полета погода была отличная, но мой полетел сдвинули на день, сказав об этом только поздно вечером на кануне полета, в то время как я брал на конкретное число под свой день рождения. Потом на следующей день вообще отменили полет и предложили забронировать заново с ценой в полтора раза дороже. Агент из поддержи никак не мог повлиять на менеджера в Кападокии, а предложила взять какой-нибудь другой тип отдыха. Организация и подход к клиентам никакой, жалею, что обратился к ним.

Ужасная Компания.

Я заранее выбирала экскурсию, забронировала. Оплатила предоплату. За день до экскурсии увидела, что билеты мы должны купить сами, да ещё и на гида. Смогли купить на пол часа позже брони.

В итоге нам меняют гида, которая совсем не в курсе, какую экскурсию мы заказывали. И вечером, когда мы приехали, идут праздники, у нас все плотно спланировано- эта компашка отменила экскурсию на своём сайте.

Мне даже не сообщили.

Испортили настроение, планы. Ужас.

Пришлось снова искать. В итоге, другие Гиды помогли найти свободного.

А теперь мне ещё нужно побегать за своей предоплатой. Несколько раз написала - не возвращают.

Бронировала экскурию в Карелию к хаски, гид заболела и отменила экскурсию, условия сайта такие- если отменяешь, по не важно какой причине, за несколько дней до экскурсии - деньги не возвращают, Карл!!! Гид попалась не вредная и отменила задним числом что ли(?) вообщем настроение упало, но деньги вернулись в виде промокода(!) Несколько раз пользовалась промокодом на Трипстере, скидка была применена, но в последний раз 19.11.2023 при применении промокода(читай моих живых денег) скидка 0% на остатке -400 руб. (Было 936 сиало 536) Для некоторых, ( но не для меня) казалось бы мелочь, но сколько таких как я умников польщуется этой площадкой. Как говориться с миру по нитке... дорогой Трипстер. Да и противный осадок. Спрашивается : "Куда мои кровные подевались на твоем хитром сайте, Трипстер"

Здравствуйте. Были на обзорной экскурсии 23.09.23г. Очень все понравилось. Группа была из 14-ти человек. Был микроавтобус Фольксваген Кравтер с профессиональным водителем (обращался к нему с вопросами по маршрутам в Минске - он проконсультировал. Отдельное спасибо водителю). Мы сидели сразу за водителем. Маршрут охватывает практически весь город. Гид вне всяких похвал. Его зовут Георгий (или Григорий могу перепутать). Ходит задом на перед))) чтобы быть лицом к группе. Прекрасно владеет материалом. На все вопросы давал развернутые ответы. Дал несколько советов как провести время в Минске. Большое спасибо. Рекомендуем.