Trip.com отзывы

Жуткая ситуация. Было два билета. Одной компании. Рейс из Москвы задержали на 10 часов. Как только узнала об отмене тут же захотела поменять рейс купленный в Trip.com на другое время. Но они не разрешили это сделать, так-как по правилам, их правилам нужно отменять за 2 часа. Я осталась без рейса в Париж. С двумя днями проведенными в аэропорту, ибо это праздники и билетов не было. И «сгоревшим» проплаченным отелем. Ужас. Избегайте этой компании. То был ад(

Недавно летали с семьей в отпуск. Билеты для перелета купили на сайте trip.com. В качестве опции при покупке билетов была страховка от компании AirHelp от порчи и потери багажа. Мы купили данную страховку, так как в багаже было много ценных вещей при перелете. Во время нашего перелета наш багаж потеряли. Оставили заявку на сайте AirHelp, но они нам сообщили, что нам не будут делать возмещения потерянного багажа, потому что мы из России. написали об этом в поддержку сайта trip.com, попросили убрать услугу страхования AirHelp из опций при покупке билетов, но они это не сделали до сих пор. Получается, что сайт trip.com предлагает своим пользователях услугу по страхованию, которой пользователи из России все равно не смогут воспользоваться. Эта страховка является платной. Компания trip.com наживается на своих пользователях, а при возникновении проблем никто страховку не выплачивает. Покупая страховку, я думал, что буду защищен в случае непредвиденных обстоятельств. По факту получилось, что я заплатил за воздух. Служба поддержки trip.com перестала отвечать на наши запросы. Услугу "нерабочей страховки" до сих пор присутствует на сайте. Они продолжают обманывать людей и красть их деньги. Также уже несколько месяцев пытаемся вернуть деньги за билеты, которые они продали дороже, чем было указано на сайте. У них на сайте произошел сбой, и наш билет по стоимости вышел не 23 тысячи, а почти в 2 раза дороже. Выяснилось только после прихода смс о списании от банка. Сразу написали в поддержку, просто не отвечают нам.

Пока вы платите деньги - они милые и пушистые. Когда возникают проблемы, они сразу голову в ... песок

Мошенники кормят завтраками и деньги не возвращают, билет на завтра не дают. Вылететь я не могу в итоге. Время, деньги, энергия впустую.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ И ДУМАЕТЕ РИСКНУТЬ - НЕ РИСКУЙТЕ!

ЭТО ЖУЛИКИ, МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ!Самая ужасная компания! 1000 раз пожалела, что отдала им свои деньги! Не знаю как теперь вернуть?

Мой рейс завтра, я не могу вылететь. Авиакомпания пишет, что ничего не может сделать, я должна общаться с этими мошенниками, раз покупала через них билеты.

Мошенники кормят завтраками и деньги не возвращают, билет на завтра не дают. Вылететь я не могу в итоге. Время, деньги, энергия впустую.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ И ДУМАЕТЕ РИСКНУТЬ - НЕ РИСКУЙТЕ!

Вообщем согласен с выше сказанным.Лохотрон полнейший.Купили билеты Стамбул-Лион на 5 февраля.По прилету в Стамбул в транзитной зоне, подошли на стойку авиакомпании,они долго искали не смогли найти мою бронь хотя у меня была распечатана и я предьявлял.Они отправили меня в главный зал разбираться,где мне пришлось пройти паспорт контроль,Там также у стойки регистрации не нашли мою бронь .Я попросил отца сделать онлайн регистрацию,он сделал,но всеравно,это не помогло,хотя время было в запасе,самолет опаздывал с вылетом на 2 часа.Потом они закрыли регистрацию,развели регистрацию и ушли.Теперь я купил на 6 февраля билет на Туркиш Аэро за 13.500р.Вообщем непокупайте на этом сайте полный лохотрон.Ну я буду прикладывать все переписки и.т.д.Буду обрашаться в прокуратуру и в Суд.Номер бронирования 22439628068 вылет 05.02.2023г.Стамбул-Лион.Техподержка неработает.Вообщем друзья прощать им нельзя ,надо всем пострадавщим от них написать в прокуратуру,а также в суд

Заказывали билеты с Ванкувера в Варшаву в августе 2022, очень переживали т.к начитались отрицательных отзывов, но к счастью все прошло благополучно! Все вовремя и без проблем!

Конченные мрази и вы и банк тинньков вместе с Олегом горите в аду твари.

15 летнего ребёнка кинули наи170 000 рублей. Мрази.

Нашла на скайсканнере рейс, для покупки выбрала Trip.com

Билет был АК Air Arabia из Индии в Москву через Эмираты, продавался без багажа. После покупки решила добавить багаж, но не нашла свой билет на сайте АК (по номеру бронирования система не находила мой билет). Обратилась в trip.com по телефону с запросом на добавление багажа.

По телефону оператор мне сказала, что у меня куплен билет с самостоятельной стыковкой (то есть надо будет получить багаж в Эмиратах и затем заново зарегистрироваться на рейс до Москвы и сдать багаж). Однако на скайсканнере не было отметки о самостоятельной стыковке, было указано что это простая пересадка. На это мое возражение оператор сказал - мы не отвечаем за ту информацию, которую предоставляет Скайсканер. Я говорю - но ведь это одна и та же АК! Они говорят да, может быть они и перекинут багаж сами, но это не точно. В общем, на самом деле это был обычный рейс с пересадкой, а Trip.com думал, что это рейс с самостоятельной стыковкой, чем потрепал мне нервы (и кстати если на их сайте искать этот билет, то тоже показывал самостоятельную стыковку).

На вопрос о добавлении багажа они создали запрос в своей базе и на следующий день прислали письмо, что они не могут добавить багаж, только я сама могу на сайте АК. На мое возражение о том, что не вижу свое бронирование на сайте АК сказали - обращайтесь в АК. Написала в АК, бронирование подтвердили, но чтобы добавить багаж пришлось звонить им в Московский офис. Ну да ладно.

За 5 часов до вылета Trip.com прислал мне на емейл сообщение, что рейс из Эмиратов в Москву отменен. И все. Никаких инструкций по дальнейшим действиям и т.п. Время это было ночное, потому дозвониться оператору не удалось. Затем они прислали еще 3 письма о том, что рейс отменен. Мы очень растерялись, что делать дальше. Слава богу мы уже были в аэропорту и пошли регистрироваться на рейс. Нам совершенно спокойно выдали по 2 посадочных талона на оба рейса. И мы спокойно долетели этими обоими рейсами. То есть рейс был не отменен, а trip.com почему-то решил, что рейс отменили и написал об этом мне 4 письма (плюс послал уведомление такое же в своем приложении).

Итого: 1) оператор не знал, что продал билет на обычный рейс с пересадкой, а не с самостоятельной стыковкой 2) оператор продал билет без багажа и не смог добавить багаж 3) по номеру бронирования оператора не возможно было найти билет на сайте АК 4) оператор прислал инфо, что рейс отменен, тогда как рейс был не отменен

По-моему слишком много косяков для одной поездки.

Ездили своим ходом в Нижний Новгород на день города в августе. Сняли номер в гостинице Октябрьская заранее через trip.com. А всё почему, а потому что цена была самой низкой, Booking.com рядом не стоял. И это было странно.

В итоге по прибытию нам достался номер с отличным видом на Волгу с высокого берега. Спасибо за это рецепшн!

А узнал я про Trip.com через сайт Hotellook.ru, который и выдал минимальную стоимость номера, сравнив его со всеми известными системами бронирования отелей, в числе которых был и Букинг.

Я думаю Trip.com договаривается с отелями лично, потому что теперь мне приходят от них разные предложения, но на конкретные отели.

В общем пользуйтесь на здоровье!

ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, не пользуйтесь этим