Тезтур отзывы

Купил тур в Египет, оплатил 315 000 р., за 4 дня до вылета аннулировал в связи с госпитализацией отца (94 года), сразу сообщили, что отель подтвердил аннуляцию и возврат, а аэрофлот запросил подтверждающие док-ты из больницы. Когда представил, сказали ждать, 28 ноября 2023 г. написали, что "возврат оформлен", попросили написать зявление-основание в бухгалтерию для перевода мне средств. Обещали в теч.10 раб. дней. Прошло 20 раб. дней, денег нет, менеджер не отвечает, руководство компании лгут, изворачиваются. Компания Тез Тур - дрянь, так с клиентами не работают, зарёкся ездить через этого туроператора. Судя по словам менеджеров у них куча долгов, дырка в бюджете, кроят за счет клиентов, боюсь что скоро будут банкротиться, надо успеть попасть в конкурсную массу. Кстати регистрация у них в Вене.

Заказал и оплатил 100% тур в ОАЭ еще в октябре 2023 г. на 4-х человек, в т. ч. двух детей. Стоимость более 1 млн. р. Вечером 30.12.2023 (за 5 дней до вылета!!!) получил уведомление от туроператора об отмене тура с невнятной аргументацией: "снижение рентабельности, колебания валютного курса и в целом сложный для турбизнеса год". Это что, веские причины?!! В итоге отпуск сорван, каникулы испорчены. Деньги пока не вернули, но чувствую, будет еще та эпопея за возвращение своих кровных. Возникает много вопросов: если туроператором реально бронировались отели, перелеты, трансферы и пр. услуги, то при массовом отказе от них должны были возникнуть неустойки, делающие такой отказ еще менее рентабельным. А бронировались ли данные услуги вообще? Похоже на массовый кидок в стиле 90-х. Настоятельно не рекомендую данного туроператора.

Мошенничество с деньгами.

Купили тур на Новогодние праздники на Кубу, сразу оплатили. Отель спустя несколько часов прислал отказ. Принципиально был именно этот отель. Написали заявку на ануляцию тура.

Денег нет уже неделю, возврат не приходит, забронировать новый тур нельзя. Собираемся обратиться в суд. Услуга не оказана, деньги не возвращают.

Брал тур в ахуеный отель в египте с2,11,23 по 11,11,23 через тез тур, по прилету отвезли в другой отель полное говно, ребятаааа если одых с ТЕЗ ТУР БЕГИТЕЕЕЕ

Никогда не писала отзывы, но все бывает в первый раз))))  сразу хочу предупредить будущих туристов - если не хотите иметь проблемы в период отдыха, не приобретайте экскурсии у ТезТур и Вы сохраните своё здоровье. Но все по порядку. 

По приезду в отель как правило первое , это встреча с представителем тур оператора.  И  мы встретились. Очень приятный  гид Ашраф, профессионал своего дела,  сразу начал рассказывать про экскурсии, молодец , он смог нас заинтересовать и мы купили у него две экскурсии:  первая в Израиль и  вторая в  Заповедник Рас Мохамед на автобусе.   Ашраф рассказывал о том, как нас на комфортабельном автобусе повезут до границы с Израилем,  как мы сможем

поспать 3 часа  пока едем до границы  (расстояние  240 км.) ,  выезд в 20.00 час +-.  

И  далее красивое описание экскурсии. Сразу ( забегая немного вперёд) скажу что экскурсию в Израиль  рекомендую, но не с Тез Туром.

И так, экскурсия в Израиль. За нами приехал уютный минивэн ,  едем и тут нам объявляют, что мы едем на встречу с другим автобусом, который собирает людей с

других отелей. В принципе логично. Мы приехали на место встречи и вот подъезжает

автобус Тез Тур, но не комфортабельный, а  наподобие ПАЗика. В общем небольшой

автобус с жесткими сиденьями, которые ещё и сломаны. Мы были крайне удивлены, ведь на таком автобусе ехать расстояние 240 км. по дороге среди гор (серпантин), ночью  - нельзя, А как же безопасность?   Рёв  мотора, свист  каких то деталей,   жесткие, скрипучие сиденья  и плюс не адекватный водитель. Он гнал по  горному ночному серпантину со скоростью 120-140 км. /час.  - так началась наша экскурсия.  Я вообще не понимаю, как мы доехали до границы и остались живы.  На каком то этапе все туристы не выдержали и стали кричать на  водителя, только после этого он сбросил скорость. 

Я практически здоровый человек, была, до этой поездки. В общем когда я приехала на границу с Израилем,  болело все тело ( особенно шея и голова) и тошнило. Хорошо, что с собой были  лекарства супруга. сразу таблетки, мази. Стало чуть полегче, но не надолго. Экскурсию в Израиле выдержала. Обратно, от границы с Израилем до отеля возвращались на том же  ужасном автобусе - убийце здоровья.  Прошли сутки, боль в шее, головокружение не прекращается и  мы принимаем решение отказаться от второй экскурсии в Заповедник. И тут началось…. Наш обонятельный гид Ашраф говорит, читайте условия отказа от  экскурсии. Подождите, ребята, получается мне в первой экскурсии оказали не качественную услугу в результате причинили вред здоровью и теперь я должна заплатить штраф 25% от стоимости экскурсии за то, что не поеду по Вашей же вине….. 

Эта история ещё не закончилась. Завтра еду в больницу, чтобы зафиксировать  причинённый вред здоровью. Кстати, есть свидетели и утверждать, что вред здоровью я получила в другом месте не получиться.  Раньше я считала Тез Тур компанией ВИП уровня, а теперь мне  жаль, что  Компания  не уважает в первую очередь себя, оказывая столь низкий уровень сервиса.  Продолжение следует….

Получили массу позитивных эмоций от путешествия в Египет. Спасибо Тез Тур, все было спланировано и организовано отлично. Особых вопросов не возникало, по мелочи обращались к гиду, он подсказывал. Отпуск понравился, есть желание повторить)

У нас был запланирован на июнь корпоративный отдых, совмещенный с конференциями и рабочими сессиями. Всегда обращаемся в компанию ТЕЗ ТУР для организации, потому что мало компаний на туристическом рынке, которые могут предложить такой уровень услуг и безупречную организацию. Приглашаем деловых партнеров, поэтому это не тот случай, когда можно ударить в грязь лицом. Сотрудничаем с менеджерами Тез Тур давно, они уже знают что предложить, исходя из масштаба мероприятия. В этом году был совершенно эксклюзивный отель в Турции RIXOS PREMIUM BELEK 5 * Условия фантастические, нам предоставили просторные технически оснащенные конференц-залы, большой выбор номеров, и много вариантов активного спортивного отдыха. Это был восторг, бесподобно провели время. Нам организовали два шикарных банкета, остальное время питались по олл инклюзив. Сервис и обслуживание на высочайшем уровне. Отдельная благодарность гидам, они молодцы, организовывали все встречи и экскурсии грамотно, все были подключены к чату, куда скидывали время и место, решали различные вопросы, напоминали о мероприятиях. При заселении тоже проявили большой профессионализм, все прошло быстро, расселили удобно, не раскидывая по всему отелю. Атмосфера в отеле приятная, спокойная, удачно продумано зонирование. Персонал знает свое дело, везде чисто, в номерах ежедневная уборка, на ресепшене приветливые сотрудники всегда готовы помочь. Пляж близко, хотя мы не часто его посещали, но впечатление произвел хорошее. Однозначно могу рекомендовать этот отель и туроператора для подобного рода корпоративных путешествий. Ни одного нарекания к организации, твердое отлично.

Наверное, нет человека, который не мечтал бы об отпуске на Мальдивах, и я не исключение. В июне нам удалось побывать в этом райском местечке и могу сказать, что оно того заслуживает на 100%. Тур мы искали внимательно, рассматривали разные варианты. Очень понравилось предложение от ТЕЗ ТУР в отеле VELASSARU MALDIVES 5*. Мы посмотрели фото и сделали бронь на сайте, потом ездили в офис за документами. Номера там разные, мы выбрали в центре острова, посреди пальм и невероятной красоты. А на океан любовались вечерами из бара Chill Bar. Номера роскошные, со всеми современными опциями, уборка ежедневно, питание можно в номер заказать. По организационным вопросам только положительные впечатления. В аэропорту нас встретили у стойки, быстро зарегистрировали, трансфер на скоростном катере около получаса. И обратно также, все четко, по времени, гид заранее написал в чат где и во сколько встречаемся. Особых вопросов у нас не возникало, но на случай форс-мажора все контакты туроператора у нас были, у них прямая связь с отелем. Очень здорово отдохнули, Мальдивы однозначно для тех, кто хочет получить абсолютный релакс, отключиться от всех проблем и насладиться единением с природой. Кстати, там есть клуб йоги, мне очень понравилось, я как любитель, оценила. Тем, кто за активное времяпровождение, тут оборудованный от и до спортзал и теннисный корт. Тренажерами я пару раз воспользовалась, но больше тянуло просто отдыхать и расслабляться, тут атмосфера располагает к полной нирване)) К туроператору нареканий нет, все прошло гладко, организованно. Приятный сервис, сопровождение, консультирование. Благодарность от нашей семьи за положительные эмоции и ничем не омраченный отдых, спасибо!

С этой турфирмой летали на отдых два раза, оба в Турцию. Замечаний никаких, в принципе, отдых полностью оправдал стоимость путевок. Перелет был с Аэрофлотом, с гарантированными местами, багажом и питанием, отдельно не платили. И отели как на фото, все соответствует, уверенные 5 звезд, отличный сервис и условия.

Если я собираюсь в какую-то новую страну, то всегда беру тур, и желательно от крупного оператора. Потом уже можно либо поездку «под заказ», либо вообще самостоятельно, но самый удобный способ знакомства такой, не раз и не два убедился. Чаще всего обращаюсь в ТезТур. Почему? У них на высоте не только организация, но и «человеческий фактор» - гиды знают свое дело, и делятся инфой про местные реалии, можно смело заказывать экскурсии, там не будет проблем ни с накручиванием цен, ни с бытовыми мелочами, такими как, пардон, отсутствие санитарных мест по пути следования.

Вот в Венесуэлу я решился во многом благодаря им. У меня такая система — нахожу на сайте, потом созвон и общаюсь насчет деталей, реже когда время есть еду в ближайший офис. Нашел почти сразу то, что заинтересовало - о. Маргарита, город соответственно тоже Маргарита, это вообще топовое направление. Гостиницы стараюсь выбирать пятизвездочные, на этот раз согласился на 4, и знаете, не пожалел. Хороший такой отель добротного ретро-качества и всеми нужными плюшками (холодильник, кондер, телек, что там еще, фен), с очень дружелюбным сервисом. Номер отличный, чистый и с хорошей добротной мебелью, правда нет балкона… зато меня совершенно потряс раздельный с/у в некоторых номерах! От моря метров 200. Пляж общий, песочек, сравнивать мне тут не с чем, но по сравнению с турецкими или арабскими, чуть менее благоустроенный и изрядно меньше народу.

Летел туда-обратно Conviasa Airlines, перевозчик норм, обратно рейс чуть подзадержали — не критично, в пределах получаса, летели из Каракаса, так что успел глянуть одним глазком и на столицу) из Москвы же сразу на Маргариту, трансфер до отеля и заселение в номер без задержек.

Из экскурсий ограничился обзорной на полдня по городу и окрестностям, и не удержался — на день на Лос Рокес, про них не знаю как и рассказать. Вернусь в Венесуэлу, обязательно поеду сюда. И возьму больше экскурсий, мало ли какие там еще перлы отыщутся.