Т-Банк отзывы

Первый раз делала заказы в супермаркетах Города, по промокоду на 30% кэшбека. Выбирала только то, что кончилось - сок, минералка, мандарины, еще по мелочи. Начислили 423 р. с одной только покупки. Приятно так начинать год, надеюсь дальше будет только лучше))

Как минимум из всех, клиентом которых доводилось быть. Огромный плюс для меня, что умеют грамотно организовать дистанционное обслуживание: не надо по каждому поводу назначать встречи с представителями и даже звонить в поддержку, в приложении все интуитивно понятно, даже документы можно заказать дистанционно при необходимости. Я заказывал неделю назад справку с мокрой печатью, мне ее оперативно прислали по почте.

Помогли наконец разобраться в условиях по бонусной программы карты драйв! По полочкам разложили. В конечном итоге я выпустил дополнительные карты и всей семьей начали оплачивать обычные в том числе покупки с одного счета. Баллов стало в разу больше. Уже компенсировал покупку дорогой детали ими. Так что поддержку благодарю за помощь, реально научили как выгоднее всего пользоваться и максимум баллов получать.

Заявку подавал онлайн в приложении, рассмотрели довольно быстро. Сумма и сроки устроили, договор понятный. Подписал тоже онлайн. Только раньше после этого можно было сразу деньги получить, теперь по требованиям центробанка ждал два дня перечисления. Но главное получил, уже хорошо.

Мне нравится, что ответственно подходят к вопросам безопасности и при этом не ударяются в бюрократию. У меня не пропустили крупный перевод, но как только я связалась с банком и подтвердила, что действительно я перевожу деньги, тут же дали его совершить. Буквально минута времени на это ушла.

Жаль только, что в последнее время снижают ставки, по накопительным счетам в том числе. Уведомления приходят об этом и в приложении ставка отображается, это да, но просто сама тенденция не очень. Все деньги, которые есть, сейчас на вкладах и счетах в Т Банке. Условия уже далеки от лучших, которые были пока на пике была ключевая ставка ЦБ.

Но сравнивая с другими банками понимаю, что это еще норм. Просто хотелось бы ставок повыше, может для крупных и постоянных клиентов хотя бы. А так по сути по вкладам то же самое, что у меня, что у жены. Только у меня миллионы на вкладах, а у нее 100 т р с небольшим. Ставка при этом у нас одна и та же.

Купил в магазине кофе в расчете на кешбек 30%. По условиям место покупки не имело значение, можно было брать в любых офлайн и онлайн магазинах. Вернуть должны были 450 рублей, но внезапно сканер отказался читать куар. Несколько раз пытался, но приложение писало, что не распознает код. Причем и в другом сервисе не распознавал. Достучался до оператора в чате, отправил все сканы покупки. В итоге разобрали, кешбек начислили, наверное сам чек косячный был из-за этого такой глюк, раньше не сталкивался с таким. Но тем не менее вопрос решился в мою пользу.

Пользуюсь в последнее время всем, что есть в приложении банка и в том числе оплачиваю билеты на концерты через него. Всегда все отлично, приходит много кэшбэка за такие покупки. Но вот в первый раз возникла проблема с начислением кэшбэка, которую мне пришлось решать через поддержку. Почему-то начислился 1%, как за обычные покупки. Спасибо оператору, которая помогла разобраться. Итоговое решение банка в мою пользу, начислили 7% от суммы, деньги мне уже пришли.

Также с понятными правилами начисления кешбека и адекватной поддержкой. Не думал, что эти базовые потребности так легко закрыть. Но по сути Т Банк первый, к которому у меня пока нет претензий, хотя еще в марте прошлого года стал их клиентом, прилично времени прошло.

Не загружался раздел супермаркетов в городе, а там была акция 42% кэшбэка на заказ. Обидно было упускать выгоду, пожаловалась в чат. Оператор предложила сделать заказ напрямую в приложении 5-ки, а потом загрузить чек. Так и сделала, набрала корзину под максимальный лимит, оплатила и потом после доставки чек отправила. Все начислили как положено, когда объяснила ситуацию. Даже не представляю, в каком банке так бы носились с клиентом. В лучшем случае посоветовали б ждать, пока заработает и тем более не стали бы подгонять условия акции под чьи-то личные хотелки. Вот поэтому то я банк никогда не поменяю.