Otello отзывы

Мы с семьей (двое взрослых, двое детей) выбирали отель в Питере на каникулы. Искали именно такой, чтобы было удобно для всех, и расположение, и завтраки, и чтобы номер побольше. Короче семейный вариант нужен был. Отелло нам в выборе здорово помог, много фильтров + возможность выбрать определенную локацию и подсветка достопримечательностей. Довольно быстро подобрали Familinnс семейными номерами недалеко от центра. Фото отеля полностью совпадали с реальностью, что редкость.

Бронировала гостиницу через сервис Отелло, после успешного бронирования, позвонили и сказали, что произошла ошибка, ваше бронирование не прошло, обещали подобрать номер, перезвонить, в итоге так и пропали, хорошо, что предоплату не вносила!!!

В Саратове был забронировал номер внёс 100% оплаты по приезду бронь была анулирована без объяснения причин операторы горячей линии отвечают но не делают не чего

Самая плохая служба в Саратове, деньги за бронирование номера гостиницы были компанией получены 100% по приезду бронь была снята и без объяснения причин другого номер был предложен в другом конце города что не подходило территориально, по горячей линии операторы отвечают но ни чего не делают, деньги за бронь не возвращают а если возвращают то через неделю

Снимала квартиру в Казани из-за случившихся обстоятельств, я лишилась воды , обещали сделать скидку, но увы обман не верьте чему говорят

Жаль, что не посмотрела отзывы на это фрод-приложение до бронирования.

Оплаченного отеля на месте не оказалось. То есть платформа не проверяет, что у них размещается на платформе. Ни контактов отеля, ни деталей. Поддержка 2 часа рассказывала, как им тяжело звонить в другую страну.

Жаль, нет возможности оценить в -5. Говно, а не приложение

Хочу поблагодарить сервис "Отелло" и специалиста Дарью за помощь а отмене бронирования отеля без штрафа и возврат всех средств.

Спасибо за заботу и внимательное отношение к внезапным обстоятельствам отмены путешествия.

Не связывайтесь с этим сервисом бронирования.

Забронировали номер в Santa Lucia hotel Стамбул . Номер не соответствует фото. На трех человек площадь номера 8 кв метров . Грязно , ванная в плесени , в душевой кабине двери нет . Обратились в оттело с просьбой поменять гостиницу , готовы были доплатить за другую гостиницу . В течение суток вопрос не решили . Пришлось за собственные средства бронировать другую гостиницу . Находиться в помойке Santa Lucia hotel не можем .

Забронировал апартаменты на Otello по адресу Москва, 4-й Сыромятнический переулок, 3/5 ст3. В конце марта 2025 останавливался там на 2 дня.

Место соответствует описанию. Все просто. Но в номере есть все, чтобы нормально продержаться несколько дней.

Понравилось расположение. Рядом Курский вокзал, но тихо и спокойно.

Для первого раза заселение выглядело несколько замысловато (полностью бесконтактно), но поддержка отработала четко. В оговоренное время заехал.

На сайте Отелло отзыв оставить не смог (не нашел волшебную кнопку)

Сам сервис Отелло мне нравится, пользуюсь не первый раз. Но функционал приложения в частности раздел отзывы я не нашел, как почить отзывы о жилье и оставить свой о прошедшем бронировании вообще загадка века! Именно в мобильном приложении. То ли я настолько глуп... То ли приложение действительно дешёвка.