Otello отзывы

Забронировала отель, оплатила. поняла что не смогу поехать отменила. Дважды написала в самтел с просьбой вернуть деньги – тишина. Позвонила в сам отель, отель я сказал мы готов вернуть деньги но только по запросу отель. По позвонила в Отелло вот уже неделя прошла денег нет

Не ведитесь это лохотрон кидают людей на денги.

После подтверждения бронирования через сервис связались с хозяином, договорились о времени заселения (позднее). За неск дней до даты звезда снова бвлт на связи с хозяином. В день заезда, уже находясь в городе, связались с хозяином, который сообщил что в квартире поломка, можем предложить другой адрес. Приехав на адрес, ждали агента 30+мин. Квартира отличается от той, в которой мы ХОТЕЛИ жить, максимально. Вместо светлого скромного ремонта сломанная мебель, дранные обои, сломанные стекло пакеты, не пригодна для готовки кухня и посуда, отсутствует элемент линолеума в углу, постельное белье в пятнах, стеклянные вставки межком двери отсутствуют, ванная комната с разбитой плиткой, сантехника в плохом состоянии, в квартире неприятный запах.

Мы остались в квартире изза позднего прибытия (8 часов вечера).

После заявки в поддержку, что бронь не соответствует заявленной, просим возврат средств, прошел месяц. Периодически я получаю сообщ что хозяин не хочет возвращать деньги, ведутся переговоры.

На данный момент объявление с аппартаментами доступно для бронирования, другие объявления от этого хозяина так же доступны.

Мошенники продолжают обманывать людей, меры не приняты, деньги не вернули

Несколько раз уже бронировала себе жилье через Отелло. Очень удобный интерфейс, легко посмотреть расположение на карте и удобство в номерах. Классно, что есть скидки на первые бронирования, а ещё начисляются бонусы сберспасибо! И их так же можно использовать для скидки.

Все так легко и быстро работает как с телефона, так с компьютера, что я не хочу идти на какие-то другие сервисы)

Крайне не удовлетворён работой данного сервиса. Бронировал номер со стопроцентной предоплатой. Оплатил картой на сайте, и тут же увидел сообщение, что бронирование отменено. Написал в поддержку, они мне скинули чек возврата средств, которые вернутся мне только в течение нескольких рабочих дней. Сегодня суббота, у меня нет денег и я ночую почти на улице благодаря замечательному сервису от 2ГИС.

Также девушка из поддержки не смогла мне объяснить причину моментального возврата, хотя говорила подождите, я сейчас уточню у технической поддержки почему так случилось.

Благодарю за испорченный день и выходные.

Забронировала номер в отеле. Позвонила, чтобы подтвердить бронь – сообщили об ошибке в стоимости номера, попросили отменить бронирование и забронировать по новой (естественно, более высокой) цене. Я предложила отелю самостоятельно отменить мою бронь, но на протяжении нескольких дней вопрос не решался. Поддержка говорит, что отель не выходит на связь, отель говорит – не могут связаться с агрегатором. Из-за ошибки сервиса я принципиально не буду отменять бронь самостоятельно, но "круглосуточная" поддержка лишь сообщает, что нужно больше времени на решение.