Otello отзывы

На море езжу только с Отелло. При бронировании сразу нажимаю вверху вкладку "расстояние до пляжа менее 500 м", чтобы вышел из гостиницы, и сразу пляж. Карты здесь из 2ГИС поэтому довольно подробные, сразу видишь какие достопримечательности рядом

Сервис нравится, пользуюсь уже не первый раз. Недавно заморочилась и стала сравнивать количество вариантов по городам. Может показалось, но почти по всем регионам здесь предложений больше, чем у тинькофф или яндекса, да и по ценам они в топе

Кароче Акваград отели гавно по пляжу собаки за людьми гоняются сервис 0 ноль грубят

Работаю в недвижимости. Часто езжу в командировки по крупным городам, здесь без проблем найти бизнес отели, выбор большой, пару раз даже перед вылетом в самолёте отель бронировала, подтверждение мгновенное, тут же приходит ваучер, фото совпадают с реальностью

Бронировали с Отелло Домик в альпийском стиле в горах. Сняли жильё со всеми удобствами, потрясающим видом и гостеприимными хозяевами. Здесь же посмотрели какие достопримечательности есть во округе, съездили на смотровую гору и водопады. Отлично отдохнули, накопительная система скидок заманивает в очередное путешествие))

Заехали в квартиру, в объявлении было всё красиво, а по факту оказалось очень грязно. Когда заехали в следующую квартиру, хозяин отказался возвращать депозит 1000 руб., якобы мы замарали стену и её нужно перекрашивать и скинул фото с чертой 1-2 см. Если бы были бы отзывы, можно было бы узнать о добросовестности хозяев.

Столкнулись при заселении в отель с тем что номер был не готов, заселение задержали на 3 часа. При этом к отелю в течении проживания было еще несколько претензий. После завершения отпуска решили оставить запрос в отелло. Подумали что поддержка встанет на нашу сторону и хотя бы частично компенсирует проживание или подарит какой то бонус. Но получилось так что отелло просто запросили комментарии у отеля, тот конечно же сказал что мы всё придумали. По итогу, извините, ничем помочь не сможем. Причем в отеле вместе с нами были отдыхающие которые столкнулись с такими же сложностями как и мы, и они то же оставили негативный отзыв на картах 2гис, в те же даты что и мы. Но и это не послужило подтверждением что мы не выдумщики.

Делаем вывод что отелло не думает и не беспокоится о пользователях своей платформы. Им главное заработать на % от брони. Если у вас есть какие то сложности при взаимодействии с объектом заселения, решайте всё сами, просить поддержки не у кого. Тогда вопрос, зачем мне сторонний агрегатор? Тогда я мог бы на свой страх и риск на прямую забронить жилье через сайь отеля.

Первый опыт брони через отелло и сразу негативный опыт плохого сервиса и отношения к пользователю.

Удаляем значит приложение и пробуем в след раз альтернативу.

Не решают какие либо проблемы по заселению, в случае конфликтных ситуаций снимают полностью с тебя ответственность, перекидывая на отельера.

Никому не советую!!! Кинут на деньги!!!

Искали коттедж на две семьи на Байкале. Ситуацию осложняла то что это был разгар сезона, свободных вариантов немного и цены кусаются. На Отелло пришли перебрав кучу сервисов и сделав 100 500 звонков. Здесь нашли приличный вариант с полным пансионом, баней и площадкой для детей. С учётом всех бонусов и кешбэков вышла вполне нормально по цене. Отдохнули супер, спасибо!