Небо Тревел - это онлайн агрегатор по поиску и продаже чартерных и регулярных авиабилетов. Nebo.Travel создан в 2016 г.
Туроператор ООО «Спасибо Трэвел» запустил авиабилетный сайт Nebo.Travel и продаёт в основном чартерные авиабилеты. Популярными направлениями НЕБО Тревел являются: Болгария и курорты Бургас и Варна, Кипр и аэропорты Ларнаки и Пафоса, Индия преимущественно ГОА, ОАЭ билеты в Дубай и Абу-Даби, Испания - это конечно Барселона, а в Италии это Римини и Рим, а в Греции острова Корфу и материковые Салоники.
Последнее обновление: 22.12.2024
Купили билет, прислали только маршрутную квитанцию. Обратились в поддержку, по почте очень грубо ответили, что рейс чартерный и мы получим свой билет за сутки до отлета.
Но теперь даже в личный кабинет не войти для проверки все ли в порядке с бронированием - сайт не работает!
обратились к авиакомпании, там нас в списках нет. Что делать - не ясно. Билет был оплачен, так же забронирован отель! Небо.трэвел, разъясните пожалуйста ситуацию?
Заказ MON1900548
Анна, то что вам грубо ответили - это конечно не красит компанию и несёт для неё репутационные риски, например через ваш отзыв. Но суть их ответа верна. На чартерные рейсы выкупаются места блоками обезличенными. Фактическая привязка пассажиров и рейса с билетом происходит за сутки до вылета, но бывает и раньше. Тогда появляются маршрутные квитанции с настоящим номером билета.
И это правда, что авиакомпании не знает о существовании вас как пассажира до получения списка пассажиров от туроператора. И это как раз и происходит на кануне вылета. Дождитесь этого числа.
Собирались в отпуск двумя семьями - потеряли деньги и кучу нервов. После оплаты билета деньги сняли, а перед вылетом билеты на восьмерых были аннулированы! Почитала отзывы, и поняла что это стандартная схема работы жуликов из Небо.Тревел - если билеты им "невыгодны", они их аннулируют и дозвониться после этого им невозможно. Деньги, естественно, не вернули.
Знаю всю ситуацию изнутри, постыдились бы писать неправду
29.08.19 купила на сайте небо тревел авиабилеты. Пришла квитанция об оплате и все. Самих билетов нет. Авиакомпания говорит, что на мое имя билеты не зарегистрированы. Это что, мошенничество? Дозвониться до менеджеров невозможно. Обращаюсь в прокуратуру.
Светлана, по прошествии времени вы можете написать правду?
Рейс перенесли, ну ок бывает, ни предупреждений ни новых билетов, хотя сказали что выслали, позвонила по телефону женщина отвечает такоооое редкостное хамло, одни нервы! Ни за что не берите через них билеты
Отвратительная компания, первый раз такое хамство. Летаю часто. Купила билет у этой компании, вылет выбрала на 9-55 утра, Прислали маршрутную квитанцию сразу, но без билета. Когда пришли в аэропорт на регистрацию, нас на наш рейс не пустили, так как нас небыли в списке пассажиров. Выяснилось, что билет нам прислали другой вылет на 6 утра и он уже улетел, билет прислали на кануне и он лежал в спаме. Просто тупо накосячили, и мне другой рейс подсунули. Деньги возвращать не желают. Буду идти по инстанциям. Должен же кто то за это наказывать.
Вас уведомили о переносе вылета. То, что письмо от компании попало в папку "спам", вам . нужно винить провайдера почтового сервиса
Покупала билет у данной компании: всё было соблюдено, практически, как при регулярном вылете, всего полчаса задержки на обратный рейс, питание замечательное (самолет авиакомпании Россия). Поэтому, начитавшись негативных высказываний, очень переживала, что попала в какое-то разводилово...
Спасибо за недорогие билеты и выполненные обязательства!!!
Небо тревел уроды
Привет Эмин.
Опишите вашу ситуацию, что случилось? В чём проблема?
Подозреваю, что негативные отзывы пишут люди, которые летают раз в год и не знают, что такое чартеры.
Специально для таких объясняю.
1. Небо.тревел является агентом и помогает вам приобрести билеты у туроператора. На этом ваши отношения с ними заканчиваются.
2. Билеты на чартер выдаёт туроператор, обычно за 12-24 часов до вылета, небо.тревел просто пересылает их вам.
3. За отмену бронирования или переносе рейса несет ответственность туроператор. Такое бывает, но очень редко и об этом вы узнаете практически сразу. Ваши деньги в этом случае никто не заберёт.
Уважаемые женщины, мамы с детьми и прочие волнующиеся люди, не порите горячку раньше времени. Если вы так волнуетесь, покупайте билеты на регулярные рейсы, за большую стоимость и не тратьте свои нервы.
P.S. Мы сами приобрели билеты у Небо.тревел в Грецию и успешно получили их на почту за 15 часов до вылета.
Срочно вышлите билеты по номеру заказа BUL1900748!!!
Рейс 693 Бургас - Москва 22.07.19
Я лечу с ребенком
Имейте совесть!!!
Завтра в 4 утра вылет (воскресенье)
Билеты не выслали, хотя написали, что вышлют. В итоге, не смогла заранее зарегистрироваться, к слову, лечу с 2мя маленькими детьми, и как нас рассадят на то, что осталось, неизвестно. Боль.