Nebo.travel отзывы

Кажется основная часть негативных отзывов про таких агрегаторов (Небо, Сити и прочие трэвелы) связана именно с отменёнными\перенесёнными авиакомпанией рейсами - то есть обстоятельствами за которые агент не отвечает.

Начитавшись отзывов с оценкой "ужасно", тоже переживали, взяв Азуровский чартер в Тай через Небо. Тревел. Но выбора не было - либо 200-250 на двоих через турагентов в пакетном туре, либо самим отлавливать перелёт за 140+ на двоих на Яндекс-путешествиях.

На мой взгляд агентство выполнило свою работу на 5.

Рейс "туда" был по графику, мы переживая за выбор места на онлайн-регистрации, запросили у них номера билетов за 2 суток (а не за обещанные 24 часа для чартера) - через несколько минут билеты были на почте.

Уже пакуя багаж туда, поняли, что с подарками-сувенирами штатных Азуровских 10 кг на обратный рейс маловато будет. На горячей линии Азура ответили что докупки на регистрации и покупки в аэропорту на нашем борте нет в принципе, только через туроператора.

Написали в агентство Небо. Трэвел, они запросили у туроператора возможность увеличения багажа на этом рейсе, мы по ссылке картой оплатили увеличение багажа до 20 кг на обратный сегмент.

На обратный рейс билеты запросили у агентства (и тут же получили) тоже за двое суток. Ну и плюс обратно была задержка на 3 часа - ещё получили рассылку от агентства о переносе времени вылета за сутки, благодаря чему выспались, спокойно позавтракали и поехали в аэропорт без спешки.

Приобрела у них билет, рейс из Шарма в Москву, прислали маршрутную квитанцию без номера билета, переписывалась с ними целые сутки в WhatsApp просила номер билета или номер бронирования для покупки дополнительного багажа, в грубой форме отвечали. В итоге на второй день прислали номер бронирования, который недействительный!!! Это еще не все! Приехав в аэропорт на стойке ответили, что вас нет в списках пассажиров!!!! По итогу измотанные нервы с кучей звонков во все инстанции, посадили таки на рейс! Однозначно не рекомендую данного продавца!!!!

Купила билет на самолёт, через 5 дней позвонила в Авиакомпанию, которой лечу, зарегистрировать горнолыжное оборудование. Билет они не выслали ( неботревел), в авиакомпании нет моего имени на этом рейсе, пишу, звоню им, на звонки 15 раз они не отвечают, на почте присылают какие-то иероглифы, в Вотсапе и Телеграмме пишут шаблоны, что за 1 день до вылета вышлют билет. То есть то, что не позднее чем за 36 часов до вылета нужно зарегистрировать горнолыжное оборудование в их понимании укладывается в день до вылета. Просрала деньги за этот билет, купила другой. Это дно, а не компания.

Крайне не рекомендую! Через день после заказа пришло письмо, что извините но нам не удалось забронировать билет! За долгое время бронирования - это у меня такой первый случай! Цены поднялись за это время, и я просто потерял деньги на разнице в цене билетов! А ответ поддержки - это от нас не зависит…, интересно, когда они когда комиссию берут - это тоже от них не зависит)))).

Бывают ооочень выгодные предложения. И оформление супер удобное, всё чётко. Перелёт состоялся, никаких трудностей. Даже есть промокоды на обратный перелёт, что приятно)) Но выгодных по цене рейсов обратно на разные даты именно здесь не нашлось, к сожалению. Надо мониторить ещё где-то. Но в будущем, обязательно буду смотреть предложения этого продавца)

Все супер, лучше не бывает. Почти бесплатно улетела в Сочи.

В июле 24 купили сначала билет Санкт-Петербург - Новосибирск, начитавшись отзывов, стали переживать. Написали в их телеграм канал, ответили быстро, успокоили)). В итоге все в порядке, долетели. Обратно уже сразу зашли на сайт небо.трэвел и купили обратный билет. Так же благополучно долетили. Билеты были прямые, с багажом, но дешевле , чем с пересадкой и без багажа. Авиакомпания Россия. Единственный момент - мили у Аэрофлота не начисляются за этот перелет.

Есть техподдержка, можно связаться по вацап, или по электронной почте. С вылетом произошёл казус. В день вылета пришли новые маршрутные квитанции с переносом времени вылета на 1 час 50 минут позже. На сайте аэропорта время вылета тоже изменилось. Мы настроились на новое время вылета. И, вдруг, случайно заметили, что время вылета на сайте аэропорта прежнее! Смотрим почту, новой информации нет. Оперативно дозвониться до небо тревел и до авиакомпании не получилось. Чудом успели на самолет. Впоследствии Небо Тревел сказали, что была информация от авиакомпании Азур о переносе времени вылета, которую они нам и передали. В самой авиакомпании нам сказали, что вылет по расписанию. Так что надо постоянно следить за временем вылета в случаях переноса времени вылета. У Азур время вылета рейса можно легко отследить на сайте авиакомпании.

Покупал билет на чартер - сначала сайт дал купить 2 билета разными заказами, оказалось что второго билета нет, первый сразу подтвердили и анодирование платное. Ответ поддержки - ну не надо было покупать 2 билета разными заказами, сами виноваты. На то, что у соседних сайтов билеты есть - ответ «идите туда и покупайте там», так и сделал.

Прислали номер билета, попросил код бронирования (авиакомпания его требует для регистрации), к слову соседний сайт по второму билету сразу прислал этот код без проблем. Обратился за кодом в поддержку - ответ «ничего не дадим», а на мое замечание что не буду никому советовать их сайт - «ваше право» и сразу «поддержка больше не работает сегодня.

Клиентский сервис компании небо, к сожалению, скорее дно и хамы и делают все, чтобы не возникало желания пользоваться услугами этой компании больше.

Билеты первый раз покупала на этом сайте, очень переживала когда пришла только бронь, написала в службу поддержки, ответили что от 1-5 дней до вылета поступят билеты, не обманули, всё чётко за 5 дней пришли билеты.