МТС отзывы

Мтс пробивает дно.

Я клиент МТС с 2013 года. Нареканий не было, кроме одного. Слишком плохое покрытие по области. В деревне другие операторы намного лучше ловят интернет, и особо компания не шевелится в этом направлении. Но это не беда, ибо в селе моем уже давно провели проводной интернет, мобильный по сути не нужен.

Но сиалкнуласт с очень интересным фактом. Оказывается, МТС до сих пор за междугороднюю связь по России взимает плату.

За смс с МТС на МТС в другой город списывают 3.66 руб.

Удручает даже не то, что раньше не было списаний, я их по крайней мере не замечала, общаясь с людьми по всей России, а этот тариф у меня с 2015 года.

А скатывает компанию на Дно тот факт, что сейчас , в непростое время, ограничивают в некоторых регионах мобильный интернет. Приходится чатится смс-сообщениями. Вспоминается поговорка: "кому война, а кому мать родная".

Сплошной обман и потеря личного времени на дозоны и общения с сотрудниками! Являюсь клиентом МТС более 25 лет. Неуважительное отношение и постоянный обман вынуждают сменить оператора. Горячая линия уже давно перестала быть горячей, тарифы меняют без предупреждения, поставить на автоплатёж нереально. Последней каплей стало мое обращение по одному из мойх номеров, где был закреплён льготный тариф, как давнему клиенту, где ежемесячно менялась оплата, хотя при переводе с закрывшегося тарифа сотрудники заявили что оплата постоянная и меняться не будет. Общалась с сотрудниками несколько раз, то говорили, что ошибка, то что разберуться.. сегодня перезвонил очередной сотрудник и безапелляционно заявил, что проверил какой-то телефонный разговор и мне не говорили о постоянным тарифе, а если меня что-то не устраивает то нужно снова составлять обращение через горячую линию). Бред какой-то, попробовала возразить а тот сказал, что его я перебиваю.... ухожу всеми своими номерами из этой чудовищной компании, где замство и ложь стали нормой, даже не задумываясь о качестве связи, которая в мтс стала значительно хуже. К тому же ещё и интернет стал исчезать даже на неработающем телефоне.

Как же вы на связи остались? Я отключила это хрень и у меня всё заблокировали))) А тариф у меня с раздачей , и получилось, что человек остался без интернета, а ему по работе очень нужен!! Пришлось оплатить минус 55р, что бы связь появилась))) Уроды они. Теперь смотрю других операторов и уже нашла пару вариантов

Если вы, решите приобрести сим карту мтс, сто раз подумайте! Качество связи - ужас. И это при цене более 700 руб в месяц. А если вы при этом решите позвонить оператору, то просто сразу забудьте об этом. Вы НИКОГДА не дозвонитесь до живого человека. Вам робот выклюет мозг бесполезной информацией и отключится сам. Это худший провайдер!

Если вы, решите приобрести сим карту мтс, сто раз подумайте! Качество связи - ужас. И это при цене более 700 руб в месяц. А если вы при этом решите позвонить оператору, то просто сразу забудьте об этом. Вы НИКОГДА не дозвонитесь до живого человека. Вам робот выклюет мозг бесполезной информацией и отключится сам. Это худший провайдер!

Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которые я испытал … Началось все с того что я купила симку для оплаты Айклауд… конечно же попросила без абонентской платы. Мне обещали, что ее не будет. Прошло две недели, на балансе минус, так как каждый день списывали деньги. Составила обращение, ответ на него не получила. Обратилась в чат чтоб узнать статус, оказалось для этого нужно написать новое обращение уже на бумаге с подписью и отправить сканом им на почту. Сказано-сделано. Пришел ответ, что сотрудника накажут, а мне начислят 100₽ скидку на услуги связи (звонки,смс,интернет). О боже, опять они забыли что я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ их прекрасной связью. Опять долблю чат повторное обращение на один и тот же вопрос составить нельзя. Практика у них не предусмотрена такая. Думаю окей… переформулирую запрос. НО! Теперь обращения нужно писать ручкой на бумаге и отправлять прямиком в Москву и непременно белым голубем с черным пятнышком на голове. Короче говоря свои кровные я не вернула так как дороже выйдет переписка с Москвой) Да мне на самом деле копейки эти не сдались… просто я с таким отношением не сталкивалась нигде и никогда. Общение с поддержкой МТС это отдельный адский котел. Не рекомендую, если нервы дороги)

Мтс до сих пор не вернул деньги 4700 хотя уже прошло больше недели прошу вернуть мои деньги на 89876048869 или буду обращаться в суд

С 30 июня бесплатный лимит стал платным, сама услуга ничего не стоит, но при отрицательном балансе списывается 1,5 руб в день. Пользовался лимитом много лет, как беспроцентным кредитом, но хитроумные менеджеры придумали новую схему, как развести всё пожиже))) Услугу отключил, хорошо, что много не успели снять, рублей 15, т. к. лимит у меня был -322, а на счету было -310. Но кто-то имейте это ввиду и проверьте в личном кабинете, чтобы потом не удивиться.

В феврале 2025 года приобрел СИМ-карту МТС.

Оказывается, с тех пор я приобрёл себе сплошной геморрой! В том месте, где я живу и работаю, очень плохо работает связь и интернет МТС.

Взял для тестирования СИМ-карту «Билайн» — совсем другое дело!

Решил перенести номер в «Билайн», и тут я увидел истинное лицо компании МТС!

Я ТРИЖДЫ подавал заявку на перенос номера, и ТРИЖДЫ компания МТС её отклоняла по надуманным причинам.

В первый раз причиной (со слов службы поддержки) явилось, что я якобы использовал свою СИМ на другом устройстве, нежели в момент приобретения. Это не так!

Я не менял телефон. Возможно, просто вставил данную СИМ в слот N2 своего телефона, т. к. в телефонах имеется 2 слота для СИМ-карт. Представители МТС отказываются вводить в свою компьютерную базу имей обоих слотов одного телефона! Это послужило причиной для первой заявки на перенос номера.

В последующих 2 раза причиной отказа послужила стандартная «отмазка» — несоответствие данных!

Все ТРИ РАЗА ввод и корректировку моих данных в компьютерной системе МТС осуществляли сотрудники МТС, работающие в офисе продаж.

Возникает справедливый вопрос: данные сотрудники при вводе данных абонентов в компьютер намеренно совершают ошибки, либо это происходит из-за их некомпетентности??? Потому что впоследствии их коллеги, т. е. сотрудники МТС, проверяющие достоверность введённых сведений, выявляют какие-то несоответствия! Как можно ТРИ РАЗА неверно ввести сведения из одного и того же гражданского паспорта???

Сотрудники офисов продаж категорически отказываются созваниваться со своими коллегами, проверяющими сведения, чтобы уточнить, какие именно сведения тех не устраивают!

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации N 1994 от 30.12.2024 г. при отказе в переносе номера оператор ОБЯЗАН указывать конкретную причину. В данном случае такой причиной якобы является несоответствие паспортных данных, введенных сотрудниками МТС, гражданскому паспорту абонента.

ВЫВОД: прежде чем связываться с этой «шарашкиной конторой», хорошо подумайте, не придётся ли Вам оказаться в аналогичной ситуации.