Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 11.01.2025
Негодяи конченные! Апофеоз непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам
Избегайте этой конторы, намаетесь
Было куплено 4 билета на семью, спустя 1,5 суток авиакомпания сменила время вылета.
По правилам, если время смещается на 5 и более часов - возврат денег происходит без вопросов, внутри дня, им надо всего 2 кнопки у себя нажать.
Так вот, эти деятели погнали вопрос моего возврата по длинному пути, который занимает до 30 дней!!!!
Уже прошла неделя - тишина.
Их так называемая служба заботы о клиентах - худшее из того, что можно представить - фамилий своих не пишут, только буквы, типа Маша П., адрес дают свой юридический, квартира какая-то, ответы - пустышка стандартная, не решение, а так - отбрехаться.
Связывался уже сам с представительством авиакомпании в России - они удивились такому непрофессиональному поведению агента, сказали, что вопрос возврата решается в течении часа, но решить его может только агент со своей стороны, за него сделать этого, к великому моему сожалению, нельзя. Написал им про то, что узнал от авиакомпании - мне ответили, что это не по процедуре, ждите.
Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте через них билеты, такие же как Supersaver, деньги схватили, комиссию откусили - дальше - хоть потоп.
Здравствуйте, Сергей.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Но агентство действует строго в рамках Договора с клиентом. Мы возвращаем деньги в срок до 30 рабочих дней В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ. Это прописано в Договоре и Вы с этим согласились, приобретая билет на сайте. Таковы правила работы агентства. Приобретая билет на сайте - вы соглашаетесь тем самым со всеми правилами работы агентства.
Мы обращаем внимание на то, что это максимальный срок поступления платежа с момента авторизации возврата авиакомпанией. На деле он может быть и меньше, многое также зависит от скорости работы самой авиакомпании по авторизации возврата и от скорости работы банка клиента.