Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 05.11.2024
В чем отличие сервиса для людей от тупого зарабатывания денег. Отнюдь не в переименовании службы поддержки в "службу заботы", а качестве оказываемого сервиса. А сервис как оказывается не соответствует заявленному.
По фактам:
- 29.10 купил билеты на 16.11 заказ 3917537 (купил у них услугу "возврат без потерь" потому что понимал, что поездка может отмениться) Прочитал их оферту и красивое описание сервиса "вернем 90% покупки" при возврате билета
- 10.11 написал запрос о возврате в виду отмены необходимости поездки (то есть сильно раньше чем за 48 часов до полета)
- 11.11 их "служба заботы" позаботились сообщить что билеты они не возвращают оказывается, потому что они куплены у лоукостера (о чем нигде не сказано вообще) и заботливо рекомендуют теперь качать права с самой авиакомпанией. Предлагают вернуть стоимость услуги "возврат без потерь" (ну то есть 1999р), из-за которой собственно был куплен билет по стоимости на порядок превышающий их услугу.
- Написан запрос в авиакомпанию - ответа конечно же нет, но теперь это уже моя проблема, но не "службы заботы" компании МЕГОтревел и уж тем более не раскрученного бренда Авиасейлс, который переадресовал при выборе билета на МЕГОтревел. Сервиса нет - разводят людей на услуги, которые не исполняют. Съезжают со своей ответственности при первой проблеме.
Добрый день, Геннадий!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было. Как только получим информацию, мы сообщим Вам.