Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 06.11.2024
Были куплены билеты на 14 ноября 2022г с услугой «возврат без потерь». Перед началом рабочего дня 9 ноября отправили mego.travel запрос о возврате билетов, фактически за 6 дней. В правилах авиакомпании дифференцированные штрафы по срокам за возврат, с этим мы были ознакомлены на сайте авиакомпании самостоятельно. Ровно 2 суток с нами вели переписку, постоянно спрашивая согласны ли мы на возврат и конкретную сумму возврата, мы в первом же ответе написали своё согласие на возврат за минусом штрафа авиакомпании. Прошло 2-е суток и нам написали, что авиакомпания взяла больше денег за возврат. Предложили вернуть только бонусы и не возвращают свою якобы комиссию в 2299 при предоплаченной услуге возврата. Получается, что компания mego.travel оттягивали время для полного невозврата специально или нет, достоверно не скажем, либо вернули деньги от авиакомпании в первый же день нашего запроса и написали уже тогда, когда сроки изменились и штраф за возврат увеличился. Считаем обманом предлагаемую услугу возврата и взятую при этом компанией mego.travel также обманом в этом случае. Требуем от компании исполнения своих обязательств.
Здравствуйте, Екатерина!
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим прояснить ситуацию и разобраться.