Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 04.09.2025
Купили с мужем Единый билет Екатеринбург Симыерополь и обратно..Билет купили возвратныйПришло сообщение от авиакомпании об отмене рейса.Позвонила в авиакомпанию..Они сообщили,что деньги были сразу переведены.Это было 11 июня.Деньги не аернули..до сих порМосква -Симыерополь..где наши деньги за возвоатный билет?
Добрый день, Светлана!
Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Добрый день! Возврат по заказу 2619932 был проведён 18 мая, деньги до сих пор не вернули. Что с возвратом?
Добрый день, Татьяна!
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Вышлите ваши официальные ИНН,и где находиться контора с мая ждём деньги,решили подать на вас в суд,вы мошенники ,Татьяна вам все выслала но вы отписки шлетебрали два билета Красноярск -Анапа ,деньги не вернули,вернёте через суд
Это агентство - мошенники. В феврале месяце купила билет через это агенство. Заказ 2622415, рейс отменили. Связалась со службой заботы сразу же, обещали сделать возврат в течение 45 дней. Сначала писали отписки, теперь молчат. Прошло 4,5 месяца, деньги не вернули. Никогда не покупайте
Билеты через это агенство. Видимо остаётся обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Добрый день, Ольга!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Почему до сих пор нет ответа о возврате денег за билеты отмененных рейсов Москва - Симферополь на 5 июля и обратно на 22 июля, заказ 2569366, бронь KlFFLT
Почему до сих пор нет ответа о возврате денег за билеты отмененных рейсов Москва - Симферополь на 5 июля и обратно на 22 июля, заказ 2569366, бронь KlFFLT
Добрый день, Светлана!
Вам на почту предоставлен расчет возврата. Мы, к сожалению, не можем произвести возврат без Вашего согласия. Ждем от Вас ответ на почту.
8 июля купила 3 билеты Тюмень - Сочи - Тюмень! По техническим причинам, билет не выписали! Пришло письмо с поддержки заботы о том, что два варианты : либо доплатите 1300 и останетесь на этом рейсе или же аннулируйте заказ с возвращением всей суммы до 08.07.2022г, так как это техническая причина! Я сначала согласилась доплатит, но никакой информации не поступила. В итоге подала на анулицию. На все мои запросы в поддержке стоит статус выполнен. Но нет никакого ответа и нет денежных средств! Нам срочно нужно эти деньги!!!! Свяжитесь с нами! Напишите письмо на почту! Нам срочно нужно вылететь или же поменять, на эти деньги купить другие билеты!!!!
Добрый день, Тагуи!
Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Стоимость всех авиабилетов изначально устанавливает авиакомпания и может в любой момент до фактической оплаты измениться по своим причинам. Мы как агент не имеем права снижать или повышать стоимость авиабилета вне пределах, установленных авиакомпанией во избежание несоразмерных санкций с их стороны. Система бронирования является динамической системой и информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена. За не оказанную услугу выписки билетов Вам может быть предложен возврат средств. Обычно, зачисление средств составляет от 2-х часов до 5 рабочих дней.
Игнорируют клиентов,прошло два месяца как пообещали вернуть деньги,дозвониться не возможно,писать тоже!!!шаблонные ответы!!денег так и не увидели!факт мошенничества на лицо,незаконное пользование чужими средствами!!!подали жалобу в Ростуризм,теперь будем обращаться в прокуратуру!!!хватит врать о увеличенном времени ожидания и тд,в карантин деньги возвращали в течении недели,а тут люди по несколько месяцев не могут дождаться!!!
Добрый день, Алина!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов.
К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь.
Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.
Пожалуйста, напишите номера заказов – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.
Тоже не могу дождаться денег, за отменённый рейс Санкт-Петербург - Краснодар. Покупала через mego travel. Заявку подала на возврат, ответили в службе заботы, что возврат произведён, причём полностью 100% сумму не возвратят!!! И где этот возврат????
Добрый день, Юлия!
Возврат в системе авторизован 05.06.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Здравствуйте, вы запрос приняли на возврат денег, когда вернёте деньги? Почему так долго? Билет номер 3096108783713 был куплен на 5 июля, Волгоград- Ереван
Добрый день, Карине!
Возврат в системе авторизован 02.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Заказы 2635732, 2635776, возврат Аэрофлот произвёл. Когда вернёте деньги?????
Добрый день, Анна!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.