Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 29.08.2025
Возврат денег за купленные авиабилеты добиться очень трудно. На моем опыте предлагаю всем не теряя времени идти юридическим путем.
1) Напишите претензию, отправляйте на сайт и заказным письмом с уведомлением о вручении
если в досудебной форме откажутся вернуть деньги обращайтесь в суд, там имеете право требовать возмещение морального вреда, 1% от суммы за каждый день просрочки, 50% от суммы за отказ урегулировать в досудебной форме. В моем случае они незаконно удерживали средства 2 месяца что может расцениваться как попытка незаконного обогащения.
2) Второй способ это обращение в ваш банк. Инициируйте процедуру чарджбэка! Отличная практика если ваши права нарушаются, прикладывайте все скриншоты этих бесполезных отписок и банк отреагирует в течении 7-10 дней.
3) Никому никогда не посоветую покупать через этот сервис билеты!!!
Добрый день, Георгий!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов.
К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного.
Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь.
Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов.
Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.
Пожалуйста, напишите номера заказов – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.
Вернул свои деньги инициировав процедуру чарджбек. Чтобы не затягивать согласился на удержание "сервисного сбора" 4,9%
Купил билет , заказ 3119315, не могу вернуть! На почте не отвечают , контактов нет …вылет по билету 27.07.22, как быть ? Есть какие-то операторы или представители ? Безобразие ! Обратная связь -ноль! Поддержка клиентов -ноль! Прошу ответить на мой мейл и оформить возврат средств !
Добрый день, Рауль!
Возврат в системе авторизован 16.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Здравствуйте когда вы вернёте деньги по возврату авиабилетов???? Будем обращаться в суд сколько можно ждать денег? Номер заказа 2973887 время уже прошло
Вы издеваетесь? Когда вы вернёте деньги по возврату авиабилетов? Время прошло уже почти два месяца возвращаете деньги. Что за бардак??? Я вынужден обратиться в суд !!!!
Ребят просто нужно чтобы все написали на них жалобу, я ла президенту в Москву, они мне 2 проблемы решили а это 3 уже, и это решат Разберутся с ними, я тоже жду возврата средств но пока нету
Билет номер 3096108783713, где возврат денег, они хоть раньше и тут отвечали а сейчас и тут на отвечают, людей за дуроков считают, но не думают что на рвутся и получат по полной, теперь сейчас за мошенничество наказывают
Добрый день, Карине!
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов.
К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного.
Заказ 2624995 Новосибирск-Калининград-Новосибирск, рейс отменили, с марта месяца отписки, отписки, деньги не вернули, уже и не отвечают, только пишут, что моё письмо получили и ответят уже через 40 дней. МОШЕННИКИ.
Добрый день, Любовь!
Возврат денежных средств был произведен 18.07.2022 на карту, которая была использована при оплате.
В качестве подтверждения возврата направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании.
Почитав отзывы на сайтах о данной компании Написала заявление в полицию на данный сайт и компанию. Нет ни какого подтверждения об оплате.
Добрый день, Ирина!
Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Покупала билеты на рейс 321 сочи тюмень на 30 мая рейс отменили где мои деньги номер заказа 2721458
Добрый день, Наталья!
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Приобрел билет Белград - Санкт-Петербург
Номер заказа 2662665 2марта 2022. Рейс был отменен!
3 марта был запрос на возврат
Номер запроса 1289190 28марта
Прошло более 100дней
Денег не вернули
Приобрел билет Белград - Санкт-Петербург
Номер заказа 2662665 2марта 2022. Рейс был отменен!
3 марта был запрос на возврат
Номер запроса 1289190 28марта
Прошло более 100дней
Денег не вернули
Белград - Санкт-Петербург 2 марта 2022. В последствии рейс был отменен 2662665
Прошло больше 100дней деньги не вернули !!! Обешали в течение 60-90дней
Добрый день, Михаил!
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.