• Поиск и покупка дешёвых авиабилетов на Мего Тревел

Mego.travel отзывы

2,7 из 5
  • Ищет лучшие цены в реальном времени
  • Выгодные акции и спецпредложения
  • Cистема умного поиска авиабилетов
  • Расширенная экспертная поддержка
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом Mego.travel?
2,7
Рейтинг Mego.travel основан
на 3963 отзывах

Все отзывы про Mego.travel 👇

Ники

Мошенники не покупайте у них билеты, купила билет вчера 106т, билеты на электронку так и не поступили и чек не пришел, поняла Мошенники, стала звонить всем кому можно, долбила сбер что бы вернули деньги, позвонила в авиакомпанию спросила работают ли они сними не ответили, спросила регистрацию свою на рейс не зарегистрирована, соответственно им звонить бесполезно. Есть в банке такая процедура Чарджбэк, я позвонила и сказала хочу вернуть свои деньги, мне отказали, но через минут 15 мне пришло уведомление от MEGO.TRAVEL, что ваши деньги возвращены вам в бпнк, позвонила в сбер да есть. Не знаю что это было что повлияло, почему они вернули и так далее, я у них не просила возврата так как дозвониться до них не могла а на почту написала лишь вышлите мне чек на оплату и билет. Вылет у меня аж в декабре, муж предложил давай подождем может пришлют нам билеты я говорю ага и деньги вернут. Не ждите сразу действуйте, звоните, пишите пробуйте, я свой банк так закалебала и милицию что бы дали план действия что делать не думайте если они вам ответили на почту, что вас заказ обрабатывается можете не ждать у моря погоды. Это все понятно я оплатила билет, мне должен прийти чек сразу и сам билет если его нету через 5 мин то их сообщении подождите часа 2 а потом еще через месяц пришлют еще подождите а потом и рейс улетит. Для меня эта история очень поучительная стала, весь день я звонила куда только могла, била во все колокола и к вечеру деньги все 106т, да и я не нажимала кнопку вернуть деньги, так как понимала они за это зацепятся и будут аннулировать билет еще пол года и кормить меня завтраками что авиакомпания им не вернула деньги в которую они меня даже не зарегистрировали, я только требовала чек за мои деньги и обратилось в потребнадзор за дальнейшими моими действиями. Желаю всем удачи!!!

Mego Travel

Здравствуйте! Хотим разобраться и прояснить ситуацию. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите почту и номер телефона, которые указывали при оформлении заказа.

Татьяна
Возврат денежных средств

Добрый день! 25 января были приобретены билеты Екатеринбург - Симферополь, в связи с закрытием неба был направлен запрос на возврат денежных средств, И получен ответ О снятии Соответствующего процента, денег до сих пор нет! Все остальные агенты давно вернули деньги, Мега тревел ответьте, когда будет произведен возврат??Заказ 2569516.

Mego Travel

Здравствуйте, Татьяна!

К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.

На данный момент, авторизации возврата еще не было.

Как только получим информацию, мы сообщим Вам.

Мария
Здравствуйте, купили в январе билеты из Москвы-Симферополь и обратно, на 4-х человек, на июня 2022.

Здравствуйте, купили в январе билеты из Москвы - Симферополь и обратно, на 4-х человек, на июня 2022. Аэропорт закрыли. Билеты не поменяли, деньги до сих пор не вернули. Когда вернут деньги? Бот чушь всякую пишет, на электронной почте обещаниями кормят. Деньги вернут? Или уже через суд??? Заказ 2557343

Mego Travel

Здравствуйте, Мария!

Спасибо, что прислали номер заказа. Мы направили ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Напишем вам в ближайшие дни на почту.

Карине
Возврат денежный средств

Вернули деньги спустя 1,5 месяца, но хоть вернули, 4 тыс. Удержали но хоть остальное вернули и на том спасибо. Я столько им писала на почту постоянно отвечали разные люди, я никогда больше не куплю через этот сайт билет, и никому не советую, работают очень долго и плохо, связаться чтобы с ним. Нужно ждать очень долго

Nethor

Добрый день.

На дворе 03.08.2022.

Купил билеты с неправильной датой на 07.08. Отправил запрос на обмен 20.08 числа на рейс 07.09.

Сейчас осталось 3 дня до даты вылета, но "горячая линия" МегоТревел не выходит на связь. Телефонная линия поставлена на автоответчик, Pegasus (авиаперевозчик) не даёт сменить билеты самостоятельно. По итогу я могу потерять в разы больше, чем если бы покупал билет напрямую. Не думаю, что смена билетов за сутки до рейса не вылетит мне в копеечку.

Mego Travel

Здравствуйте!

А когда именно вы звонили? мы работаем с 9-00 до 23-00 по МСК 7 дней в неделю. В это и остальное время можно нам написать и мы ответим сразу как сможем. К примеру, за апрель у нас всего 2% пропущенных звонков (среднее по рынку 8-10%) и автоматика автонабирает все номера, которые не дождались ответа в рабочее время. То есть, не должно быть клиентов, которые не смогли пообщаться с нашей Службой заботы о клиентах.

Видим, что вы оставляли аналогичный отзыв на Отзовике, там мы запросили у вас номер заказа в личные сообщения. Будем ждать ваш ответ, чтобы помочь разобраться.

Роман

Почему вы полностью игнорируете письма, связанные с аннулированием рейсов авиакомпанией. Необходимо сразу подавать в суд и прокуратуру?

Mego Travel

Здравствуйте, Роман!

В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. На работу выведен весь Заботливый персонал, включая сотрудников находящихся в отпуске, на больничном, в отпуске по уходу за ребенком. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.

Вы можете написать номер Вашего заказа в комментариях. Проверим информацию по нему и сможем дать обратную связь.

Роман

Почему вы полностью игнорируете письма, связанные с аннулированием рейсов авиакомпанией? Или необходимо сразу обращаться в суд и прокуратуру?

Алексей
Мошеники

Думал что банк ОЛЕЖИ это дно, но тут с низу постучал МегоТравель!

Итак Номер заказа: № 2940409 который мне не повезло оформить 30 мая 2022 года заказ был оплачен билеты получены казалось что может пойти не так и тут как снег на голову приходит от авиакомпании отмена рейса и мир разделился на ДО и ПОСЛЕ.

Сейчас не буду писать какие эмоции я испытал когда в течении недели не мог связаться с этой компанией "немошеников".

Далее получив консультации нашего юриста (спасибо родной компании). Я набрался терпения на 30 дней в этот момент изучал законодательство и готовил документы т.к понял что битва будет долгой и надо все подготовить.

Благо я уже забирал свои деньги у евросети когда еще чичваркин ей руководил это отдельная история, но опыт есть и че его не применить еще раз.

Прежде всего нужен план действий и время.

Спустя два месяца реализации плана действия по забиранию своих денег у "немошеников" мной было выполнено следующие действия

1. Через 30 дней после отмены рейса я обратился в банк и написал обращения что стал жертвой мошеннических действий.

Банк запросил документы подтверждающие документы ЛЮБЫЕ на что получил ответ что нет документов также нет адреса компании ровно как и телефон не работает !

Я приложил скриншоты от "службы заботы о доходах своего директора" и ссылку на отзывы таких же постарадавших.

ТАКЖЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ скриншоты от других банков которые также согласились что это незаконно не возвращать деньги в настоящий момент мой банк собрал весь пакет документов и передал ее в платежную систему И БИНГО в компании заработал телефон ВОТ НОМЕР +7 812 611 23 44 позвонила МАРИНА не назвав своей должности не поинтересовавшись могу ли я говорить она протараторила что мы вам выслан расчет подтвердите.

Я сказал что перезвоню как прочитаю. НА почте меня ждало дно спустя 45 дней мне предлагают еще подождать 30 рабочих дней и за пользования моими деньгами они возьмут 4,9 %. На что был написан ответ следующего содержания см (фото)

2. Была написана досудебная претензия которая была отправлена на адрес который можно найти по ИНН к сожалению статус невозможно вручить адресату как то так. Но это лишь повод обратится в налоговую инспекцию они любят такие компании и как правило действуют вот так "Если вы не поменяете адрес налоговая инспекция внесет в ЕГРЮЛ запись о недостоверности сведений о юридическом адресе вашей организации. В этом случае у вас будет 30 дней, чтобы исправить сведения в ЕГРЮЛ. Будете бездействовать – у инспекторов появятся основания ликвидировать организацию.

3. Отсутствие фирмы по адресу указанному ЕГРЮЛ дает основание для обращения еще в некоторые контролирующие органы как то трудовая инспекция на предмет внеплановой проверки карт СОУТ там штрафы на руководителя предприятия.

4. Были написаны отзывы на все известные ресурсы и отправлены жалобы в ависейлс который собственно тоже показал что он с этой компанией в сговоре не чем не помог.

5. Были отправлены запросы к некоторым блогерам которые согласились интегрировать в свои ролики информацию о компании "немошеников" за жалкие 5 - 10 тыщ рублей.

Пункты 6,7,8 в работе

Резюмируя выше сказанное всем пострадавшим советы.

1. Делайте отмену операции в своем банке

2. Пишите отзывы и досудебную претензию

3. Если претензию не доставили, пишете в налоговую инспекцию что юр адрес не действительный

Mego Travel

Добрый день, Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание.

Хотим прояснить ситуацию.

Отмена рейса относится к вынужденному возврату. Согласно оферте, с которой Вы согласились при оплате заказа, за оформление вынужденного возврата взимается сервисный сбор 4,9%.

Что касается долгого ожидания - понимаем Ваши чувства. Сами хотим, чтобы этот процесс был более быстрым и наши клиенты не ждали долго. Но, к сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.

Без Вашего согласия мы не можем отправить запрос на авторизацию возврата в авиакомпанию. Любые действия по Вашему заказу мы производим только после письменного согласования с заказчиком. Так как Вы не подтвердили согласие с возвратом, мы не могли отправить запрос в авиакомпанию.

Мы подтвердили сумму, которую вы запросили в банке по чарджбэку. Ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств от Вашего банка.

Константин

Когда вернут деньги!!! Иду писать заявление в полицию!! Заказ 2807565. Куплены 24 апреля! 18 мая рейс отменили, авиакомпания деньги вернула давно, а мне мега тревл не вернул до сих пор!!!

Mego Travel

Здравствуйте, Константин!

В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.

Авиакомпания авторизовала возврат по Вашему заказу 26.07. Срок возврата обычно составляет до 30-ти рабочих дней (без учета субботы и воскресенья). Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка. На почте коллеги запросили у вас полные реквизиты, направьте их ответным письмом, пожалуйста, так же по почте.

Елена

Сделала запрос на возврат билетов по заказу 3335458,( в тот же день по аннуляции ) никаких опознавательных знаков , деньги вообще возвращаются ?

Mego Travel

Здравствуйте, Елена!

Извините за ожидание. Видим, что заказ 3335458 аннулирован. Деньги должны были вернуться на тот же счёт, с которого вы оплачивали заказ.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Дешёвые авиабилеты Мего Тревел отзывы

Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.

Электронная почтаsupport@mego.travel
Телефон Мего Тревел+7 495 120-02-33
Компания / Адрес офисаFlight Marketplace Admin FZE / One Central, World Trade Center, Dubai, UAE
Время работыПн-Вс, с 9:00 до 23:00
Почтовый адресF191028, Санкт-Петербург, а/я 52, ФЛАЙТ МАРКЕТПЛЕЙС АДМИН ФЗЕ
Официальный сайт www.mego.travel
Социальные сети

Mego.travel один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 28.08.2025