Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.11.2024
День добрый, Заказ № 3121938 билет был возвращёи, в личном кабинете статус заказа " возвращён" , 30 суток с момента возврата прошли, денежные средства на данный момент не вернули. До службы заботы не достучаться, на запросы пишут что ответ в течении 14-40 дней, по горячей линии не дозвониться, вопрос один, когда вернут деньги за сданный билет.
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что прислали номер заказа.
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Сколько можно ждать деньги!???
Иск в судебное заседание подготавливается.
Здравствуйте, Ирина!
Мы запрашивали у вас подтверждение согласия на оформление вынужденного возврата. Проверьте, пожалуйста, почту и ответьте нам.
Добрый день ,где деньги за возврат билета ?почему статус возвращён ?надо всем писать заявление и закрыть эту контору мошенников
Здравствуйте.давайте напишем заявление.как это сделать?
Здравствуйте, Алина!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты.
Проверим статус возврата и дадим обратную связь.
Обращаюсь к Вам - Мошенники. Столько человек Вы Нелюди из Меgo travel - Обманули. Вы - мелкие воришк, может , Вы гордитесь собой , что Вы обманываете столько Россиян ,в наше тяжелое время. НЕ ОБОЛЬЩАЙТЕСЬ, «КОЛОКОЛ УЖЕ ПРОЗВОНИЛ» КОНКРЕТНО ПО подлицам и подлИцам, кто участвует в этой схеме обмана и не Законного обогащения. Не законно и не по Божески ток подло обманывать НАРОД РОССИИ.
Здравствуйте, Сергей!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Проверим информацию по вашему заказу и сможем дать обратную связь.
Не знаю почему столько отрицательных отзывов. Мне вернули деньги где то за месяц (от подачи заявления на возврат до зачисления на счёт). Возможно мне повезло, но отвечали быстро и все решили так же быстро.
Спасибо!
Здравствуйте, Александра!
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Что значит на фото, возвращен? если возвращен то где деньги?
Здравствуйте, Юлия!
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком, поэтому статус в личном кабинете «Возвращён».
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Месяц прошел.деньги не вернули.мне их надо отдавать.заказ 3082336.теперь пишут что от 14 до 40 дней будут рассматривать.это конечно ужас.деньги в долг брала.сумма то не большая,но отдавать то надо.
Здравствуйте, Юлия!
Выше ответили на ваш комментарий.
Купила билет Ереван Краснодар 16 апреля рейс был отменен. номер заказа 2509747. Оформили на возврат денежных средств 7 апреля номер запроса1301638. До с тех пор деньги не возвращены.На сайте. Meg travel показывает что средства возвращены. Где мои деньги?
Здравствуйте, Мариам!
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Не возможно дозвониться, служба заботы отвечает долго, нам ответили через 2 дня (в день полета), мы просили изменить номер паспорта, не смотря на то, что у меня был "умный пакет", попросили еще 699 руб., когда служба заботы мне ответила, я успел решить свою проблему за 10 минут через авиа компанию.
Добрый день, Фуад!
Услуга Умный пакет предполагает освобождение от сервисного сбора нашей компании. За услугу корректировки или ремарки средства взимает перевозчик.
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Приобретал авиабилеты 19.07.22г компании "Азал".После оплаты билеты сразу не пришли на почту.Было тревожно.Однако через час зайдя на почту обнаружил и билеты и чеки.Зайдя на сайт перевозчика ,убедился что билеты действительные .Так что все нормально
Добрый день, Рафик!
Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
Приятного полета!