Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 27.08.2025
Никогда, слышите - НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого агрегатора-мошенника!
При оплате авиабилета на сайте, 19.08.2022, я передумала, потому что попала услуга "умный пакет" и не стала вводить код-подтверждения из смс, нажала кнопку отмены. Но билет всё-равно оформили и деньги списали, так они умудрились услугу "умный пакет" дважды в билет "втюхнуть", возврат уже сутки идет, но судя по отзывам я его ждать буду месяц, если дождусь , но я пойду до конца, суд значит суд! Одним словом - мошенники! закрыть их надо! не верьте их обещаниям, что операцию можно отменить в тот же день....
Если бы можно было поставить 0, то это их самая адекватная оценка.
На связь не выходят, отвечают через полдня в сообщении. Вопросы не решают.
Не советую.
Жалею, что связалась с ними.
Здравствуйте, Ольга!
Сожалеем, что вам приходится ждать. Из-за повышенной нагрузки у нас сформировалась очередь из обращений. Но мы делаем всё, чтобы ответить каждому пассажиру в рамках приоритета, это зависит от даты вылета. И вам тоже напишем.
Также вы можете оставить здесь в комментариях ваш номер заказа. Проверим стадию решения вашего вопроса.
Наличие рейса проверила, билеты оформлены быстро, путевой лист прислали. Надеюсь, всё будет хорошо.
Здравствуйте! Если возникнут какие-то вопросы вы можете написать нам через форму обратной связи: https://mego.travel/support/new.
Номер заказа 2614156. 10.08.2022 и 17.08.2022 должны были состояться вылеты. Рейсы отменили. Пытаюсь вернуть свои денежные средства у mego travel. Звонила не один раз в Аэрофлот, они утверждают, что деньги были переведены посреднику. Служба Заботы на это отвечают мне, что занимается финансовый отдел моим заказом. Одним словом «кормят завтраками». Сколько можно ждать??? Целый месяц финансовый отдел не может перевести обратно деньги? Брали билеты с друзьями (они через другую компанию), деньги вернули через день!
Здравствуйте, София!
Возврат по вашему заказу авиакомпания авторизовала 18 июля. Срок возврата обычно составляет до 30-ти рабочих дней (без учета субботы и воскресенья). Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка. Денежные средства поступят на карту, с которой производилась оплата.
В ближайшие дни коллеги из финансового отдела отпишутся вам по почте.
Не могу на сайте скачать маршрутную квитанцию, пишет такого билета нет. В личный кабинет не заходит, кнопка не кликактся и ничего не происходит. На почте ссылка с маршрутной квитанцией не работает. Что делать? Дозвониться никак не получается и отправить сообщение на сайте тоже не выходит
Здравствуйте, Анна!
Попробуйте, пожалуйста, почистить кэш браузера, если пытаетесь скачать с компьютера. По ссылке найдёте инструкцию, как это сделать: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ru&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Напишите в комментарии номер заказа, постараемся помочь решить проблему.
Здравствуйте, Анна!
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся помочь.
Когда будет возврат по заказу 2853198?
Здравствуйте, Марина!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было. Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Люди дорогие не верьте, и не ждите. Mego.travel и "Служба Заботы" настоящие мошенники! Они вам не помогут. 19.07.22 (20:00) на вечерном выпуске новостей по первому каналу их показали. Они занимаются мошенниством и продают не сущесствующие билеты. Не теряйте время пишите заявление в прократуру.
Жду ответа по поводу возврата денег за второго человека.где ответ?вернули деньги только за одного.
Здравствуйте, Юлия!
Вашим вопросом занимается финансовый отдел. В ближайшие дни коллеги напишут вам на почту.
В какие ближайшие дни?прошло много времени...хорошо хоть за одного вернули
Хочу сделать возврат, номер заказа 3381349 обратной связи не дождалась, до вас не дозвониться вообще, требую связаться со мной!.
Здравствуйте!
Видим, что коллеги запросили у вас мед.справку и взяли запрос в работу.
Общение продолжится так же по почте.
При оплате авиабилета на сайте, я передумала в последний момент и не стала вводить код-подтверждение из смс, а нажала кнопку отмены. Но билет всё-равно оформили и деньги списали. Оказалось, что списание произошло по подписке, а не как платеж.
Очень не красивая политика сайта, обманывают людей:( Зачем присылать код подтверждения, если он ни на что не влияет?
Совсем не заботятся о своей репутации((
Здравствуйте, Анастасия!
Деньги блокируются на вашей карте только после согласия клиента, что подтверждает нажатие кнопки "Оплатить". Сервис подтверждения платежа секретным кодом (3ds-код) предоставляется банком, обслуживающим вашу карту, по всем вопросам предоставления такого сервиса необходимо обращаться в банк. Обращаем Ваше внимание, что 3DS авторизация не является обязательной процедурой при выполнении операции выписки авиабилета. Нажав кнопку «ОПЛАТИТЬ» Вы уже выразили свое согласие с Офертой Компании, Правилами Тарифа авиакомпании и с тем фактом, что билет будет оформлен. Нажав ОТМЕНИТЬ, Вы отменяли авторизацию, но не операцию выписки билета.
Не понимаем, о какой подписке идёт речь. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.