Mego.travel отзывы

Прошу сделать возврат по заказу 3215526; бронь по билетам отменили сами ( Аэрофлот озвучил сумму к возврату).

Добрый день,

Были приобретены билеты Москва-Стамбул-Москва, бронь AMEYLJ

До сих пор не получен ответ по возврату денег, в июле вы писали, что согласно приоритету вы ответите, но....прошло уже несколько месяцев, где ответы, где деньги? Аэрофлот сказал что вы к ним даже не обращались и как я раньше писала, вы даже по нашему запросу не отменяли билеты, все делали сами.

Сегодня было принято решение о составлении обращения в прокуратуру!!!

купила билет , в итоге деньги списали но билет не купился и через 2 часа заказ был отменен, деньги не вернулись , и какого черта спрашивается? служба поддержки не отвечает !!!

Читаю все кейсы и просто не могу понять, зачем вообще существует компания Mego travel? Только усложняют все процессы, связанные с любыми изменения: в целом всё выглядит как полный развод и зарабатывание денег из воздуха. Интересно, есть хоть один кейс, когда деньги действительно вернулись?

Номер заказа 3721602, запрос 1704437 - обработайте уже его наконец и перестаньте подводить и обманывать людей. Если вы не справляетесь с объемами, может не стоит браться за такое количество заказов?!

Добрый день .

Номер заказа 2590298.

23.09.22 пришла информация что деньги вернут на карту, но до сих пор не вернули. Сумма 17346.

Почему ?

Авиакомпания изменила время нашего вылета №3339341. НАМ ОСТАЕТСЯ 25 МИНУТ НА ПЕРЕСАДКУ В ТЕЛЬ-АВИВ рейс ТК788 вылет 18:25. электронные билеты 2355245100226 и 2355245100227 Из за изменения времени вылета и прибытия рейса ТК-414 в аэропорт Стамбула, мы не успеваем на пересадку на рейс ТК-788 в Тель-Авив. Поэтому просим изменить рейс ТК-788 вылет в 18:25 из Стамбула на рейс ТК-790, вылет в 22:25. МЫ глухие пенсионеры-инвалиды. Что нам делать? Ждать возврата денег? Самим купить билеты на вылет из Стамбула IST ? Ждем полного и ясного ответа, ведь же мы не можем звонить из- за нашей глухоты

Запросы 1694201 и 1692330, номер заказа 3339341!
Пришло уведомление о изменении времени вылета и прилета в Стамбул IST 14 ноября 2022 года и в связи с этим, мы не успеваем на пересадку на рейс 788, в Тель-Авив. В связи с этим я попросил фирму Mego Travel я попросил поменять билеты на другое время вылета из Стамбула IST. написал в Службу заботы и ответа до сих пор я не получил. Мы глухие и пенсионеры-инвалиды, очень волнуемся и не знаем что нам делать... покупать ли нам самим билеты и отменить рейс из Москвы в Тель-Авив частично или полностью, ведь я покупал билеты с доплатой за право замены билета.

Когда компания Mego travel вернет мои деньги, которые им перечислили авиакомпании за возврат моих билетов? Вы указали мне в письме, что возврат моих денег был авторизован перевозчиком 24.09.2022 и что крайний срок зачисления моих денег в сумме 95408 рублей - 04.11.2022,но денег от вашей компании нет. Почему вы не выполняете свои обязательства ,почему вы не перечисляете деньги клиенту, если авиакомпании уже давно перечислили вам мои деньги? Верните мне мои деньги, в противном случае я обращусь в прокуратуру.

Mego travel не выполняет свои обязательства. Мною были куплены билеты через вашу компанию стоимостью 149318 рублей и был оформлен возврат билетов. Мой номер заказа 3541265.
Авиакомпании перечислили мои деньги на счет вашей компании и вы в письме указали мне, что возврат моих денег был авторизован перевозчиком и что крайний срок зачисления моих денег на мою карту, с которой я оплатила покупку билетов через вашу компанию, срок зачисления денег в сумме 95408 рублей - 04.11.2022.

Где мои деньги и почему вы не перечисляете их на мою карту, когда вы будете правильно и честно работать?

Я отправила вам запрос о детализации от авиакомпаний о вычетах при возврате моих билетов, ваша компания не предоставила мне эту информацию и ваша компания не возвращает мне мои деньги, которые Mego travel получила от авиакомпаний Аэрофлот и Turkish Airlines.

В ваших письмах, вы пишите, что у вас в вашей работе возросла нагрузка-и это только, когда нужно вернуть деньги клиентам .Когда я покупала билеты через вашу компанию, тогда не было никаких проблем и нагрузок с вашей стороны и покупку вы оформили быстро и оплата за билеты прошла быстро, все проблемы в работе вашей компании начинаются только тогда, когда нужно вернуть клиенту деньги. Я жду от вас возврата моих денег.

Добрый день! У меня вылет 7 октября из Москвы. Подключена опция Возврат 90% без потерь,но я хочу понять сколько денег вернётся и как я смогу их использовать. Создавала заявку 1696268 на расчёт,но ответа так и не получила. Сегодня создала заявку на отмену билетов ( хотя не понимаю выгодно это или нет),но тоже не получила ответа 1705758. Дозвониться невозможно.. ЧТО ДЕЛАТЬ? Просьба срочно вернуться по заявкам!