Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 26.08.2025
непонятно, сколько придется ждать денег, если рейс отменили еще в июле и с тех пор нами отправляется запрос в "Службу забот".
рекомендовать такую недобросовестную компанию не буду никому.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью.
С уважением, Mego Travel.
Мною были приобретены билеты на 27 ноября 2022 по маршруту Москва-Аман-Дубай и обратно на 9 декабря Дубай-Аман-Москва. Часть маршрута Москва-Аман, Аман-Москва была отменена по независящим от нас причинам, о чем нас уведомили, в связи с этим я отменяю следующую часть полета Аман-Дубай, Дубай- Аман, и прошу вернуть мне деньги за электронные билеты по маршруту Москва-Аман-Дубай, Дубай-Аман-Москва № 5126750109560, 5126750109561, 5126750109562, 5126750109563, 5126750109564 в сумме 113870 рублей (сто тринадцать тысяч восемьсот семьдесят).
Заказ 3370664!!! 03.10.2022 получила смс от авиакомпании о том,что обратный рейс отменен и необходимо сделать вынужденный возврат билета. Сделала запрос на возврат, статус обращения выполнен. Я не понимаю,что он значит и сколько ещё ждать, отменить, весь заказ? Билеты приобретали туда и обратно или только те билеты,по которым отменен рейс. Я не понимаю лечу я или нет,как я вернусь обратно может мне билеты обратные уже надо покупать или мне компания предложит альтернативный вариант вместе тех билетов.
Номер билета 2355245170354. Пытаюсь уже две недели связаться с mego travel, бесполезно! Причём заплатил ещё 20 тыс рублей за услугу «Возврат без потерь»!
Имею билет Казань-Канкун с пересадкой в Стамбуле, и хотел отменить первую часть перелёта, чтобы не аннулировали вторую часть.
Или хотя бы узнать, возможно ли так сделать, чтобы взять новый билет. Ребята, мне только спросить, да или нет!
Но нет, компания не отвечает НИГДЕ! За это время стоимость нового билета выросла уже в 5!!! раз! Авиакомпания-перевозчик не видит мой билет и отправляет к mego travel.
Понятно, что новый билет по новым ценам брать не буду. Если поездка сорвётся, придётся обращаться в суд, а там уже компенсация будет не только за билеты, а все сопутствующие потери, из-за этой компании. Терпения уже нет никакого!
Добрый день, Эдуард!
К сожалению, по Вашему заказу отменить первый сегмент нельзя - билет единый. При неявке на первый рейс, остальная часть будет аннулирована. Услуга «Возврат без потерь» действует, если вы хотите отменить весь заказ целиком.
Коллеги уже ответили Вам по почте. Если возникнут вопросы, пишите.
Мой 3аказ 3370664 прошу проверить и дать информацию
я оплатила возвратный билет № заказа 3506196
пытаюсь вернуть за него денежные средства и не получаю ответа от техподдержки сайта с 25 сентября, кроме шаблонных отписок. вылет меньше чем через сутки!
По телефону дозвониться не удаётся. На обращения в соцсетях и по почте нет реакции, только отписки бота, я покупала услугу возможности возвращения денежных средств не для того чтобы просто их потерять.
Здравствуйте, Александра!
Видим, что коллеги ответили Вам по почте и согласовали возврат.
Приносим извинения за долгое ожидание ответа.
Да, очень смешная шутка.
За билет вместе с наценкой за ваш «сервис» я отдала 8300 с копейками рублей.
Возврат мне согласовали ваши коллеги 900 рублей. Которые на карту к слову ещё не поступили.
никому не рекомендую данный сервис!
Проще и дешевле купить невозвратный билет и забить на то что он сгорел, чем переплачивать вот за такое издевательство.
И отвечает техподдержка только после того как оставляешь негативные отзывы на подобных сайтах
03.10.2022 получила смс от авиакомпании о том,что обратный рейс отменен и необходимо сделать вынужденный возврат билета. Сделала запрос на возврат, статус обращения выполнен. Я не понимаю,что он значит и сколько ещё ждать, отменить, весь заказ? Билеты приобретали туда и обратно или только те билеты,по которым отменен рейс. Я не понимаю лечу я или нет,как я вернусь обратно может мне билеты обратные уже надо покупать или мне компания предложит альтернативный вариант вместе тех билетов.
Здравствуйте, Мария!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, так сможем проверить информацию и помочь разобраться.
30 июня 2022 года на сервисе https://megotravel.ru/ были приобретены авиабилеты и оплачена услуга "Возврат без потерь", согласно которой часть средств в случае возврата будет возвращена в рублях, часть - баллами в личный кабинет.
18 июля был направлен запрос на возврат средств за билеты (запрос № 1533289 ), который остался без ответа. После повторного общащения ответ дали только 17 августа, т.е через месяц. Назвали сумму возврата, и срок - до 30 дней.
Прошло почти 2 месяца, но средства за билеты не возвращают, сервис не отвечает на письма и запросы. Тишина, только автоотписки.
Направила обращения в надзорные органы, видимо в ближайшее время буду обращаться в полицию, т.к. денег не вижу своих уже больше 2 месяцев.
Добрый день, Светлана!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
По Вашему заказу возврат авторизован перевозчиком. В ближайшие дни ответим Вам по почте.
повторно! заказ 3469449, номер обращения 1704082, вылет через два дня, ответа не получил. прошу срочно решить вопрос с перерегистрацией на другой реqс.спасибо
Здравствуйте, Владимир!
Приносим извинения за ожидание ответа.
В ближайшее время напишем Вам по почте.
добрый день! скиньте ссылку для оплаты обмена билета. спасибо!
Купил билеты у этого агрегатора. Сейчас нужно сообщить авиакомпании, что я не сяду на первый самолет из цепочки из-за того, что нахожусь в другой стране. Авиакомпания отказывается это делать, говорит идите к агрегатору. Агрегатор mego.travel не отвечает. Уже кажется, что это просто потерянные $1900 и мне не ответят. Мне нужно строить свои планы. может быть покупать новые билеты или еще что, я не могу ждать кануна вылета, чтобы они обратили на меня внимание, планы нужно строить сейчас.
Запрос #1700340. Причем обещали доп пакет саппорта за положительный отзыв 19 сентября, еще до текущих событий в РФ, заявка так же не обработана.
Добрый день, Алексей!
Приносим извинения за ожидание.
Возврат можно попробовать запросить через нас, но в авиакомпании Вы можете требовать, чтобы Вас сняли с рейса, чтобы не было неявки на рейс, в таком случае запросить возврат не получится.
Напишем Вам в ближайшее время по почте.