Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 29.11.2024
Заказ 2921032 в Мега тревел на покупку билетов в авиакомпании Turkish Airlines. Рейсы отмнены. До Megotravel не дозвониться. Автоответчик рекомендует обратиться на официальный сайт. Там письмо отправить невозможно, выбрасывает с сайта. Отправить или получить информацию невозможно!
И как подать претензии к возврату денег????
Здравствуйте, Елена!
Попробуйте, пожалуйста, направить запрос с другого устройства.
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Получится?
Здравствуйте. Мой номер заказа 3659473. Уже неделю пытаюсь оформить возврат, но ответа нет. Аэрофлот уже прислал уведомление об электронной регистрации. У меня была заказана услуга "Возврат без потерь", только за неё одну отдано 4 тысячи.
Номер заявки 1675481. Спасибо.
Здравствуйте, Игорь!
Приносим извинения за ожидание. Видим, что коллеги оформили возврат по Вашему запросу. Баллы начислены на счёт Вашего личного кабинета.
Здравствуйте! Заказ 2591120 . 60 рабочих дней прошло с момента обращения о возврате денег, рейс отменили не по моей вине , 21 рабочий день с получения письма от вас о возврате денег, но вы их не перевели как вы пишите в платёжную систему, чека нет от вас, деньги не поступили в банк!!! В чем дело???
Здравствуйте, Оксана Геннадьевна!
Приносим извинения за долгое ожидание возврата. Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком. Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Запрос 1685250, заказ 3588382. Ответьте пожалуйста, уже 6 числа вылет
Добрый день, Анна!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Взяли в работу Ваш запрос, в ближайшее время напишем на почту.
Запрос на возврат отправлен 19-го сентября. Вылет ЗАВТРА. От Mego ни ответа ни привета.
Я уже слетал по купленному вами билету, я ваш клиент! Я просто хочу вернуть деньги за другой билет!!
Заказ № 3564758, запрос за возврат № 1660085.
Верните деньги за билет, тогда я останусь вашим клиентом в дальнейшем.
Добрый день, Александр!
Приносим извинения за ожидание.
Видим, что коллеги ответили Вам по почте и оформили возврат. Сроки возврата до 30 рабочих дней.
Денежные средства вернутся на ту же карту, с которой оплачивали заказ.
Добрый день.
29.09.2022 оплачены билет Санкт-Петербург-Тюмень на 11.10.2022 на имя Жусуповой УД (номер заказа не запомнила) и на имя Нургалиевой БД ,,) указана почта,,, деньги за второй билет вернули,,, а первый билет на почту не прислали... Как узнать билет подтвержден или нет
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, этих данных недостаточно, чтобы мы смогли найти заказ и проверить информацию. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Добрый день.
29.09.2022 оплачен билет Санкт-Петербург-Тюмень на 11.10.2022 на имя Жусуповой УД ,,указана почта ... билеты не выслали....
как узнать билет подтвержден или нет...
Добрый день. Заказ 2590298.
Сумма заказа 18240р.
Почему к возврату 11564?
Здравствуйте, Олеся!
К возврату с Вами была согласована сумма 17346 ₽. На данный момент Вам вернулись деньги за два билета. Мы направили вопрос в финансовый отдел, будем выяснять, когда вернётся остальная часть суммы Вам на карту.
Здравствуйте 20 09 2022 купили билет Ош Москва ,но дату неправильно указывали ,тот же день на возврат сделали обращения номер обращения (1692591) почему до сих пор нет ответа, нам нужны деньги срочно, сколько ещё надо ждать
Если сделали возврат через службу заботы,то они не работают,у нас так згорели билеты,денег не вернули
На эту заявку (1692591)почему не отвечайте
Ош москва с обратный был билет номер заказа 3628002 билет был дорогой мы ждём с 20 сентября возврата
наши деньги
Купили билеты с доплатой за возврат без потерь! Авиасейлс перебросили на вас! Служба поддержки не выходит на связь, не отвечает, дозвониться невозможно!
Заявка 1679510!
Сколько ещё дней можно ждать ваше «вам ответят в ближайшее время»?!?
Здравствуйте, Эдуард!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
Получили от Вас запрос по почте, напишем Вам в порядке очереди, приоритет на данный момент уделяется заказам с вылетом в ближайшие дни.
Добрый день.
Заказ 2590298. Сумма заказа 18240 руб. Рейс был ОТМЕНЁН.
Вы предложили - возврат, я - согласилась.
Почему сумма возврата - 11564?
Добрый день, Олеся!
Приносим извинения за ожидание.
Выясняем причину, почему не вся сумма поступила на Ваш счёт. Ждём ответ от финансового отдела. Как только получим информацию, напишем Вам по почте.
Вы что, издеваетесь над клиентами? Мне нужно СРОЧНО изменить данные в билете, по правилам авиакомпании на это есть ТОЛЬКО три оставшихся дня
номер обращения - 1670152
Здравствуйте, Ангелина!
Понимаем Вас, никто не издевается. Из-за большого потока обращений мы обрабатываем запросы в приоритете по сроку вылета. В ближайшее время напишем по почте и направим Вам счёт за корректировку имени.