Mego.travel отзывы
- Ищет лучшие цены в реальном времени
- Выгодные акции и спецпредложения
- Cистема умного поиска авиабилетов
- Расширенная экспертная поддержка
Все отзывы про Mego.travel 👇
Добавить отзыв
Insert Bullet List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Insert Numeric List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Загрузка изображений
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":15,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","language":"russian"}
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.
Мего Тревел дешёвые авиабилеты отзывы
Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 28.11.2024
Служба заботы не отвечает уже 24 дня. Допущена ошибка в написании имени. Связалась с авиакомпанией, они не могут поменять имя без доступа от компании Мего тревел. Билеты куплены за 127 тыс. На борт меня не пустят. Обменять или осуществить возврат уже не успею и вообще смогу ли неизвестно. Вылет 11 октября. Компания молчит, связаться с ними невозможно. Все сервисы задействовала, везде тишина. Телефон не отвечает, служба поддержки молчит. Номер заказа 3570850. После первого обращения в службу заботы получила автоматическое письмо, где написано 20 дней на ожидание. Ждала и ноль результата. Каждый день забрасываю письмами на все сервисы. Даже в вк написала, даже не прочитано. Скрин первого обращения во вложении
Добрый день, Таисия!
Приносим извинения за ожидание ответа.
К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. На данный момент мы отвечаем по приоритету в зависимости от даты вылета. А ВК у нас закрыты канал связи.
Ваш запрос в работе у коллег, которые занимаются исправлением данных. В ближайшее время ответ направим Вам по почте.
Поменяйте одну букву в имени!!! Компания авиаперевозчик делает это за пять минут, я с ними уже связалась. Просто потратьте на меня 5 минут. Им нужно открыть доступ, чтобы они изменили одну букву в имени. У меня маршрутный лист в одну сторону две пересадки и в обратную сторону. Забронированы отели. Я не в ожидании долгожданного отпуска, а на стрессе живу весь месяц улечу не улечу. Решите срочно мой запрос, будьте людьми. 5 МИНУТ займет!!!! Мои Запросы в службу Заботы
1642332
1666770
1700805
1700923
1703378
1708455
1711215
Со мной связался менеджер Мария, но вопрос НЕ решила и перестала выходить на связь. По словам менеджера это сделать невозможно, она просто написала в теле письма ремарку, что имя изменить не можете и что в имени допущена ошибка - вопрос решить можно!!! Я неоднократно разговаривала с компанией Emirates, мне буквально по пунктам объяснили, что нужно сделать вам, чтобы изменить имя в билете, а так же сказали, что у вас есть номер Сервисной службы Emirates и вы должны с ними связаться, написать заявление, шаблоны и как это сделать вам объяснят в сервисной службе. После заявления вы сможете перевыпустить билет с корректировкой в имени и сохранением тарифа, ничего не меняется и это стандартная практика компании Emirates. Я так же связалась с компанией S7, они не могут поменять имя в билете т.к. билет оформлен на бланке компании Emirates и если у них поменяют, то и автоматически поменяет компания S7, компания Emirates подтвердила, что это так. Телефонные разговоры с компанией Emirates и S7 записаны и существуют правила изменения в билете, о которых я написала выше. В противном случае меня не пустят на борт. Если менеджер не знает как решить данный вопрос так я уже решила, просто свяжитесь со службой сервиса компании Emirates. ВАМ ВСЕ ОБЪЯСНЯТ И ПОДСКАЖУТ. Прошу срочно решить данный вопрос и выполнить свои обязательства и исправить данное недоразумение.Вылет 11 октября. Скрины ответов менеджера службы заботы
Жду ответа на запрос 1679511 уже больше недели! Ошиблись при заполнении документов, нужно поменять одну цифру в номере паспорта! На сайте авиакомпании это сделать 3 секунды, но так как билет оформлен через Мего тревел, то поменять самостоятельно не дает.
Добрый день, Яна.
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
В ближайшие дни ответим Вам по почте.
Купил на mego.travel билеты Астана - Алматы, попал на сайт через Aviasales.
Вылет 1 октября в 13:35.
28 сентября в 10:31 запросил отмену билета и возврат, пришло автоматическое сообщение что моим вопросом займутся.
1 октября в 9:30 (12:30 по астанинскому времени, то есть за час до вылета) мне наконец-то ответили и рассчитали возврат с запросом, подтверждаю ли я.
1 октября в 10:44 я увидел письмо и согласился, мне ответили что возврат подтвержден.
1 октября в 18:29 мне написали, что билет не подлежит возврату, так как я не явился на рейс.
Никаких извинений или попыток уладить вопрос не последовало. Компания ответила мне с рассчетом возврата только за час до вылета, несмотря на то, что я запросил его за несколько дней и напоминал о своем запросе.
Не рекомендую данный сервис, проблемы клиентов они решать либо не могут, либо не хотят.
Номер заказа: 3675820
Были оформлены 3 билета в Mego.travel заказ 3370353, в авиакомпании Ural Airlines, вылет должен был состоятся 29.09.2022, за 4 дня мы начали обращать в "Службу заботы", что у нас уважительная причина, что мы не явимся на рейс (№ обращений 1671110, 1680278, 1688793), ответа не последовало, ответ был получен в день вылета. Ответ был: " У вас невозвратные билеты, хотя на самих билетах отмечено, что есть гарантия возврата или обмена, мы попросили обменять билеты на другую дату, но ответа не последовало. Отвратительная компания просто игнорируют.
Здравствуйте, Ксения!
Мы как агентство не можем влиять на тариф билета. Его устанавливает авиакомпания, по нашим данным билет с невозвратным тарифом, поэтому оформить добровольный возврат невозможно было.
На данный момент выясняем возможен ли вынужденный возврат по медицинским показаниям.
В ближайшее время напишем Вам на почту. Ваш запрос в работе.
На билетах написано, что они обменные и возвратные, авиа компания также подтвердила, возможность обмена либо возврата, ваши сотрудники не отвечали на наши обращения, я же говорю ответ был получен фактически когда самолет уже готовился вылететь. А вы пытаетесь мне доказать, что билеты не возвратные. Вот с официального сайта авиакомпании наш тариф, мы обратили за 4 дня до вылета, то что вы не ответили это ваша вина, а не наша. Это вы обманываете людей.
Добрый вечер. 27 сентября в 17:52 купил билеты через Aviasales с помощью агентства Mego.travel
11:10 - 01 окт 2022 Москва (SVO) Терминал C
18:15 - 01 окт 2022 Алматы (ALA
Номер заказа: № 3703189
Подключена услуга возврат без потерь.
Авиабилеты
• 1 пассажир
• Тариф, таксы, сборы. 46 546 ₽
Возврат без потерь 7 699 ₽
Сборы 18 924 ₽
Итого: 73 169 ₽
29 сентября в 00:57 обратился в Мего-травел с просьбой отменить билет и сделать возврат средств. Автоматическим сообщением попросили отменить билет напрямую через авиакомпанию и они не будут брать агентские сборы и вернут деньги за билет даже после вылета - Scat.kz,
30 сентября в 07:43 пришло письмо от Scat, что авиакомпанию сняла с меня с рейса.
SCAT Airlines
30.09.2022, 07:43:00
scat@scat.kz
Здравствуйте,уважаемый пассажир!
Благодарим Вас за обращение, в наш Центр Поддержки Клиентов!
По Вашему запросу места сняты.
Возврат денежных средств осуществляет напрямую агентство.
Далее пишу в мего-тревел, что место снято и прошу оформить возврат средств без агентских сборов.
Пишут сумму к возврату 38.273 Р. что? Естественно отказываюсь.
Теперь пишут, что у меня неявка на рейс и отмена была после вылета, и походу, возврата вообще не будет. Я не пойму, какая компания именно пытается меня заскамить?) написал куда возможно в Aviasales, Scat. Буду ждать
Здравствуйте, Кирилл!
Хотим прояснить ситуацию.
Услуга «Возврат без потерь» работает следующим образом:
Процедура возврата средств состоит из двух этапов:
1. Денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены Клиенту тем же способом, который был выбран при оплате. Если тариф невозвратный, к сожалению, возврат деньгами не оформить. Мы не можем влиять на тарифы авиакомпании.
2.Стоимость билета будет компенсирована в виде бонусных баллов на личный счет, с которого Вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы.
Мы уточняем возможность возврата у перевозчика, получим ответ и сразу напишем Вам.
23.09.2022 были оформлены 3 билета (номер заказа: 3666794) MEGO.travel в авиакомпании Air Astana.
24.09.2022 был оформлен возврат всех билетов в MEGO.travel (номер запроса на возврат: 1675819)
Рейс уже состоялся (29.09.2022). Никакой конкретики по возврату денежных средств нет.
Систему возврата знаю, не портите свою репутацию и репутацию авиакомпании Air Astana, с которой вам ещё работать.
Прошу дать немедленный ответ, в противном случае будет сформировано обращение в соответствующие органы на предмет мошенничества.
После решения данной ситуации оставлю положительный отзыв.
Добрый день, Марсель!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
В ближайшее время напишем Вам на почту. Запрос взять в работу.
Я звонил в Air Astana в головной офис, мне сказали, что вы (MEGO.Travel) не отправили до сих пор запрос в Air Astana на возврат билетов. Жду ответа на почту, если не будет ответа, то буду обращаться в соответсвующие инстанции, так дела не делаются, ребята, сделайте красиво и будет всё хорошо.
Запрос 1685250, заказ 3588382. Ответьте пожалуйста, уже 6 числа вылет
ЗАКАЗ 3721602 СРОЧНО ОТВЕТЬТЕ ПО ЗАЯВКАМ
Компания нигде не отвечает. Срочно надо понять, оставляю ли я этот билет или же еще реально сделать аннуляцию заказа с полным возвратом денежных средств. Не хочется в аэропорту на стойке регистрации узнать о том, что билет все же отменили.
Вижу много негативных отзывов и ситуаций, где компания "кидает своих клиентов на деньги" и не выполняют свои обязательства. Хочу создать коллективное обращение в полицию и связаться со всеми, кому не возвращают деньги.
Купила билет через mega travel, НОМЕР ЗАКАЗА 3721602 заплатив дополнительно за услугу 'возврат без потерь' 2500р. на случай. Затем (жаль, что только после покупки билета) я зашла на официальный сайт Red Wings и выяснила, что всего за 1000 я смогу сделать возврат или изменить дату. Сразу же создала обращение в Mego travel о полной аннуляции заказа, чтобы вернуть все средства обратно и купить билет через официальный сайт авиакомпании. Скоро закончится время в течение которого можно сделать аннуляцию заказа, компания, естественно, нигде не отвечает. Если сегодня не сделать аннуляцию, тогда нет смысла делать возврат билета, я бы его себе оставила. А вдруг они дойдут до моей заявки через дней 5, а я уже буду рассчитывать на этот билет, а они его отменят?
Нет ничего хуже, чем компания которая не связывается со своими клиентами, тем более, когда речь идет про авиарейсы. Очень большой вопрос, как aviasales позволяет себе работать с такой отвратительной компанией как mego.travel и так подставлять людей.
При это компания Red Wings по телефону отвечают за 1 минуту и помогают решить все вопросы.
Добрый день, Алина!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
Коллеги направили Вам на почту расчёт возврата, посмотрите, пожалуйста. Без Вашего согласия мы не сможем его оформить.
Заказ 2921032 на сумму 59505 с услугой Возврат без потерь. Рейсы отменены. Верните деньги!