Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 22.08.2025
Рассмотрите заявку по возврату по бронированию 3454890.
Сколько можно уже писать? У вас на сайте никакой информации по тарифу приобретенного билета, мы не понимаем возвратные ли у нас билеты и не потеряем ли мы деньги.
Ответьте хотя бы тут на этот вопрос.
Сайт удобный, после оплаты на почту сразу пришли чек и билеты. Всё быстро и оперативно. Пока нареканий нет.
Ошибка номер заказа 3743016 билеты 0256136353399 и 0256136353400
Здравствуйте, Людмила!
Проверили историю запросов. Видим, что коллеги прислали Вам расчёт на обмен 06.10, но не получили ответ от Вас. Также до Вас не смогли дозвониться.
Взяли Ваш запрос на возврат в работу, напишем в ближайшее время на почту.
Спасибо! Сегодня 20.10.2022 получила ответ, где мне предложено обменять билет на 06.10.2022, приложен расчет. Какой-то сюрреализм. Именно 06.10.2022 нам было нужно вылететь. И об обмене мы обратились за несколько часов, до того как написали другой запрос о возврате билетов и денег. А билеты на 06.10.2022 мы купили дополнительно, правда за время, пока ждали ответа, они подорожали на 5 тыс.руб. Думала проблем не будет.
Добрый вечер. 04.10.2022 купила 2 билета на 06.11.2022 на сайте Mego.trevel. Номер заказа 374016. Тут же поняла, что ошиблась с датой (Билеты возвратные). 05.10 просила поменять их на 06.10. Когда пришел ответ (ни о чем) прошло несколько дней. Понятно, мы купили другие билеты. А тогда же 05.10. подождав несколько часов. Вопрос должен был решиться быстро, мы просили вернуть билеты, а нам вернуть деньги. На настоящий момент статус билетов не поменялся, с деньгами что не понятно. Время идет. Сегодня я еще раз обращалась и получила дежурный ответ.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью.
С уважением, Mego Travel.
Спонтанно решили полететь в Питер, навестить родителей, но в праздничные дни не так легко купить билет, друзья подсказали воспользоваться услугами Мего тревел. Зашли на сайт , быстро подобрали выгодное предложение. С обратным перелетом и даже одной дополнительной услугой получилось очень экономно.
Спонтанно решили полететь в Питер, навестить родителей, но в праздничные дни не так легко купить билет, друзья подсказали воспользоваться услугами Мего тревел. Зашли на сайт , быстро подобрали выгодное предложение. С обратным перелетом и даже одной дополнительной услугой получилось очень экономно.
Прошу Вас вернуть денежные средства за отмененный рейс U6-179 10.07.2022 Самара-Анапа, 17.07.2022 Анапа-Самара (номер заказа 2734752, Электронный билет номер 2629419957755, 2629419957756 ).
Неоднократно в Ваш адрес направляла запрос, ответа не последовало, дозвониться нет возможности стоит робот на Вашем номере. Прошло уже 6 месяцев со дня отмены рейса и подачи заявки на возврат. Сами авиалинии проинформировали что с 15.06.2022 все денежные средства на возврат за билеты направили в кассы, осуществляющие продажу их авиабилетов.
Надеюсь на скорое разрешение ситуации и получение от Вас денежных средств . Реквизиты с которых производилась оплата актуальна.
Добрый день, Наталья!
К сожалению, мы не получили от Вас письменного согласия с расчётом суммы возврата. Без Вашего согласия мы не можем отправить запрос на авторизацию возврата в авиакомпанию. Любые действия по Вашему заказу мы производим только после письменного согласования с заказчиком. Так как Вы не подтвердили согласие с возвратом, мы не могли отправить запрос в авиакомпанию.
Коллеги повторно направили Вам письмо на почту. Проверьте её, пожалуйста.
НИ КАКИХ СОГЛАСИЙ НА ВОЗВРАТ НЕ ПОСТУПАЛО ОТ ВАС. ВЫ ПРОСТО ЗАНИМАЕТЕСЬ ОТПИСКАМИ НА ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ.
ПОВТОРНО ПИСЕМ НЕ ПОСТУПАЛО. Я ВАМ УЖЕ ТОЛЬКО НА КАКИЕ АДРЕСА НЕ НАПРАВЛЯЛА ЗАЯВКИ, НЕ НА ОДНУ ИЗ ЭЛЕКТР.ПОЧТ НЕ ПОСТУПАЛО НИ ОДНОЙ ЗАЯВКИ НА СОГЛАСИЕ. И ЧТО ЗА ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ? ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Здравствуйте Как можно отменить заказ билет уже куплен
Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Добрый день! Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на нашем сайте megotravel. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Запрос 1704424 по заказу 3721602 - до вылета пара дней, 2 недели от вас никакого ответа. Прекратите обманывать людей и заниматься мошенничеством. И не надо отвечать шаблонно про то, что вы увеличили штат сотрудников.
Добрый день, Алина!
Приносим извинения за ожидание ответа. Коллеги уже оформили возврат по Вашему запросу. Срок возврата обычно составляет до 30-ти рабочих дней. Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка.
Здравствуйте! 17 сентября оформили заявку (запрос 1656340) на возврат билетов на рейс Токио-Москва (заказ 3530228), прошёл месяц, никакого ответа от компании не пришло, я обратилась за 1,5 месяца до вылета, я думаю за это время можно было уже спокойно дойти до моего запроса, сегодня отправила ещё одну заявку в службу заботы(запрос 1734403), ответьте, пожалуйста, срочно, сумма немалая, хотелось бы разобраться без суда, но если я не получу ответа, то обязательно обращусь, и будем разбираться по другому
Здравствуйте!
Приносим извинения за ожидание. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
Передали Ваш запрос коллегам, которые занимаются возвратом. В ближайшее время ответят Вам по почте.