Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 22.08.2025
Заказ 3635908 был вынужденный возврат по причине болезни, все документы предоставлены. Из суммы заказа 69486 вернули 16000. На запрос предоставить расчёт не отвечают. Где остальная сумма? Намерена с претензией подавать на мегатревел в суд
Добрый день, Светлана!
На данный момент возврат денег от авиакомпании за два билета ещё не поступал.
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Я Холиков Максуджон Сегодня 30 Октября 2022 года Внукова - Фергана 12:25 должен был улетат но рейс отменили номер заказа 3582377 пожалуйста помогите вернуть деньги чтобы новый билет купит.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание. Ваш запрос на возврат уже в работе. В ближайшие дни напишем на почту.
Добрый день!
Возврат денежных средств был произведен 25.11.2022г. на карту, которая была использована при оплате.
С зачислением возврата от 2 до 10 рабочих дней.
В качестве подтверждения возврата Вам был направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании.
Проверьте поступление денежных средств на карту, с которой совершалась оплата заказа.
С уважением, Mego Travel.
Здраствуйте Я Холиков Максуджон мой рейс отменили. Сегодня 30 Октября 2022 года 12.25 С Внукова- Фергана должен был улетат. Мне нужен срочно деньги новый билет купит.Номер заказа 3582377 Помогите пожалуйста быстрее вернут Деньги.
Добрый день!
Заявка на обмен по заказам 3833333, 3833263 направлена вчера, на текущий момент со мной до сих пор никто не связался. До вылета сутки. Написано несколько обращений и никакой реакции. Также были проблемы со снятием брони. Ужасный сервис. Придется обращаться в суд по факту возврата средств.
Добрый день!
Проверили информацию по Вашему запросу от 26.10.2022г. 13:32 МСК.
Видим, что 26.10.2022г. в 17:45 МСК Вам был предоставлен расчет на добровольный обмен по обоим заказам. Счета были выставлены, но не оплачены с Вашей стороны. Далее, 31.12.2022г., после вылета (27.10.2022г.) Вами был сформирован повторный запрос на обмен. К сожалению, по правилам выбранного Вами тарифа, после снятия мест и вылета воздушного судна - обмен невозможен.
С уважением, Mego Travel.
Оплатили заказ номер 3906105
Два билета
Прошло больше 6 часов, билетов до сих пор нет ни в личном кабинете, ни на почте.
Если не последует действий, вынуждены будем обратиться с заявлением о мошенничестве
Добрый день, Андрей!
Видим, что билеты были направлены Вам на почту 28.10. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Добрый день,
Разделяю недовольство касательно отвратительной работы сервиса Mego Travel.
Покупала билеты 03.10.2022 (заказ №3736797) - из-за путаницы с навязыванием услуг в процессе оплаты я случайно кликнула на стикер со словом "бесплатно".. а далее было "купить" - в результате к итоговой суммы прибавился умный пакет за 2899 рублей.
Далее компания предлагает вариант отмены этой услуги, поэтому я сразу написала им в "службу заботы". Другого варианта связаться с компанией просто не существует. Телефоны их не отвечают. Уже почти месяц прошел, ответа не последовало.
Обращаю внимание, что в условиях умного пакета "Вы сможете бесплатно получать консультации специалистов службы поддержки.
Вы получаете премиум-поддержку."
На сегодня я не получила ни поддержки, то есть услуга "умный пакет" мне не предоставлена. Ни возврата денег за неоказанную услугу.
В данной ситуации считаю справедливым обратиться в суд, готова присоединиться к коллективному иску.
Добрый день, Карина!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Возврат за дополнительную услугу оформили. Денежные средства поступят на карту, с которой оплачивали заказ в течение 5-7 рабочих дней.
Здравствуйте!
Запрос на обмен билетов номер 1752102.
Вылет состоится через 4 дня, до службы поддержки дозвониться невозможно, в мессенджерах боты, а на почте можно месяцами ждать ответ)
Прошу дать ответ на запрос № 1752102
Добрый день!
В системе видим, что в ответ на Ваш запрос о добровольном обмене, нами был предоставлен детальный расчет. К сожалению, Вашего согласия на расчет не было получено. Также информируем Вас о том, что Ваш билет был оформлен по выбранному Вами невозвратному тарифу, и оформить добровольный возврат по нему - невозможно. Вынужденный возврат по медицинским показаниям в авиакомпании Emirates не предусмотрен.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте, что с моим возвратом, я купил услугу полный возврат, скоро вылет... а я не могу дождаться, ни одного сообщения!
Номер моего обращения 1711982 от 7 октября 2022.
Номер заказа 3727846, отмените пожалуйста билет :-(
Советую сделать отмену через ав иакомпанию, а с возвратом только к этому ужасном посреднику. Иначе вообще потом ничего не докажете. Переписку с авиакомпанией сохраняйте
Добрый день, Никита!
Видим, что коллеги оформили возврат по Вашему заказу. Возврат денежных средств займет некоторое технологическое время, обычно до 30 рабочих дней.
При получении от авиакомпании денежных средств, таковые будут незамедлительно возращены Вам. Технологическое время — это время на возврат денежных средств после получения информации о том, что возврат проведен и оформлен в системе бронирования.
Бонусные баллы начислены и станут доступны к списанию в течение 72 часов.
Добрый день!
Возврат денежных средств был произведен 27.10.2022г. на карту, которая была использована при оплате.
С зачислением возврата от 2 до 10 рабочих дней.
В качестве подтверждения возврата Вам был направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании.
Проверьте поступление денежных средств на карту, с которой совершалась оплата заказа.
Бонусные баллы в рамках услуги ""Возврат без потерь"" также успешно были начислены на счёт в Вашем личном кабинете.
С уважением, Mego Travel.
Авиакомпания сняла с рейса пассажира , а деньги за возврат билета ещё не поступили, написала на почту 3 раза, игнорируют. В первые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Здравствуйте, Аня!
Напишите номер заказа., пожалуйста. Будем разбираться.
Заказ 3705502 возврат, одобренный авиакомпанией. Когда я дождусь ответа?????
Добрый день, Карина!
Ваш запрос взяли в работу. В течение дня ответим по почте.
Ответ так и не поступил..... Отправила уже 4 запроса.