Mego.travel отзывы

Здравствуйте.

Больше месяца назад была оформлена заявка на возврат билетов заказа (Заказ № 3433980)

Номер заявки на возврат: 1682306

Ответьте, пожалуйста, на запрос.

Вылет состоится через 2 дня.

На ваш телефон дозвониться просто невозможно, складывается ощущение, что телефон просто отключен, потому что в какое бы время ты ни позвонил бы - линия всегда перегружена.

Тут не нужно писать дополнительно о клиентском сервисе, потому что его просто нет.

Отправил запрос на обмен или возврат билета в службу поддержки 21 сентября. С тех пор решение моего вопроса не сдвинулось с места, а первому запросу скоро стукнет месяц. На телефоне вашей поддержки со мной говорит только автоответчик.

Оставлял несколько заявок по одному вопросу, поскольку пока ждал, ситуация поменялась: сам выяснил, что обмен невозможен, исправил запрос на возврат. Видел, что не рекомендуется оставлять несколько запросов, но я просто не могу больше ждать. Прошу рассмотреть мой последний запрос номер 1727762 по заказу 3509625. Я хотел бы оформить полный возврат как можно скорее. Не хочется, чтобы из-за этого промедления авиакомпания отказалась оформлять возврат билетов. Я обратился к вам максимально заранее.

Для сравнения: друзья покупали билеты на тот же рейс, что и я, но через другой сервис - с ними связались на следующий день, а через несколько дней возврат уже был оформлен и деньги получены.

Мы любим путешествовать, недавно познакомились с Мего тревел. Сайт продуман отлично, задаешь дату и место назначения, и подбирают оптимальный маршрут(если с пересадками), и самую выгодную цену.

Добрый день!

В августе 2022 года были куплены билеты за два месяца до вылета.

С этого момента каждый раз происходили изменения в рейсах.

12 октября 2022 года совсем один из рейсов был отменён и начали звонить в авиакомпанию там сказали, что все изменения и возвраты оформляйте через агента через которое покупали билеты.

Начали звонить на телефон трубку не берут совсем.

Написали несколько писем, присылают просто робот стандартные отписки.

Вопрос просто нужно решить быстро, так как бронирование билетов требуется до оформления визы.

Очень отвратительное качество работы агенства и по обратной связи.

Не связывайтесь с ними.

Покуйте билеты напрямую у авиакомпаний.

Первый раз не купили напрямую, в через сервис, теперь все будем досконально проверять.

Верните мне мои деньги!!!! Я 5 запросов написала- тишина! Что за развод?!!

Рассмотрите заявку по возврату по бронированию 3454890. Номер последней заявки - 1717348

Первую такую заявку вы просто перевели в статус "Выполнено".

Уже 3 недели пытаемся с вами связаться. Будем обращаться в суд, если в ближайшее время не разберетесь.

Заказ 2590298

Сумма к возврату 17346, вернули 11564.

Почему ? Когда вернут оставшуюся сумму ?

Когда пришлёте купленные билеты? 3 дня уже прошло!

Жена купила себе билет, который не пришёл на почту. Номера брони нет и проверить существование билетов нет возможности!

Это развод?

Покупали билеты на отдых в Сочи, первый раз пользовалась сайтом Мего тревел. Долго тормозил ,не выдавал нужную дату и стоимость, но в итоге все загрузилось. Возможно это у меня комп старичок. Все пришло мгновенно на почту, не надо лишний раз куда то ехать или звонить. Очень удобно выстраивает маршрут.

Когда Отправите электронный билет на почту. Номер заказа 3812210. Почему на всех сайтах это делается сразу же? А у вас через одно место. Еще и не дозвонится. Просто ужас, вся на нервах. Написали что билет отправят до 11 58, уже 12 45.