Mego.travel отзывы

Нашла нужный мне рейс в Турцию на сайте Мего Тревел. Классный и удобный сервис, ранее таким не пользовалась. Обычно напрямую заходила на сайты авиакомпаний, и там уже сравнивала, но это много времени занимает. А здесь все в одном месте и очень удобно. Не сразу разобралась как применять фильтры по поиску, но муж разобрался и мы быстро нашли нужный билет. Выбор очень большой, было много вариантов с удобным временем стыковки в Москве. Оформила покупку, оплата здесь же на сайте через платежную систему. Посадочные билеты и чек о покупке пришли на почту быстро. Теперь если нужно будет купить билет - то буду искать его на этом сайте.

Добрый день, после покупки билетов не пришли электронные чеки с QR-кодом. Номер заказа 6386745 рейс Махачкала-Нижневартовск 12.10.23 20-30 Алипкачев. Номер заказа 5989864 рейс Нижневартовск-Махачкала 10.09.23 Алипкачев. На вашем сайте по номеру заказа можно найти только электронные билеты, прошу выслать на почту электронные чеки с QR-кодом , мне необходимо сдать работодателю для возврата денежных средств за покупку билетов. Моя почтаmaga010119912004@mail.ru. Заранее благодарю за понимание

Купил билет за 25 т.р. в Сочи, за день до перелёта отравился ,в день перелёта состояние ухудшилось ,терпел до последнего хотел сесть на самолёт. Вылет в 22 30 по Московскому времени , утром в день вылета я отменил регистрацию ,указал пункт в связи с болезнью. Написали какие необходимы будут документы для возврата средств за билет , предоставил справку с больницы соответственно, с заключением и комиссией ,где указано что перелёт пациента не возможен. Далее, служба помощи их компании , ввиду своей или чьей, я не знаю ,неграммотности стали требовать то чего на законодательном уровне нет. Третья печать в справке , съездив к зав.больницы мне культурно рассказали что на справке все верно поставлено, т.к все таки там комиссия выдала заключение,а то что требуют ещё третью печать это уже отсебятина. Пишут нужен больничный лист, а я официально не работаю, где его взять ? При условии что моя справка уже не подходит ,то ли изза нехватки третьей печати ,то ли еще не придумали. .Понятно что никто не хочет возвращать деньги за билет, но вот такая ситуация и для чего тогда брать на себя обязательства по возврату денежных средств в связи с болезнью ,не понятно.

Из-за одного клиента теперь мои друзья, мои родственники, родственники друзей возможно не станут пользоваться услугами меготравел ,остерегаясь таких ситуаций. Желаю им тоже крепкого здоровья

Тут нет проблем с обменой билетов, просто пишешь в поддержку и твой вопрос быстро решается. Гораздо проще, чем на других сайтах.

Покупала билеты в августе на конец сентября Н.Новгород-Сочи через этот сервис. Немного напрягло, что долго ваучеры на почту шли. Но тут сама не досмотрела, что рейс чартерный. Всё прошло в штатном режиме. С регистрацией и т.п. проблем не было. P.S. Через мего.тревел купила билеты с багажом, в то время как на оф. сайте авиакомпании за ту же цену можно было приобрести билеты без багажа.

Компания работает безобразно ,на связь не выходит . Не рекомендую .

Мне нравится этот сайт. Им удобно пользоваться и здесь отслеживаю дешевые рейсы для небольших путешествий.

Обученная проблемным опытом, предпочитаю покупать билеты на официальных сайтах, потому что с авиакомпанией в этом случае проще связаться. Однако в этот раз меня дерзнуло купить билеты на самолет на сайте-партнере aviasales. Последний перенаправил для покупки билетов на сайт mega travel.

Первое, что удивило,

Часто покупая билет на стороннем сайте реальный номер билета и брони меняются на внутренние учетные номера компании-посредника, продавшей билет. Это очень непрактично. Невозможно связаться с авиакомпанией, для уточнения деталей или их изменения. Пользователь становится заложником посредника, приходится все вопросы и изменения решать через него. Поэтому сразу не рекомендую пользоваться посредниками. Это удобно лишь в моменте покупки билета. А потом создает только проблемы и дополнительные траты.

Итак, мне нужно было подбронировать кота в салон самолета. У меня было несколько билетов, купленных у разных посредников, а также напрямую у авиакомпаний.

Например, у другого посредника-конкурента на сайте была опция «добавить домашнее животное» или что-то вроде того, а в mego travel такой опции не оказалось. Пришлось написать через обратную форму связи в теме «Оформление билета». Вторую заявку отправила через форму обратной связи Службы Заботы mego travel в разделе «Багаж».

По первой заявке со мной связались в течение часа следующим сообщением на первом скриншоте.

Далее уже другой сотрудник компании предложил сделать заявку на услугу, но смутило то, что её стоимость была 1999 рублей. Билет был авиакомпании Победа. Но это была стоимость перевозки животных внутри России. Так как у меня был международный рейс Стамбул - Москва и там стоимость иная, я попросила уточнить сотрудника это. Второй скриншот.

Пока компания уточняла, я уже связалась с АК Победа и подбронировала кота самостоятельно в их приложении / сайте (точно не помню).

Затем я обнаружила недостающую букву в фамилии на билете. Снова написала в компанию и мне выставили ценник в два раза выше, чем в АК. Третий скриншот.

В итоге решила, что летящий (оформляла билеты на родственника) изменит их сам при регистрации (если потребуется).

В компании FlexFlight, балет на рейс которой также был куплен в mego travel никто не ответил. Но я уже знала, что FlexFlight это всего лишь перекупщик у реальной авиакомпании. В моем случае АК была Air Montenegro. Изменить данные там можно было при регистрации бесплатно. При этом пометку об изменении фамилии они также внесли удаленно - по моей просьбе в переписке по электронной почте. А вот АК Победа брала за аналогичную услугу деньги. Изменить данные можно было также при регистрации на рейс.

Однако, летящий решил не менять данные. И это сработало. При регистрации на отсутствующую букву никто даже не обратил внимания. Поэтому платить не пришлось.

Вывод

Вывод из всего этого опыта один - постараюсь больше не покупать авиабилеты у посредников типа mego travel. Дешевле и удобнее покупать напрямую у АК. Также вносить изменения и бронировать животных в салон удобнее напрямую в авиакомпаниях.

Не рекомендую mego travel.

Хотелось бы поделится своим опытом покупки билетов через Мего.тревел. Нужно было срочно улететь в Хабаровск из Москвы, единственный сайт который предложил адекватную цену, как раз и был виновник этого поста. Раньше всегда ездила поездом, но здесь срочность шла на часы. Оформить получилось быстро, все понятно, удобно, что есть различные Боты для поддержки клиентов, так как оформляла все на работе, звонить было не вариант. Билеты пришли на почту, узнала, что не надо ничего распечатывать, а достаточно просто показать в электронном виде. Так билет невозможно потерять или забыть. Все это очень удобно, в дальнейшем так же планирую пользоваться услугами этого сервиса.

Подписался на рассылку от mego.travel и уже раза 2 успевал взять билеты со скидкой. От меня пока только благодарность сервису.