Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 10.11.2025
Помогите, пожалуйста, с возвратом денег по обращению 2585175
Добрый день!
23.02. был оформлен возврат денежных средств. Срок поступления денег на карту оплаты — до 5 рабочих дней.
С уважением, Mego Travel.
Оформил возврат билетов у Mego travel. В обратном письме, сгенерированном автоматически, обещают ответить в течение первого дня в 90%. Уже третий день, ни ответа, ничего. До них не дозвониться. Что за сервис такой, с которым отсутствует прямая связь….
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте. Купила билеты 7.12.
Вылет 19.12.
В билетах опечатка в дне рождения. Обращение в службу заботы написала. По сегодняшний момент нет ответа. Переживаю. Какие сроки ответа. Когда исправят. А билеты когда увижу. В личном кабинете нет.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Не возвращают денежные средства. Написали письмо что деньги вернули (поступят в течение 3дней), попросили повторно перевести. Билеты оформили, а денег так и нет...
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Специально слежу за их рассылками, чтобы поймать какие-нибудь выгодные билеты для отпуска))
Осталась куча бонусов от предыдущего возврата. Но оплатить ими новый заказ не получается никак - постоянно выскакивает ошибка про неверный номер карты, хотя бонусов хватает на весь заказ. Служба заботы не разделяет моей озабоченности - больше недели не отвечает на имейлы.
Бот в телеге отключе, выдает ответ: Владелец бота не продлил свой тариф, бот временно остановлен.
Видимо, совсем плохи дела, если на бот денег не хватает.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Вот текст письма, полученного мною 23 ноября от Службы заботы:
Мы получили Ваш запрос 2574731 и, как только будет решение, вернемся с ответом.
Если Ваш вылет в ближайшие дни, то Ваш запрос имеет приоритетный статус обработки. В 90% случаев мы ответим в течение 1го дня.
Прошла еще одна неделя, но так ничего и не сделано. Поясните же, наконец, как можно оплачивать билеты начисленными бонусами?
Добрый день!
К сожалению, номера заказа нового на данный момент нет, так как возникает затруднение при оплате заказа бонусными баллами.
Мы направили Вам инструкцию, как это сделать. Ожидаем от Вас ответ.
С уважением, Mego Travel.
Подскажите как вернуть деньги за билеты?
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Отвратительная работа компании (если это компания, а не один человек, скрывающийся по разными детскими никами) - меня просто обманули, отвечали периодически, очень сложно было добиться какой-либо информации, в результате: Мы технически не сможем оформить обмен. Это запрещено системой авиакомпании - И ЭТО ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ СУТОК ПЕРЕПИСКИ!! Бегите от них, покупайте билеты на сайтах авиакомпаний. ЭТО МОШЕННИКИ, ЗАРАБАТЫВАЮЩИЕ СЕБЕ НА ЖИЗНЬ ВОТ ТАКОЙ незатейливой СХЕМОЙ
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Отправляла ребенка к бабушке одного, купила билет на мего трвевел, все доступно и дешево. Сотрудники адекватные.
Помогите, пожалуйста, найти заказ билета. Оплата прошла, а билет не пришел. Не знаю, где его найти
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Летаем на отдых пару раз в год, всегда покупаем билеты через мего тревел. Билеты порядком дешевле, чем на других сайтах.
Это какие то мошенники этот Mego trave!
Они даже не информируют о том что рейс отменён! Сотни людей ждут вашего ответа.
Отменили рейс 6015 Шанхай - Денпасар 03.12.2023, узнала от парня, который летит этим же рейсом, но покупал в суперкассе. С ним связались и предложили замену, а ваше агенство молчит. Вы не отвечаете, адрес левый, телефон не работает.
Пока вы думаете ТАМ МЕСТА КОНЧАЮТСЯ НА РЕЙС
Требую срочно связаться для пересадки на другой рейс в 18:15 02.11.2022
Мы не можем менять даты своей поездки
заказ номер 6517643, номер обращения - 2569796
Добрый день!
Уточнить информацию можно в авиакомпании напрямую https://us.ceair.com/. Необходимо уточнить, снимались ли места.
Длительное время не могли оформить обмен, потому что вы отказывались оплачивать наш сервисный сбор. Но мы берём сбор согласно договору оферты https://ru.mego.travel/terms.
Об изменениях мы можем сообщить только тогда, когда авиакомпания сообщит об этом нам. Так как мы не являемся перевозчиком, то не меняем ничего в расписании рейсов, не переносим их, и не знаем об изменениях, если нас, в свою очередь, тоже не уведомили.
С уважением, Mego Travel.