Мегамаркет отзывы

Отвратительная работа сервиса.

Заказ в приложении Сбермегамаркет был готов к выдаче до 14 декабря включительно.

14 декабря я пришла в службу СДЭК, которая доставляет заказы Сбермегамаркета и оказалось, что товара уже нет. По СДЭКу последний день хранения был 13 декабря и товар отправили назад.

Уже 15 декабря и в приложении Сбермега маркета мило весит плашка «готов к выдаче» над заказом, который уже отправлен восвояси. Мало того, что точек доставки тяжело найти поблизости, так еще такие вот шуточки.

Сегодня сделала заказ, не взирая на отрицательные отзывы, прошу доставить его как можно быстрее. Если заказ не придет в указанный срок в должном виде и качестве, сразу сейчас можете его отклонять и возвращать деньги на карту.

В августе 2022 познакомилась с маркетплейсом Сбер мегамаркет. Сначала всё было хорошо. Но вот в декабре 2022 начались проблемы. Для начала привезли испорченные продукты из магазина Ашан, точнее кордон Блю с плесенью и куриные бедрышки зеленого цвета. При этом обращение рассматривается уже 11 дней. Позже куда-то пропали начисленные баллы за отзывы. При этом сотрудники утверждают, что они начислены. К довершению ко всему в последнем заказе из магазина Лента не довезли продуктов на 1 тысячу рублей.

Очень хочется оставить отрицательный отзыв!это самый ужасный маркетплейс!Первый раз сделала здесь заказ,и теперь уже точно последний, заказала наполнитель для кошачьего туалета,1 декабря,сегодня 12 декабря…ребята,вы его из Тайланда пешком на руках несете??)где заказ ни кто не знает…связывалась 2 раза с тех.поддержкой!никто ничего не знает…сообщения о том,что заказ задерживается не получила!заказ был оплачен,по итогу наполнителя в заявленный срок нет!теперь мне судорожно надо искать и снова покупать наполнитель!пользовалась другими маркетплейсами,ни где такого бардака нет!

Здравствуйте, сегодня хочу предостеречь тех, кто пользуется услугами СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Особенно это касается зоотоваров. Я думаю многие у кого дома есть питомцы, поймут меня. У меня проживает пятеро кошечек( так получилось, что подобрали одну, через какое-то время ещё одну. Она оказалась беременна. В общем двух котят из пяти пристроили, а трёх пришлось оставить, в итоге мы счастливые обладатели пятерых хвостиков) . Так как все стерилизованы, кормим их кормом Farmina ND для стерилизованных котов и кошек 10 кг хватает на месяц. Я думаю все обладатели домашних питомцев меня поймут. Предыдущий пакет корма заканчивался, и я заране оформила и оплатила заказ 25 ноября в СберМегаМаркете с доставкой на 30 число. Всё было отлично, наступило 30 ноября. Курьер не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что до 4(!) декабря заказ будет. Так как корма не оставалось, пришлось купить ещё 1,5 кг корма Farmina чтобы продержаться до 4 декабря, когда должен быть доставлен заказ. Наступило 4 декабря. Тишина. Звоню в СберМегаМаркет, мне сообщают что продавец в данном случае это СИМБИО не выходит на связь, и когда будет доставка они не знают. Я думаю многие владельцы меня поймут. Корм заканчивается, купленные дополнительно 1,5 кг за 2200 купленные чтобы дождаться доставки от СберМегаМаркета тоже заканчиваются.

Корм который заказывала в СберМегаМаркете был с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Я начала звонить и писать в СИМБИО. Сегодня со мной связались менеджеры из СИМБИО и сообщили: наверное произошёл технический сбой. Корма у них нет, никакой заказ у СБЕРМЕГАМАРКЕТА они не подтверждали. Звоню опять в СберМегаМаркет-там сообщают, что никакого отказа со стороны СИМБИО не было и они ждут отгрузку. В то же время, корм на СберМегаМаркете подорожал на 2000 тысячи.

Спрашиваю что может в этой ситуации сделать СберМегаМаркет? Ответ меня поразил: отмените заказ и закажите заново. Ближайшая доставка на 9 декабря и плюс корм дороже на 2000. Я попросила в письменном виде прислать ответ о том, что СИМБИО не присылал отмены заказа и не сообщал что корма нет. На это сутридник сообщил, что в письменном виде такую информацию они проставить не могут(почему?!). При всем этом, на протяжении пяти дней операторы СберМегаМаркет убеждали не отменять заказ, так как восстановить его будет нельзя. И такой цены уже не будет. Уважаемые обладатели пушистых хулиганов, воспользуйтесь моим опытом, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Настроение ужасное, пытаюсь теперь как-то выйти из этой ситуации с минимальными финансовыми проблемами. Не получается.

Товар в пути уже 16-й день

Товар идет 16 дней, и еще не дошел

Добрый день Я жду посылку уже две недели

Оформила заказ через сбермегамаркет, привезли товар с магазина Ашан. Доставка за раздала на 2 часа, привезли совершенно другой товар. Заказала новогодние фигурки 65,35,32 см, привезли игрушки из пластика на елку, очень плохого качества. Оформила претензию, мой вопрос до сих пор не решен, пошла вторая неделя. Ужасный сервис, никогда ничего больше не закажу у них и никому не советую этого делать. Обман и надувательство покупателей. Зря выкинуть деньги!!! Причем не дождетесь их возврата. Не будет ни товара, ни денег.

Так как Сбермегамаркет и сберлогистика является частью команды Сбербанка входящие в его эко ситстему, как звучит то красиво, но по факту это не эко система а тьма кромешная!. Это прям какое то недоразумение, а не часть команды. Я не могу понять почему нет никакого спроса за отвратительную работу данной торговой площадки. Сотрудники не могут решить абсолютно никакой возникшей проблемы, кормят только завтраками. В течении недели не могут решить вопрос с возвратом бракованного товара, у них один ответ на все ждите ответа ваш вопрос решается а по факту ничего там не решается. Я почему как покупатель откровенного *овна должна голову то греть как мне теперь вернуть его и получить свои деньги назад? Вы взялись за эту работу так почему вы ее вообще не выполняете то? До каких пор Сбербанк будет на все это смотреть сквозь пальцы???Я считаю раз сбермегамаркет и сберлогистика не умеют абсолютно выполнять взятые на себя обязательства, то должны уже подключаться специалисты сбербанка к решению всех вопросов связанных с этими ответвлениями, ну раз уж это их эко система)))). Разберитесь наконец уже с этим вашим недоразумениями, возможно их нужно научить как нужно работать, я не знаю вам виднее, но то что это бескрайняя яма, это я вам говорю с полной достоверностью. У меня вопрос, за что платится заработная плата сотрудникам данных подразделений, они абсолютно некомпетентны и главное что они и не хотят вникать и что то делать по устранению возникших проблем? Почему я должна уже 6 раз идти в отделение сбербанка и как то пытаться вернуть некачественный товар, вы считаете это нормально ходить человеку по 100 раз за тем что должно быть отработано сразу??? Нет, я конечно могу и 7 раз туда сходить и еще раз 10 сбегать, движение это жизнь, я как бы это понимаю, но тогда параллельно я еще и в генпрокуратуру пожалуй забегу, им тоже же надо жизнь продлять, я смотрю Сбербанк прям надежно так заботится о нашем здоровье))) На сбермега маркете мной создано обращение от 25/11/2022 №CCS — 1491517 с которым уже неделю все великие специалисты сбермегамаркета и сберлогистики ну никак не могут найти решение данной проблемы, ну конечно возврат бракованного товара это проблема же просто мирового масштаба и они не готовы или неспособны ее решить. И отвечают так, ну в принципе это ваши проблемы, решайте ее сами с продавцом, а они как бы тут ни причем))))