Яндекс Маркет отзывы

Доставку переносят из дня в день, никакой информации дать не могут, отдни шаблонные отписки

покупки на яндекс или как подарить деньги продавану!

А вы знали,что Яндекс не будет защищать ваши права покупая на их площадке???История началась когда нужно было срочно уезжать с заказчиком в другой город на новый обьект и срочно потребовалось оборудование в том числе жесткий диск.В целях экономии времени я сделала заказ по клику с доставкой.Забрав заказ у курьера я счастливая как все быстро положила его аккуратно в десять коробок отправилась в командировку.Через пару дней наконец сложилась необходимость его применения.Но радость на это закончилась диск не работал.Обратившись за возвратом я уже представляла что без проблем верну покупку ,но нет.Яндекс начал отправлять к продавцу.Продавец начал просить сосавить обращения на обращения.Сумма покупки 34440 не особо радовала меня а все больше огорчала время шло а ответы получала от продавца через сутки.В итогу продавец а именно онлайнтрейд предложи сдать диск на любом его пункте ,ссылаясь на проверку.Терять не чего подумала я и отправилась на пункт за час до его закрытия.Встретил меня уставший сотрудник,который крутил и вертел диск ,в течении 30 минут он принимал диск.Моя тотальная ошибка номер раз..сотрудник увидел своим лупным зрение на углу диска пластик он как будто не растекся во время изготовления формы и в акте указал ..деформация угла (вероятно заводское)..ну заводское я согласна похоже,ничего не подозревая расписалась ушла.Прошло 10 дней тишина,я начала писать и звонить продавцу и на яндекс но в ответ тишина.Через пару дней мне позвонил сотрудник онлайнтрейд и сказал что не было никаких проверок и диск все это время лежал на пункте где его оставили.В этот же день сам сотрудник который принимал возврат ссылаясь сам на этот угол написал акт что не работает диск из за механического повреждения.В момент приемки таких заявлений при мне не было а значит он специально указал это в акте и попросил расписаться.Рассказав все это Яндексу они сделали вид что проверяют всю информацию ,продлилась эта история еще пару недель.По итогу яндекс прислал просто акт от продавца и отказал в возврате денег.Отправив меня на независимые экспертизы.Месяц диск пролежал у продавца что с ним делали не известно,доказать что именно этот диск куплен на Яндекс ну не возможно.По логике Яндекс я должна быть экспертом и ясновидящей когда забирала заказ по клику при этом заплатив им за доставку.Потому что претензии как оказалось после покупки не принимаются.Жалко безусловно потраченного времени и денег ,заказ этот был последним на Яндекс маркет.Никому я не посоветую ни продавца онлайнтрейд ни покупок на Яндекс маркете

#жалобаяндексмаркет

Столкнулась с полным абсурдом, мой аккаунт заблокировали якобы за нарушения, вторые сутки никакого внятного ответа от так называемой поддержки я не получила, пишут, что Яндекс маркет оставляет за собой право не разглашать причины блокировки. Кроме покупок ни в каком виде я с ресурсом не взаимодействовала. Не рекомендую связываться с этим маркетплейсом никому.

Черт дернул сделать три крупногабаритных заказа (322184222 , 321782155, 321782153 ) на этом долбаном маркете. Оплачено все заранее. И вот сегодня день доставки и конечно же ни одного заказа мне не привозят! И судя по отзывам и завтра и послезавтра не привезут! Один заказ 322184222 вообще непонятно где, у него даже переноса срока нет, потому что эти долбоящеры не знают где он. Товаров заказано на 80 000 руб. И что делать с этими упырями не понятно! Никому, ни при каких обстоятельствах не советую заказывать курьерскую доставку в этой шараге, лучше чуть переплатить и купить на нормальной площадке. Даже Вайлдберриз работает в 100 раз лучше, чем это дно! Больше сюда ни ногой!

Сделала заказ. Оплатила сразу же. Через 30 минут заказ отменился по причине неоплаты. Служба поддержки не реагировала. Далее я связалась со своим банком, который мне подтвердил списание денег. Я.Маркет утверждает что денег не получал. На все запросы операторов Я.Маркета я оперативно отвечала, все необходимые выписки, скрины переписки с банком отправляла. На все запросы Я.Маркет пишет что этот вопрос требует большего времени и пропадают. Готова досудебная претензия, ищу адрес, что бы ее отправить. Судя по отзывам пользователя площадка уже давно ведет себя неадекватно в плане решения вопросов и лучше не ждать, а сразу действовать. Я планирую отказаться от всех платных сервисов Яндекса: диска, Алис и прочего, так как считаю, что такой подход ненормальный, альтернативы есть. У конкурентов с таким не сталкивалась. Заказ № 320326214

был оплачен заказ 316913593, однако привезены не все товары, а вернее совершена подмена товара, мы неоднократные обращения в службу поддержки в течение 4-х дней ни к чему не приводят. Нет ни денег, ни товара. Только сплошные отписки, мы все держим на контроле и еще берем сутки на решение. Но никакого решения нет, более того, курьер, который должен забрать подменный товар хамит, предлагает забрать товар когда удобно ему. Что за отношение к пользователям? Прошу срочно решить!!!

отвратительно! Пыталась оплатить заказ и привязать новую карту. Форма для ввода карты загружалась по 19 минут т так и не загрузилась. В результате заказ отменен по причине что вышло время. При попытке вновь заказать товар цена сразу поднялась на оба товара которые я заказывала. Через некоторое время цена опять упала. И так повторялось три раза. Цена падает, я пытаюсь оплатить, отмена заказа и скачок цены. Это просто издевательство над покупателем. Потратила столько времени и ничего не купила. Не тратьте своё время! Не удивительно что на маркете продавцов всё меньше. Вы не даете покупателю приобрести товар, а продавцу продать.

Отстой полный. Заказ пришел не полностью. Разбираться не хотят, одни отписки. Горячей линии нет. Не рекомендую, если не хотите гемороя.

Сделала заказ 305188095 на 6992 рубля.В пункт выдачи не повезли, только курьерская доставка. Ок, оформила на выходной, воскресенье. Доставка с 10 утра до 23:00(💪). В 10:20 написала в поддержку вопрос «что с моим заказом». В течение 6 часов ещё два раза задавала вопрос, всякий раз получала отписки по скриптам: « уже в пути», « курьер скоро получит заказ и поедет к вам», « курьер позвонит, когда получит заказ»… и бла-бла-бла в том же духе. При этом я специально приехала из пригорода выходной день, чтобы получить свой заказ на указанный адрес. По итогу, в 17:00 оператор сообщает, что « что-то пошло не так» и товар вернули на склад. Предложили оформить заказ снова(по другим ценам, естественно). И ещё за пользование моими денежками предложили промокод в размере аж 10%!!! 🤣🤣🤣 при этом сумма покупки должна быть ниже 1000 руб.😂 вы там, в Яндекс маркете, нас за дураков держите??? украли у меня выходной, попользовались моими ДС и в очередной раз заплакали всей Службой поддержки «мы молодой MarketPlace…постоянно на работаем над качеством сервиса… сожалеем, что огорчили вас… дарим вам промокод на одну копейку…» Не позорились бы! Скоро скатитесь до уровня «ягодок», уже недалеко осталось!

Заказ № 314512773/314512773 . После распаковки дома , выяснилось что прислали совершенно не тот товар. Оформить возврат практически невозможно. На сайте в разделе "Мои Заказы" нет даже ссылок для оформления возврата товара, хотя в разделе "возврат товара" на эти пункты ссылаются. В добавок пояснениях по возврату предлагают возврат отправлять по почте. В общем полный ОТСТОЙ , а не маркет плейс. Лучше с ним не связываться