Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 24.09.2024
Мной был приобретён билет и платная услуга возврата билета на общую сумму 11 239 рублей. При написании мной письма о том, что я хочу воспользоваться оплаченной мной услугой возврата, сотрудники компании написали, что в оказании данной услуги мне отказано, а вместо этого мне предложена другая -бесплатная услуга частичного возврата, где на мой счет возвращается всего 30% стоимости билета, а остальную сумму мне предложено компенсировать в виде сгораемых баллов. Услуга частичного возврата и услуга возврата – это две разные услуги и я прошу выполнить именно ту услугу, которую я оплатила, а не какую-либо другую.
После предоставления услуг мной обнаружено несоответствие качества, что проявляется в виде требования от меня согласия на то, что бы мне была предоставлена другая услуга , не та, которая мной оплачена (а именно слуга частичного возврата либо обмена), что является нарушением 4 и 29 статью Закона «О защите прав потребителей» :mad::mad::mad: