Fun Sun отзывы

Ужасный тур оператор.Улетали 11 .06.2023 из Турции.Водитель высадил автобус с детьми не в том терминале,а регистрация на рейс уже шла.До след терминала 3-5 км.А автобус полный детей.Представитель sun fun ехидничал и обещал отправить нас другим рейсом .Хотя на парковке стояли автобусы с их логотипом.Все получили огромный стресс.Ниеому не рекомендую!!!Цены на путевки космос,накануне вылета поменяли перевозчика,за путевку еще доплатили по 85 eвро

При покупке путёвки на 6 человек ( 3 взрослых и 3 детей) приобрели индивидуальный трансфер аэропорт - отель - аэропорт , оплатили все с путёвкой. Встретили, доставили в отель все отлично. На сл день встретились с гидом , через пару дней приобрели билеты в лего парк с индивидуальным трансферов на 2 взр и 1 ребёнок парк по 95$ на 1 взрослого индивидуальный трансфер 200$ . При покупке экскурсии пока решали и определились гид недовольно дала понять что быстрее оплачивайте , у неё 2 мин и она уезжает ))) и в итоге с карты списали вместо 200$ _ 220$ . В лего центр и MG парк съездили все ок, но денег она нам возвращала дня 3 , при постоянном напоминани и перебегами от отдыха на ресепшет. Настал вчер перед отъездом, с 20 часов информацию тау и нк представили, пока не напомнили шиду что мы завтра отезжаем с утра . Прислала информацию через час . Наших знакомых кот не брали трансфер забрали с отеля в 4 утра , нас должны были забрать на час позже а 5 утра. Утро отъезда время 5 утра , трансфера нет , 5-20 нет, 5-30 нет. Пришем году- тишина Уточняем на ресепшен они не при делах ... ладно менеджер очень хороший начал звонить на гор линию уточнять что с трансфером - ожидание мин 20 иии - бинго у туроператора какая то проблема и они видимо не могут нас забрать ))) на минуточку индивидуальный трансфер заранее оплаченный в 21 тыс руб . Гиду ваучер на трансфер тоже пересылали. Менеджер отеля ищет нам такси отель Рас ель хайм - вылет Дубай 1.30 езды , время 6 утра , вылет в 9-30 утра . Мин 10 приезжает таета камри на ( нас 6 человек , 4 больших чемодана ) . Спасибо таксисту всех погрузил , 1 чемодан в коленки переде стдячему и гоним в аэропорт . Водитель красавчик - гнал , за час доставил 230 дирхам . Главное успели на регистрацию , сели в самлет и выдохли . Постоянно путешествуем по нксколько раз в год , заказывем индивидуальный трансфер т.к с детьми - такое в первые . Итог гид пишет проснулась , что напишет на горячую линию. Услуга не оказана , деньги оплачены , нервы 2 часа . Уважаемый оператор люди платят деньги и хотят отдыхать, вы же со своей стороны отдых превращается в нервяк , верните пожалуйста деньги , и не предлагайте клиентам услуги по которым не можете выполнить свои обязательства.

Забронировали через их онлайн-оператора и сразу полностью оплатили тур на Кипр. Подтверждение от отеля ждали 48 часов! Мы каждый год летаем на Кипр и знаем, что киприоты отвечают гораздо быстрее.

В итоге нам не позвонили, не обьяснили ситуацию, а просто в чате вечером в 18:00 перед последним днем подачи документов на визу написали, что по отелю отказ и предложили тур ровно на треть (!!!) дороже изначального. Видимо, расчет на то, что покупатель в последний момент вынужден будет согласиться!

При этом на сайте у них продолжали висеть предложения по близкой к нашей изначальной цене. Также хочу заметить, что покупатель нужен им только для осуществления брони, далее «операторы» онлайн продаж постоянно меняются, и последующему глубоко все-равно на вас и ваши проблемы.

После нашего отказа оплачивать еще треть цены очередной такой оператор с радостью отменил заказ, правда деньги возвращать сразу не хотел, требовал писать письмо в бухгалтерию и ждать их ответ, хотя нам сказали изначально, что если будет отказ отеля- вернут деньги сразу!

Вывод : не ведитесь на цены чуть ниже, чем у конкурентов. Это развод. Отношение к клиенту как к кошельку, не более. Очень неприятный осадок, потерянное время в выходные (бегали, собирали документы на визу). Сорванный отпуск (к другим уже обратиться не успеем, а время для поездки было только это).

Никому не советую обращаться к ним. Название сменили (это бывший Туи) видимо после какого-то скандала, а результат тот же.

Ужасный туроператор. Заплатили за 12 дней (11 ночей) отдыха, по факту получается 11. Вылет в Египет с 06.00 перенесли на 08.00, бог с ним, ничего страшного, но вот из Египта вылетаем в 06.00, при чем из отеля нас забирают в 02.00 - офигенно просто. Реально за 2 часа, и то ночью, мы должны заплатить за сутки???? По прилету будем обращаться в АТОР.

Это ужас , а не туроператор . Полетели в дубай , классный отель и портит впечателие лишь фан сан. Автобус разбитый, грязный, маршрутка из 90х, клндиционер еле работает , вещи в прицепе к автобусу на 2х колесах!!! Водитель спит , просто ревльно замыпает , выгоряли его из автобуса умыться!! Даже воды не дали , при том что ехать из абу даби в дубай. Обратно вместо терминала вылета привезли в терминал прилета. Пешком шли мкжду терминадами мин 15-20. Если не знать английский- не найдешь. Нам даже тупо не позвонили в отель сказать во сколько за нами приедут . Поишлось искать номер, вызванивать их самостоятельно . Брльше НИКОГДА ! Никогда не полетим фан сан и вам не советуем !

Добрый день ! Купили тур у FUN&SUN на 15 дней (14 ночей). С 21.05.23 по 4.06.23 ! Прилетели на отдых и за 12 дней до вылета обратного (уже 23.05 )нам на обратный вылет ПОМЕНЯЛИ АВИАКОМПАНИЮ НА ХУДШУЮ (стал RED Wings, был Corendon) , АЭРОПОРТ ПРИЛЕТА (стал Жуковский , был Домодедово) И ВРЕМЯ ВЫЛЕТА ! Зачем подтверждать тур на выбранные рейсы при покупке тура ? Будьте осторожны с этим туроператором . За 20 лет путешествий это худший туропрератор ! Беспредел и обман туроператора

Отвратительный туроператор ,не летайте им никогда !!!!

Нахожусь в Турции сейчас отель Фан Сан Фэмили Белек ,прилетела на 9ночей 17.05 по прилёту в Турцию продержали в автобусе 2часа, мальчик лет18-20(это гид) ничего пояснить не мог,чего ждём ,кого ждем ? Гиды в отеле вообще пассивные,чего не спросишь , ничего не знают ,ничем не помогают. Я понимаю ,что чартерные рейсы ,и их могут поменять,но все равно осадок остался

Должна вылетать в Москву завтра в 21.15 Азур эир, в итоге нас пересадили на другой рейс ,не ажуром,да ещё и вылет поменяли на 8.35 утра.Как выяснилос

Отвратительно. Встреча в аэропорту с ожиданием 1 час неизвестно кого, везут автобус туристов без гида, после ночи перелёта никто не стремится доставить быстрее людей в отель, остановка на 30 мин, которая никому не нужна. Уровень только встречи ниже самого ужасного.

Не советую этого туроператора!!!! Был куплен тур 01.02.23г. из Самары в Египет и за 10 дней до вылета нам объявляют, что рейсы отменены!!!! Просто испорчен долгожданный отпуск в Египте!!! Пришлось перебронировать на Турцию, конечно же с доплатой. Посмотрим как пройдет. Но мы очень разочарованы. С ним больше связываться не будем!

Ужасный тур оператор! Никогда не бронируйте у него тур, если не хотите чтобы вас обманули и украли ночь. Вылет должен был состояться 17.05. днем в Анталию, обратно днем 23.05. Итого 6 ночей. При бронировании указали один рейс, по итогу по свой воли поменяли рейс на более поздний, хотя первоначальный не был отменён и вылетел, как и полагается. В итоге прилетела 18.05. из отеля уехала 22.05. украли ночь и несобираются возмещать. Во всем мире ночь с 23 до 4-5 утра, а в Fan&Sun мне ответили что для них ночь это 24 часа. Свинство! Воспользуйтесь услугами другого тур оператора, более порядочного!