Freedom Travel (ранее Aviata.kz) — один из ведущих онлайн-сервисов покупки авиабилетов в Казахстане, с 2023 года входящий в состав Freedom Holding Corp. Считается самым автоматизированным агентством в СНГ по версии Amadeus — ежемесячно около 55% всех заявок от клиентов обрабатывается автоматически.
Кроме билетов на самолет на сайте можно заказать железнодорожные билеты по Казахстану. Агентство имеет сеть собственных авиакасс по всей стране, что очень удобно и востребовано, учитывая низкую популяризацию онлайн платежей в стране.
Компания Aviata была основана в 2013 году Анной и Алексеем Ли. Вскоре стартап трансформировал рынок продажи билетов и создал в Казахстане новую культуру онлайн-бронирования билетов. Сегодня Aviata.kz занимает одну из лидирующих позиций на рынке, платформой ежемесячно пользуются более 80 тысяч клиентов, а суммарные продажи билетов за 2024 год превысили 100 млрд тенге.
Последнее обновление: 05.03.2026
У меня тоже ткакая же проблема. Купил билеты в феврале но когда объявили карантин вернул билеты однако возвратили мне только деньги только в один конец. На обратный путь деньги не возвращали. Имел глупость повторно купить через этот саит. Купил три билета до Алматы туда и обратно. Потом вяснилось, что теща едеть на автомобиле. Когда вернул ее билеты опять же возвратили только деньги за билеты до Алматы. На письмо и звонки не отвечают. Судиться не буду с ними так как время дороже. Видимо они тоже это знают. Поэтому не рекомендую пользоваться услугами этого саита.
Суки Авиата трубку не поднимает из 31000 тысячи возврат на ваучер 9000 я на вас суд отдам
Купил билет на авиата. Авиа рейс отменили обмен билета не делают. Деньги не отдают пишу на почту не отвечают , а время идёт не рекомендую связываться.
Купила билет 13 мая 2020 года, в тот же день решила вернуть деньги за билет, мне пришел расчет, из 26000 тенге, возвращают 16000тенге, возмущалась но согласилась.
Теперь сегодня 13.06.2020 года, меня просят подтвердить возврат снова, что я сделала, и .... Мне приходит расчет, что к возврату я получу всего...7 000 тенге.
Это что такое, из 26000 тенге, 7000 тенге всего к возврату, это что за издевательсьво.
Я буду с Вами судиться. Вот мой номер 8 7055952019
Гульмира, я готов подать в суд мой номер +77017811925 Айдар.
Добрый день.
Сколько уже времени вы ждёте возврата денег? Вам удалось пообщаться с представителями компании?
Здравствуйте, билет сдала в марте номер заказа №47483163 деньги до сих пор не вернули. Телефон не берёте. Возврат в связи с карантином. Почему возврат не делаете??
Не могу вернуть денги за возврат билетов до карантина телефоны не отвечают надеюсь чересь ваш сайт больше билеты не буду покупать
Здравствуйте! Номера заказов 48128708,48128708,48128887. Когда мне вернут деньги? Заявку подал еще в марте и апреле, до сих пор не вернули деньги,поездка была отменена в связи с карантином не по нашей вине, документы по возврату оформили через кассу жд вокзала, заявку отправили в авиату. До вас дозвониться не возможно, отвечают автоответчики одно и то же бубнят. Где сервис???
Здравствуйте, почему приходит отказ возврата жд билета купленного через авиату. Ваши контакты не работают. Номер заказа 49029122
Здравствуйте.Прошу отзовитесь те кому не вернули деньги за возврат билетов для подачи иска в соответствующие органы.тел +77473227216 Гульмира
Мне не вернули деньги за билеты