SmartAvia отзывы

Самая ужасная АК.

Летели Мурманск-Москва-Мурманск, и туда и обратно рейсы вылетели с задержкой. Судя по табло практически всё рейсы АК летят с задержкой, потому что они завязаны на другие рейсы.

Задержали вылет из Новосибирска, следовательно вылет из Москвы в Мурманск тоже вылетит плзже, и рейс из Мурманска в Москву тоже задержан.

При этом представитель в Шереметьево хамло- ни здравствуйте, ни извините. На вопрос почему задержали рейс отвечает, что плохие погодные условия в Новосибирске. При этом по табло вылета из Новосибирска ВСЕ рейсы вылетели по расписанию, кроме рейса Смартавиа в Шереметьево. У этой АК своя альтернативная погода?

Нормы ручной клади я прочитала ранее, сюрпризом это не было. Нас 5 человек, 5 ручных кладей по 5 кг нас устраивали. Но почему-то на стойке регистрации начали говорить, что пакеты в ручную кладь нельзя. У нас было 2 рюкзака и пара пакетов, нам так удобно. С чего вдруг нельзя с пакетами?! Где это написано в правилах?

В общем никому не советую эту авиакомпанию и сама больше никогда ею не полечу.

Представителя АК в аэропорту не найдешь, объяснений или извинений за задержку не дождетесь. Опоздали на стыковочные рейсы- ваша проблема.

Летели в Казань, все оформили онлайн без заморочек. Билеты взяли с багажом, в салоне чисто. Экипаж помог с ручной кладью. Полет прошел спокойно. Еда платная, но на пару часов это вообще не проблема воздержаться. Перелет однозначно стоил своей цены.

Летели с дочуркой из Санкт Петербурга в Пермь. Экипаж сработал четко, без лишней суеты. На борту чисто, кресла удобные, температура нормальная, было не душно и не холодно. Два с небольшим часа вообще не почувствовали, время пролетело быстро. Стюардессы работали слаженно, улыбались без наигранности. В итоге перелет получился спокойным и комфортным, без лишних нервов.

Рейс Спб Краснодар 17.11.25, заказан был ланч пилота.

В комплекте ланч пилота было заявлено: горячее, салат, мясная и сырная нарезки, булочка, хлеб, пирожное и чай.

Принесли только горячее, салат, хлеб и чай, вместо пирожного конфету.

Таким образом на сайте заявлена информация, которая вводит в заблуждение потребителей относительно реального количества еды и ее типа, а по факту авиакомпания выдала еды существенно меньше и дешевле.

Smartavia

Рейс из Пулково Санкт-Петербург - Минеральные воды в эконом-классе, в пути почти 4 часа.

Заказали заранее на сайте горячее питание: ланч "как у пилота" и сет "обед стюардессы".

Принесли практически сразу после набора высоты.

Цена себя оправдала, наборы очень вкусные и сытные.

В ланче "как у пилота" (1299₽):

✔Горячее - филе курицы с картофелем, курица не слишком сухая, реально филе без костей. Картошка очень сочная, не сухая, со специями и приятным соусом. И ещё там же был перец болгарский поджаренный и грибы.

✔Стандартная булочка, можно сделать бутерброд-сэндвич с маслом, сыром и мясной нарезкой. Мясная нарезка вкусная, не было той противной ветчины с жиром.

✔Салат почти греческий, свежие овощи, сыр с приятным солёным вкусом. Отдельный к нему соус на любителя винных заправок.

✔Также в комплекте стандартный кусочек хлеба из столовки и чёрный чай.

✔На десерт что-то похожее на морковный тортик, очень вкусный

Сет "Обед стюардессы" (999₽):

✔Удивила большая порция лапши вок. Вкусная, не переваренная, но слегла жирновата.

✔Цезарь с курицей стандартно много листьев салата, но всё вкусно. Соус не пробовали на всякий случай, боясь аллергии на анчоусы. Сухарики с приятным привкусом.

✔Батончик мюсли стандартный и тоже чай чёрный.

Небольшая деталь - стаканчик у "обеда стюардессы" побогаче, чем в ланче "как у пилота".

Летела из Питера в Сочи 2025году компанией Смарт Авиа и очень пожалела что выбрала эту компанию((( Отношение хамское - придираются к ручной клади - просто выбивают дополнительные деньги с пассажиров.

SmartAvia, Калининград - Санкт Петербург. Рейс 5N514 15 сентября 2025 года

Старенький 737-700, по обслуживанию аналог Победы, но чуть проще.

Предлагали воду и платную еду и напитки с тележки. У меня предзаказ Вок с курицей и сок. Не хорошо и не плохо, нейтрально.

Очень неприятная нерусская женщина работает в смартавии на регистрации, стоит сзади девушек , которые регистрируют (не знаю, как называется ее должность, но таким только на рынке рабочее место!). Летим из Сочи в Санкт-Петербург 5.09.25 в 15.30 рейс 5N-546. Прошу обратить внимание на таких сотрудников! Все таки горячая кровь дает о себе знать.

Не возвратили денег за билет. Звонок в поддержку платная.

Ужасная компания, вымогательство денег и немалых, за всё плати. Летали в Калининград через Бон тур. Заранее покупали тур с авиабилетами. Перелет обещали компанией Победа. Купили специально рюкзак Победа. Получили документы, оказалась Смартавиа. Специально стянули боковины рюкзака по глубине ( у Победы он меньше по высоте, но больше по глубине), но он все же не влез в калибратор. Когда летели из Петербурга в Калининград не придирались, а обратно заставили заплатить 4500 руб. Для пенсионеров это огромная сумма! Суммы доплаты нереальные! Крахоборы!!!