АК Аврора отзывы

Привет! Совсем недавно, 8-9 февраля, совершил утренний рейс авиакомпании Aurora на Airbus A319 из Хабаровска во Владивосток и обратно. Весь полет занял около часа в каждую сторону.

Что меня приятно удивило, так это забота экипажа о пассажирах даже на таком коротком рейсе. Компания угощала вкуснейшим сэндвичем — с курицей на пути из Хабаровска и с лососем и огурцом на обратном маршруте. Что сказать, начинка была весьма щедрой, куски мяса и рыбы действительно радовали глаз и желудок. Вот бы таким образом кормить пассажиров на всех коротких рейсах!

Помимо еды, предлагались напитки: обычная и газированная вода, чай с лимончиком. Кофе вроде тоже был, но точно не вспомню.

Развлекательная система на борту называется "Морошка" и работала вполне прилично, никаких проблем с ней не возникло.

Так что, несмотря на короткое путешествие, впечатления остались приятные благодаря хорошему сервису и вниманию к пассажирам.

Я недавно летел с этим перевозчиком и остался очень доволен. Регистрация прошла быстро, а сам полет был комфортным и без задержек. Особо хочу отметить внимательное и вежливое обслуживание бортпроводников - они с готовностью отвечали на все мои вопросы и пошли навстречу пожеланиям. Определенно буду пользоваться услугами этой авиакомпании в будущем.

05.06.2025 Компания Аврора Должен был улететь Красноярск - Улан-Удэ один из первых прошел досмотр в зал для посадки, на билете числился терминал 9 не спеша прошел к терминалу когда увидел что там ни кого нет пошел искать электронное табло на котором по не понятным мне причинам стояла цифра 7, но и там ни кого не было, постояв любуясь взлетной полосой почуял не ладное, обратился к сотрудникам, а мне сказали посадка закончилась, оказывается у них там была задержка рейса, все поменялось, и они быстро быстро, провели посадку на другом терминале, меня удивило а что пассажиров которые прошли посадочный контроль не считают, не теряют, а если это был террорист который затерялся на главном выходе, и главное ни кто не предупредил что терминал изменен, отправил претензию, не извините ни ответа, а главное еще то что на эту компанию очень много негативных отзывов, если такой бардак, то с ними и летать опасно, люди задумайтесь.

05.06.2025 Компания Аврора Должен был улететь Красноярск - Улан-Удэ один из первых прошел досмотр в зал для посадки, на билете числился терминал 9 не спеша прошел к терминалу когда увидел что там ни кого нет пошел искать электронное табло на котором по не понятным мне причинам стояла цифра 7, но и там ни кого не было, постояв любуясь взлетной полосой почуял не ладное, обратился к сотрудникам, а мне сказали посадка закончилась, оказывается у них там была задержка рейса, все поменялось, и они быстро быстро, провели посадку на другом терминале, меня удивило а что пассажиров которые прошли посадочный контроль не считают, не теряют, а если это был террорист который затерялся на главном выходе, и главное ни кто не предупредил что терминал изменен, отправил претензию, не извините ни ответа, а главное еще то что на эту компанию очень много негативных отзывов, если такой бардак, то с ними и летать опасно, люди задумайтесь.

Аврора - рейс Чита - Владивосток.

Чистый салон, удобные кресла, вкусная еда, лететь было приятно ☺

Рейс ночной, предложили ужин.

В красивой коробчонке: рыбное ассорти с рисом, нарезка из курицы, ветчины, помидорки. Кекс. Хлеб, булочка, масло. Хороший ассортимент напитков - взяла по традиции, чай и стакан апельсинового сока.

В целом, Авиакомпания отличная, но услуга сопровождения мне не дот конца понятна. На сайте все не понятно. Очень неудобно: услуга вроде есть, но инструкции толком нет. Хотела оформить для племянницы перелёт, но с трудом нашла хоть какую-то информацию. Бланк заявления вообще пришлось искать через сторонние сайты. Сделайте, пожалуйста, отдельную понятную страницу с нужными документами и инструкцией — это же дети!

Упаси бог связаться ещё хоть раз с этой компанией.

Насчёт полётов не скажу, речь пойдёт о попытке возврата средств за билеты.

Итак, билеты приобрёл через интернет на себя и жену, рейс Ю-Сахалинск - Благовещенск.

За неделю до вылета обострилась болезнь спины ( остеохондроз ), и за два дня до вылета я подал

заявку на возврат. Надо сказать, что так же за неделю я был на приёме у врача, где он составил электронный документ о моей болезни с соответствующим диагнозом. Его я и предоставил на сайте авиакомпании, где приобретал билеты. Там мне ответили, что им нужна справка от врача. Объяснил, что я неработающий пенсионер, больничный лист не брал. На что мне ответили, что нужен документ с поликлиники со всеми реквизитами, печатями, за подписью главврача, и с описанием, почему мне нельзя летать. В общем, за две минуты приобрёл билеты, и уже десять дней не могу вернуть деньги ( уже и надежду потерял ). Не перевелись ещё на Руси бюрократы.

Не понравилось. Летали два раза: Южно-Сахалинск - Южно-Курильск и обратно. Задержали туда на сутки, обратно на двое (причем, сначала отправили тех, кто ждал сутки и только потом нас). Сама задержка оправдана, погода, потом что-то с самолетом. Но отношение к пассажирам... В аэропорте Южно-Сахалинска была конфликтная ситуация (люди, прождавшие три дня, не улетели, потому они просто сидели и ждали объявления, надеясь на табло, а рейсы отправили втихую, надо было мониторить у стоек регистрации, табло много часов не менялось), ни один представитель компании не подошел, не смотря на постоянные объявления по громкой связи. Потом расселили в хостел, где было 8 человек в комнате. В Южно-Курильске, когда выяснилось, что мы остаемся и едем в хостел, сказали, что можно из багажа взять вещи (зубную щетку, белье, например), но быстро, сотрудник уходит. Некоторые были вынуждены покупать необходимое. Справки о задержке рейса давали долго и в муках, ощущение, что они не знают что это такое, печать о переносе на билете поставили и написали не ту дату. Оставили обращение в интернет-приемной в августе, ответ пришел в январе с рассказом, куда обратиться надо. Сам перелет нормальный. Повторю, что претензий к задержкам и переносу рейсов нет, все бывает, но информацию не предоставляют, обратной связи с ними нет.

Они еще поглумились в своем телеграм-канале над ситуацией, когда люди, ждавшие двое суток рейса, просили отправить их раньше тех, что ждали сутки - выложили запись песни Высоцкого:

"А люди всё роптали и роптали, а люди справедливости хотят:

«Мы в очереди первыми стояли, а те, кто сзади нас, уже едят!»"

Рейс Хабаровск-Новосибирск-Хабаровск, все минута в минуту. Лечу бизнесом. Очень приятные бортпроводники, перед взлетом дали сок и дорожный набор. Питание супер вкусное, есть мультисистема, правда только с отечественными фильмами. Единственный минус это игристое Абрау дюрсо, для бизнеса можно и получше налить. А так все замечательно. Полет прошел на ура. Постоянно летаю Вашей авиакомпанией.

Задержали рейс более чем на 5 часов, сломали гитару ребенку и не оплачивают компенсацию. Мотивируя что ребенок акт не составил. Интересно где ребенок ночью должен найти их представителя. Неоднократно оставляли заявку на провоз гитары в салоне, так как багаж до 23 кг оплачен был. Не рекомендую.