City.travel отзывы
- Поиск по авиакомпаниям мира за секунды
- City.Travel регистрирует на рейс
- Круглосуточная поддержка клиентам
- В базе 200 тысяч отелей по всему миру
Все отзывы про City.travel 👇
Добавить отзыв
Дешёвые авиабилеты Сити Тревел отзывы
Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 04.05.2025
СитиТревел - сайт мошенников! Забронировал билеты в Испанию, на сайте было указано, что бронь на сутки! Через час после брони решил оплатить, но «произошла ошибка». В итоге мои билеты были уже проданы! Когда позвонили им спросить что за хрень, ответили, мол, просто у нас нет брони и мы продали ваши билеты. Обходите этот сайт стороной, а сотрудникам этой помойки желаю всего самого ужасного!
Уважаемый клиент.
Как Вы совершенно верно отметили, Сити Трэвел – это сайт, где клиенты получают возможность выбрать, забронировать и впоследствии выкупить билеты, который предоставляются авиакомпаниями. Тайм лимит для оплаты авиабилетов выставляется авиакомпаниями, и зависит напрямую от количества свободных к продаже билетов выбранного Вами тарифа. Как правило, пассажиры выбирают и приобретают наиболее привлекательные по стоимости билеты и, соответственно, именно такие билеты заканчиваются в первую очередь. Как только количество привлекательных по стоимости билетов уменьшается, тайм лимит автоматически делается меньше – для того, чтобы клиенты постарались ускорить принятие решения о покупке/не покупке билетов. К нашему большому сожалению, сотрудники Сити Трэвел никак не могут повлиять на продление времени тайм лимита.
Купила билеты на 30.12. из Спб в Ларнаку через Москву. В итоге рейс из Спб отложили, на рейс Москва-Ларнака опоздала. Обратилась в Сити трэвел за возвратом денег. Ответа нет до сих пор! И еще имеют наглость присылать "заманчивые предложения" на email! До встречи в суде, Сити трэвел.
Уважаемый клиент.
Не зная номер вашего заказа, невозможно судить о причине сложившейся ситуации. Уточните пожалуйста: Ваша претензия в том, что на Ваши сообщения нет своевременных ответов? Или – ответы от Сити Трэвел были, но не был технически (в системе) проведен возврат?
Судя по времени вылета, ваш запрос на проведение вынужденного возврата пришёлся на новогодние праздники и, так как запросы обрабатывались в порядке очереди, время этой обработки могло быть увеличено.
Таким образом, если Вы сообщите нам номер заказа, мы сможем ответить на вопрос предметно.
Пытались обменять билеты, для чего написали в службу поддержки данного сервиса. Нам назвали сумму доплаты для обмена, с которой мы согласились и оплатили по ссылке. После оплаты нам не присали ни квитанцию ни билеты. Мне пришлось написать с просьбой прислать билеты, в ответ мне сказали, что сумма доплаты выросла и либо мы доплачиваем, либо они вернут нам деньги. Я попросили вернуть деньги. После этого компания перестала мне отвечать. Я думала, мои письма не доходят, в очередной раз написала, также с вопросом, можно ли вернуть деньги за первоначальные билеты и также напомнила про возврат денег за обмен. Мне пришлось набрать в колл-центр. После звонка Компания наконец ответила на имейл, но вопрос про возврат денег за обмен снова проигнорировала. Мне пришлось снова звонить в кол-центр. Оператор просмотрела нашу переписку и ответила, что возврат денег в работе у специалиста. Соединить со специалистом меня не смогли, сориентировать по срокам тоже. На все вопросы: «ждите, в работе», «мы кол-центр, мы не можем вас связать».
Кому писать не знаю. Почти 35.000 улетели в трубу. Вижу, что тут вы СИТИТРЕВЕЛ отвечаете на отзвы. Будьте так добры, ответьте и на мой тоже. Номер заказа 1972420
Уважаемый клиент,
Да, мы видим Ваш заказ. В конце января Вы сделали запрос на расчёт изменения направления, в течение нескольких минут Вам рассчитали сумму к доплате, но, судя по отсутствию ответа от Вас, Вы были не готовы принять решение о проведении обмена.
В феврале Вы запрашиваете расчёт обмена, который так же был сделан в течение нескольких минут. К вечеру этого дня Вы определились с конкретной датой, на которую было бы удобно изменить маршрут, и специалисты компании выставили ссылку на доплату. К большому сожалению, ссылка была оплачена ночью, за пределами рабочего времени специалистов Сити Трэвел, и на следующий день билетов по данному тарифу уже не было (самые интересные тарифы раскупаются в первую очередь). Операторы службы поддержки звонили Вам, чтобы как можно быстрее донести до Вас эту информацию и принять от Вас решение – оставить ли всё, как есть либо Вы будете доплачивать, чтобы лететь по другому направлению в другой день. На звонок никто не ответил, поэтому информация была отправлена письмом. Как только Вы получили информацию о повышении суммы доплаты за обмен, Вы запросили стоимость возврата, и получили эту информацию.
Как только специалист оформил возврат средств (доплату за, к сожалению, несостоявшийся обмен), Вам было отправлено информационное письмо – где были обозначены сроки поступления денег на вашу карту. Ещё до наступления предельных сроков возврата, Вам была направлена техническая информация о возврате, чтобы Вы не волновались о поступлении денег.
Пожалуйста, обратите внимание: специалисты Сити Трэвел не общаются с клиентами по телефону. Просто представьте себе, что специалист, вместо того, чтобы максимально быстро делать расчёты либо производить нужные манипуляции в системах бронирования, будет общаться с клиентами по телефону. Скорость обработки заявок в этом случае существенно замедлится. Для того, чтобы передавать запросы клиентов, существует служба информационной поддержки. Когда операторы говорили Вам, что «нет технической возможности соединить Вас со специалистом», они не лукавили, а озвучивали информацию, имеющуюся у них.
Мы сожалеем, что операторы не смогли найти подходящих слов, чтобы максимально доступно донести это в телефонных переговорах. И мы приложим ещё больше усилий для того, чтобы ускорить время обработки запросов клиентов.
Мошенники. Шарашная контора,я покупал билет Ташкент - Санкт-Петербург с перелетом из Москвы. После покупки билета они прислали на почту два билета в Эл. виде. Выяснилась, в аэропорту Внуково они продали билет Без багажа на второй рейс и мне пришлось доплачивать дополнительную сумму. Они указывает низкую цену но с звёздочкой.
Уважаемый клиент,
Система бронирования Сити Трэвел - автоматизированный ресурс, предоставляющий клиентам возможность самостоятельно путем использования системы удаленного доступа автоматизировано приобрести или забронировать услуги. Сити Трэвел является агентом и реализует авиабилеты строго по правилам авиакомпании. Принятие этих правил является неотъемлемым шагом при покупке билета («галочка» - я согласен с условиями тарифа) до оплаты заказа.
В момент выбора перелета информация о багаже находится во вкладке "Подробнее о рейсах".
Новогодних каникул ждали сейчас всей семьей. На эти праздники мы запланировали путешествие по России. Сейчас все можно купить в интернете и билеты не исключение. При покупке билетов в кассе нужно быстро принимать решение, а при покупке в интернете можно много раз все взвесить, подумать, подобрать нужную дату. Для нашего путешествия я пользовалась сервисом Сити Тревел. Купили билеты из Ижевска до Москвы, из Москвы до Санкт Петербурга, оттуда до Казани. Для нашей семьи с двумя маленькими детьми это серьезное приключение. Поэтому билеты подбирались тщательно, чтобы максимально удобно было по времени. Понравилось, что можно смотреть билеты на разные дни недели, иногда цена меняется и можно сэкономить. Из Казани в Ижевск возвращаться будем поездом и оказалось, что на этом же сайте можно и на поезд купить билеты, что мы и сделали. Сначала гостиницы хотела забронировать на другом сайте, но потом увидела интересное предложение в Казани здесь же и получилось, что бронь всех билетов и гостиниц сделала на одном сайте. Это очень удобно, не нужно вспоминать потом, где какие квитанции искать и печатать. Наша семья в полной готовности к Новогодним каникулам с авиа и жд билетами и бронью гостиниц на руках в предвкушении праздника.
Уважаемый клиент.
Спасибо за отзыв, очень приятно читать такого рода сообщения. Мы очень стараемся не только держать достойное качество сервиса, но и расширять возможности помощи своим клиентам.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом.
Жду возврат денег за билеты с августа, номер заказа 1443565, ссылаются на авиакомпанию. Но в авиакомпании говорят, что никогда так долго деньги не возвращают. Был обещан возврат в течение 30 рабочих дней, прошло 60 рабочих (!!!) дней, никакой информации так и нет. Каждый раз, когда я звоню просто говорят-ждите, ваш запрос еще не обработан. Сколько ждать информации нет. Никаких сроков не дают. Думаю, что нужно подавать в суд.
Не используйте. Если что концов не найти. 2 года пытаюсь вернуть 90 000. Была отмена рейса, меня не предупредили об этом, а уже все на месте было оплачено за проживание в 4 местах и прокат авто. Пришлось брать билет на другой рейс. Оказалось что АК как раз перенос на него сделал. Попросил вернуть деньги за новое бронирование, мне сделали возврат по второй части первой брони(обратный перелет). Т.е. пришлось оплатить новый рейс обратно. + переплата за авто, за доп сутки, естественно без скидки. + 3000 потратил на общение по тел. с этими уродами. Ищу их ИНН и ОГРН. Если кто знает черкните, пожалуйста.(vadique@yandex.ru)
Перешел на их сайт с поиска авиабилетов на сервисе Яндекс.
Искал билеты на конкретный рейс с вылетом 20 Августа в 12:30 и прибытием в Москву в 15:10.
Купил билеты на этот рейс, хотя он был и не самым дешевым - были недорогие альтернативы на эту же дату, но с вылетом позднее.
Вполне осознанно заплатил повышенную цену за удобный рейс.
За двое суток до вылета получаю билет на совершенно другую авиакомпанию, которая летит вечером, дольше и совсем в другой аэропорт.
Более того, билеты на эту Авиакомпанию, в момент моей покупки, стоили на несколько тысяч дешевле.
Попытки решить вопрос с их колл центром завершились ничем. Говорят читайте пользовательское соглашение, где написано, что они имеют право заменить рейсы.
Хотя само по себе это означает, что они не имеют право рекламировать и продавать авиабилеты на конкретные рейсы, так как это взаимоисключающие понятия и то, что прописано в Пользовательском Соглашении называется авиабилет БЕЗ КОНКРЕТИЗАЦИИ РЕЙСА. Но я то покупал и искал билеты на вполне конкретный рейс.
Получается, что city travel ввели в заблуждение, предоставили не то, что я покупал, отказались предоставлять альтернативные перелеты и искать пути решения проблемы - поздний вылет меня не устраивал.
Мое личное оценочное суждение - полное и наглейшее надувательство в стиле 90х.
Сайт WWW.CITY.TRAVEL (далее - Сайт), собирает персональные данные граждан РФ, продавая билеты.
Зарегистрирован на Сейшелах, согласно Сайту - "Все спорные вопросы, возникающие между клиентом и CITYTRAVEL LTD, подлежат урегулированию в судебных органах Республики Сейшельские Острова и в соответствии с законодательством Республики Сейшельские Острова. CITYTRAVEL LTD 1 Francis Rachel str, Victoria, Mahe, Seychelles.
Никаких ИНН ОГРН и прочих данных по юрлицу на Сайте нет. В чате отвечают, что "Если Вам необходимо получить контакты City.Travel, то необходимо сделать официальный запрос на почту адрес: г. Санкт-Петербург 190000 [^] а/я 576"
Сайт продал билеты на рейс одной АК под видом другой. Так, 30 ноября на этом сайте был приобретен а/б на АК Роял Флай, как было указано на Сайте и в самом проданном ими билете, однако после покупки и детальном рассмотрении билета были замечены явные несостыковки с № рейса, аэропортом назначения и временем вылета-прилета о чем сразу же написали им в воцап-чат.
В чате от имени Сайта ответили "С чего Вы взяли что это АК Россия?", после чего пишут, что "куплен билет чартерный и рейс может быть заменен на другой", однако это является явным обманом.
Сайт WWW.CITY.TRAVEL смошенничал при продаже авиабилета, который не может быть использован по причинам, не зависящим от пассажира. Сайт отказался признать свою ошибку при продаже/оформлении а/б и вернуть деньги, незаконно удерживая их.
В билете указана одна АК - Роял Флай, однако номер рейса, время вылета и АП прилета (Внуково) соответствуют другой - АК Россия.
По правилам гражданской авиации Индии пассажир, прилетевший на чартере (АК Роял Флай) может вылететь из Гоа (Индия) только на чартере той же АК, то есть Роял Флай.
Правила Гражданской авиации Индии - http://ogoa.ru/index.php/topic, 9013.0.html
Сайт по факту продал билет на регулярный рейс АК Россия, поэтому пассажир не будет допущен к регистрации на рейс, так как прилетел в Гоа чартерным рейсом АК Роял Флай.
АК Россия рейс F5884 - вылет из Гоа в 10-30 - прилет в 15-40 (Внуково). АК Роял Флай рейс RL7772 вылет в 08-00 - прилет 13-05 (Шереметьево).
Данный рейс АК Россия Москва Гоа Москва полностью выкуплен туропероператором Библио Глобус и билеты, продаваемые на этот рейс МОЖНО ПЕРЕПИСАТЬ СО ШТРАФОМ 20 ДОЛЛАРОВ в ТО Библио Глобус однако СИТИ ТРЕВЕЛ врет, что замена данных невозможна, это значит что:
1) они непрофессионалы и НЕ ЗНАЮТ, что имя в билете легко меняется, в чем я очень сомневаюсь
2) они решили украсть деньги и выдадут левый номер билета, зная, что человека прилетевшего в Гоа на АК Роял Флай не зарегистрируют на рейс АК Россия. В итоге профит - 14292 рубля.
Покупала билеты в Италию через эту систему бронирования.
Потом прочитав отзывы, ждала самого худшего.
Несколько раз звонила в колл-центр, операторы общались вежливо. Предупредили что отвечают на звонки с 9-21.
Т.к. рейс был чартерный, билеты прислали за сутки. Уведомление на почту и смс.
В аэропорту при регистрации все прошло без проблем.
На обратный рейс также за сутки пришли билеты на почту и смс.
И снова все без проблем, кроме того что прибытие было в другой аэропорт, что неудивительно у чартеров.
Возможно мне повезло, но в целом никаких претензий к компании не имею.
Обслуживание было четким и понятным.